Hotel bem localizado, piscina muito bonita na cobertura e belíssimas estátuas de mármore ao redor da mesma. Café da manhã razoável (nada de especial, apenas o mais do mesmo). Preços do restaurante a la carte até que estavam razoáveis. Gostamos muito do atendimento, tudo o que solicitamos fomos prontamente atendidos. Das coisas que não gostei: somente um elevador social estava funcionando, fazendo com que o tempo de espera aumentasse consideravelmente e os colchões são terrivelmente moles, haja coluna para aguentar. O barulho durante a madrugada é constante, não espere uma boa noite de sono.

Já me hospedei no San Marco por inúmeras vezes´desde os anos 80. Possui uma excelente localização no SHS em frente ao Shopping Pátio Brasil. O hotel foi reformado totalmente e os apts estão ótimos, bem como as áreas comuns.
Criaram um elegante SPA no lugar da antiga e boa sauna. Infelizmente cobram R$120,00 para a utilização mesmo sendo hóspede, lamentável postura.
A área da piscina na cobertura junto ao restaurante e bar está bem agradável e confortável.
O apt possui os ítens básicos para uma estada segura e confortável, além de ser bastante espaço e funcional.
O buffet do café da manhã e tbm almoço e jantar são ótimos, fartos e variados.
Lamentavelvente eu tenho que concordar com as avaliações negativas refentes ao atendimento pouco gentil e até mesmo antipático por parte dos funcionários.
Já fiz esse comentário antes e fiquei muitos anos sem frequentar esse hotel por conta dessa resistente e absurda falta de treinamento e ou qualificação para exercer tais funções em atendimento ao aos hospedes de um hotel 5*.
Esse ruím atendimento se faz mais presente na recepção, no restaurante junto a piscina. O incrível é que a maioria são funcionários bem antigos no hotel.
Sugiro uma reciclagem e treinamento urgentemente.
Recomendo mas com as ressalvas acima.

Fiquei hospeda de 11 a 14 de setembro neste hotel e ao pagar a conta solicitei a retirada da taxa de serviço de 10%. A recepção me pediu para procurar a gerencia para fazer a solicitação, dificultando minha solicitação. Ao falar com a gerente, Maria de Jesus, a mesma foi rispida ao receber a mim e uma amiga,e negou a retirada alegando que era um acordo feito com a equipe do evento que eu estava participando, a qual nao teve participação nenhuma no pagamento das minhas estadias. Eu solicitei o contrato e disse que gostaria de uma copia, ela disse que nao podia me dar e sim apenas me mostrar. Pedi para tirar uma foto do mesmo, ela negou. No fim nao me mostrou contrato algum, mudou o discurso dizendo que a taxa dos 10% fazia parte de uma acordo coletivo e nao podia ser retirada da conta. Cobraram 10% ate do serviço de frigobar do quarto!! A gerente, bem como os recepcionistas foram extremamente arrogantes no tratamento e em nenhum momento mostraram-se amigaveis para resolver o conflito.
Pela primeira vez na vida passo por uma situção tao injusta quanto essa na frente de outros hospedes, que inclusive podem testemunhar todo o ocorrido.
Nao recomendo e nao retorno jamais!