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3 a 8 de 289 avaliações
Publicada em 10 de fevereiro de 2020

Efetuei reserva na Villa Triacca por meio do site booking.com. Depois de alguns dias a Pousada avisou que o booking não poderia ter efetuado a reserva porque nos dias escolhidos só vendem "pacote" (caríssimo, aliás!) e pediram para eu cancelar. Expliquei que minha reserva estava confirmada, conforme email recebido, e programei trabalho (escala) e família para esta data. Daí começou o jogo de empurra entre a Pousada e a Booking. As duas empresas pouco se importaram como o ERRO DELES. A Villa Triacca se omitiu completamente na história e limitou-se a jogar culpa no parceiro comercial (booking). Na verdade ambas são parceiras e SOLIDÁRIAS. Tenho um filho especial e ele criou muitas expectativas com as fotos que mostrei do local. Quem vai resolver isto? Hoje a reserva foi CANCELADA UNILATERALMENTE por eles sem qualquer justificativa. ABSURDA FALTA DE RESPEITO COM O CONSUMIDOR! Não recebi um telefonema sequer. Vi outra reclamação deste tipo aqui. Ou seja, está virando uma prática??

Data da estadia: janeiro de 2020
    • Atendimento
7  Obrigado, AnaPGL
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 5 de fevereiro de 2020

Agradecemos mais uma vez a toda a equipe pela atenção e carinho que tiveram conosco. A ideia era passar um fim de semana tranquilo, longe da cidade e a gente conseguiu muito mais que isso. Nós fomos muito bem atendidos desde antes de entrar na propriedade. Desde os e-mails que eu mandei antes de ir, e até quando nos perdemos na estrada tivemos uma grande atenção para encontrar a entrada.

Só temos a agradecer por toda a “operação” e todos os envolvidos que arrumaram no quarto uma surpresa de aniversário para minha namorada, ela ficou muito feliz com tudo. Estava tudo muito bonito. Muito legal o que fizeram para gente. A pousada está de parabéns com seus funcionários, muito educados, prestativos e atenciosos. Agradecemos todo o carinho da equipe, pessoal do bar/piscina/restaurante, a equipe de limpeza dos quartos e as meninas da recepção, nosso muito obrigado e gratidão.

É a segunda vez que a gente vai ao Villa Triacca e com certeza não vai ser a última.

Data da estadia: janeiro de 2020
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Atendimento
Obrigado, AlexandreHeladio
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 2 de fevereiro de 2020

Lugar bem aconchegante e com uma ótima comida. Funcionários bem solicito e prontos para ajudar, as piscinas são um lugar tranquilo para relaxar e descansar. No chale que ficamos era de frente para um lago com uma vista magnifica. Recomendo a todos a visitarem a Villa Triacca.

Data da estadia: abril de 2019
Obrigado, Evandro F
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 1 de fevereiro de 2020 via dispositivo móvel

Ótimo ambiente! Paisagens lindas! Atendimento excelente! Música ao vivo de boa qualidade no restaurante! A comida é boa, mas poderia ser mais sofisticada! Isca de peixe perfeita! Piscinas boas, poderiam ser mais limpas!

Data da estadia: janeiro de 2020
Tipo de viagem: Viajou com a família
Obrigado, lele_trento1975
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Publicada em 28 de janeiro de 2020 via dispositivo móvel

Pousada é excelente! Desconheço outra dessa qualidade próximo a Brasília. O lugar é realmente muito bonito e ideal para relaxar.

Pousada: ótima estrutura, bom atendimento e boas opções de lazer.

Restaurante e bar: jantar do restaurante (incluído na diária) estava muito bom; preços justos de bebidas e petiscos, boa carta de vinho...

Apartamento: ficamos no bangalô... é gigante, com muito conforto, ótima vista e com banheira.

Ponto a melhorar seria colocar interfone nas unidades e serviço de room service, mas acho q isso foge do conceito da pousada.

Mesmo com tempo chovoso, foi muito bom.
Voltarei com certeza!

Data da estadia: janeiro de 2020
Tipo de viagem: Viajou em casal
Obrigado, Rafael84Lima
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RoTriacca, Proprietário do(a) Villa Triacca Eco Pousada, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 29 de janeiro de 2020

Prezado Rafael,

Agradecemos por nos prestigiar, se hospedando conosco, e por fazer este comentário tão gentil. Quanto às suas sugestões, com certeza levaremos em conta, até porque já estamos analisando a viabilidade dos interfones nos quartos. Quanto ao room service, acabamos de contratar um novo Chef de cozinha, e a ideia é implantar nos próximos meses um cardápio bem elaborado à la carte,com um pegada italiana, aliado a uma boa carta de vinhos ( até porque em breve teremos o nosso produzido na área do hotel), com o complemento do room service.
Em nome de toda a nossa equipe, o nosso muitíssimo obrigado, e esperamos poder revê-los em breve.

Ronaldo Triacca

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