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“Pior atendimento da vida”
Avaliação sobre Pobre Juan - Goiânia

Pobre Juan - Goiânia
45 de 5.914 Restaurantes em Goiânia
Certificado de Excelência
Faixa de preço US$ 18 - US$ 27
Detalhes do restaurante
Publicada há 3 semanas

Reservei uma mesa no restaurante para o dia 14/12 as 21:00 horas no nome de Caroline com uma semana de antecedência, quando chegamos no dia pra jantar, assim que entrei no restaurante passou um garçom passou por mim... Eu disse: "boa noite, fiz uma reserva pra hoje" o mesmo virou a cara e saiu andando, olhei pra minha namorada já de canto de olho levamos na brincadeira a primeiro momento pois bem, o mesmo retornou, lê chamei novamente e mais uma vez fingiu que eu nem estivesse ali.
Tudo bem, viramos e fomos sentar em uma mesa disponível, mais de meia hora depois finalmente veio um garçom nos atender (era outro garçom), o atendimento começou bem, fizemos o pedido (uma cerveja, um drink, uma entrada e o prato principal), ele trouxe uma cerveja pra mim até que bem rápido e após isso sumiu, fiz pelo menos umas 8 tentativas tentando chamar um garçom para mudar o pedido porém devido ao fracasso acabei desistindo. O garçom trouxe a entrada por volta de 30 minutos, e mais ou menos 50 minutos depois quando estava trazendo a janta ele veio comunicar que nao tinha os ingredientes do drink, tudo bem ela pediu outro drink, a janta chegou, até que estava razoável, após o jantar quando já estávamos indo embora chegou o drink, literalmente aos 48 do segundo tempo, ainda por cima cobraram dois drinks.
Resumo demoramos quase 3 horas pra jantar, a noite que era pra ser especial foi péssima graças ao PÉSSIMO ATENDIEMENTO!!!!!!

NAO RETORNARIA NEM DE GRAÇA.

Data da visita: dezembro de 2019
    • Custo-benefício
    • Atendimento
    • Comida
Obrigado, lucasm200
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pobrejuangoiania, Marketing do(a) Pobre Juan - Goiânia, respondeu a esta avaliaçãoRespondida há 3 semanas

Olá, Srº Lucas !
O Pobre Juan Goiânia lamenta o ocorrido, essa não é a nossa conduta de atendimento, prezamos pela excelência em nosso serviço e na experiencia gastronômica. O que aconteceu foi um fato isolado. Agradecemos pelo feedback, estamos à disposição para maiores esclarecimentos. Poderia nos informar o seu telefone para que nossa equipe possa entrar em contato, por gentileza?

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Pontuação dos viajantes
Tipo de viajante
Época do ano
Idioma

5 a 9 de 201 avaliações

Publicada há 4 semanas

A comida de lá é muito boa e o atendimento também, simpático e cortes, os pratos executivos vem com entrada, principal, sobremesa e café, o ambiente é aconchegante e elegante.

Data da visita: outubro de 2019
    • Custo-benefício
    • Atendimento
    • Comida
Obrigado, Amilton_Sousa
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Publicada 30 de dezembro de 2019 via dispositivo móvel

Esse restaurante tem um atendimento rápido e atencioso. O almoço estava uma delícia. Está de parabéns!

Data da visita: dezembro de 2019
Obrigado, CristinaBeserra
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Publicada 16 de dezembro de 2019 via dispositivo móvel

Estive no almoço no Pobre Juan, unidade Goiânia, e a qualidade dos pratos (principalmente a BATATA q é única) e o atendimento foram tão bons que retornei no dia hoje, motivo pelo qual não posso deixar de fazer este elogio. Destaco o Sr RICARDO (gerente) extremante profissional, gentil, educado e preocupado com o bem-estar do cliente. PARABÉNS POBRE JUAN PELA ALTA QUALIDADE DE SEUS PRATOS, BEM COMO DO GABARITO DE SEUS FUNCIONÁRIOS.

Data da visita: dezembro de 2019
1  Obrigado, RODRIGOLEAOR
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Publicada 15 de dezembro de 2019 via dispositivo móvel

Um diferencial da casa é o executivo com entrada, principal, sobremesa e café. Como eu sempre tomo um espresso após o almoço, então considero um super ponto positivo. A comida é muito boa e o atendimento também. Um ponto negativo é que pedi um parmigiana e estava sem sabor, sem graça.

Data da visita: dezembro de 2019
1  Obrigado, anapri_jornalista
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