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Avaliações (2.907)
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41 a 46 de 2.909 avaliações
Publicada 1 de julho de 2018 via dispositivo móvel

Hotel muito confortável com tudo o que se espera de um hotel cinco estrelas. Quarto muito grande com cama King size, escritório, closet, TV led 49 polegadas com canais a cabo, banheiro com chuveiro excelente, belíssima vista nos andares superiores e café da manhã fenomenal.

Hospedou-se em: julho de 2018
Obrigado, Marcel V
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Jacques_MB, Gerente geral do(a) Meliá Brasil 21, respondeu a esta avaliaçãoResposta em há 4 semanas

Prezado Marcel V, obrigado por sua avaliação do Melia Brasil 21. Agradecemos que tenha tirado parte de seu tempo para elogiar nosso hotel. Ficamos muito satisfeitos. Cumprimentos,

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Publicada 27 de junho de 2018 via dispositivo móvel

O hotel é excelente, principalmente em questão de infraestrutura e localização, ja tinha me hospedado outras vezes. Maaaaas, falta algo no atendimento. Não que sejam grossos, mas nao tem à simpatia, cordialidade, aquele atendimento que faça o hospede sentir acolhimento. Eu vejo como a melhor opção de Brasília, pelo quarto, pela cama, pelos restaurantes, por toda estrutura do complexo, pela localização. Desta vez fiquei na torre B , minha preferida por ser estilo flat.

Hospedou-se em: junho de 2018, viajou a trabalho
Obrigado, silviaX7668VU
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Jacques_MB, Gerente geral do(a) Meliá Brasil 21, respondeu a esta avaliaçãoResposta em há 4 semanas

Prezada silviaX7668VU, agradecemos sua avaliação do Melia Brasil 21. Obrigado por avaliar nosso hotel e nosso serviço. Estamos sempre trabalhando para que nossos hóspedes se sintam acolhidos e bem cuidados. Será um prazer recebê-la em sua próxima vinda a Brasília. Cumprimentos,

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Publicada 25 de junho de 2018 via dispositivo móvel

O hotel é ótimo, luxuoso, confortável, possui um bar super interessante... A área da piscina é legal também. Os quartos são confortáveis. Além de tudo a decoração do hotel é de muito bom gosto. Recomendo.

Hospedou-se em: junho de 2018, viajou a trabalho
Obrigado, Gustavo W
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Jacques_MB, Gerente geral do(a) Meliá Brasil 21, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 26 de junho de 2018

Prezado Gustavo W, Agradecemos sua avaliação do Melia Brasil 21. Obrigado pelos comentários e por recomendar nosso hotel. Será um prazer recebê-lo novamente em breve. Cumprimentos,

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Publicada 25 de junho de 2018

Infelizmente tive uma experiência ruim no Melia. A estrutura do hotel é ótima, mas tive problemas com o atendimento. Primeiro porque liguei no dia anterior e consegui confirmar um early checkin. Mas ao chegar na recepção, me informaram que não seria possível. A recepcionista sugeriu uma outra suíte, mas que não teria os diferenciais da suíte que eu havia reservado (Suíte Femme). Após eu insistir, ela então se informou com o staff e liberou uma suíte Femme para minha entrada antecipada.
A suíte Femme é vendida como especial por ter amenities Granado, camisola e um kit especial para mulheres. Minha reserva foi feita para mim e minha prima, e apesar de serem 2 mulheres no quarto, a recepção me informou depois que entregam apenas 1 kit por quarto. Não faz sentido. Se recebem 2 mulheres num quarto que tem esse "diferencial" (que nem é tão incrível assim aliás, a camisola é bem ruim, tipo camisetão de tecido sintético, nada confortável), por que apenas 1 kit? A questão nem era ganhar o kit si, mas achei a postura da recepção no atendimento péssima em criar um desconforto desses.

Dica de quarto: Não recomento a suíte Femme pois o diferencial não faz jus ao preço extra cobrado.
  • Hospedou-se em: junho de 2018, viajou com a família
    • Qualidade do sono
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, Analu R
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Jacques_MB, Gerente geral do(a) Meliá Brasil 21, respondeu a esta avaliaçãoResposta em há 3 semanas

Prezada Analu R, gostaríamos de agradecer que tenha dedicado seu tempo para avaliar o Melia Brasil 21. Lamentamos que tenha tido problemas em sua estada. Permita-nos informar que as situações mencionadas já foram encaminhadas para o setor responsável para que tomem previdências imediatas a fim de corrigir tais situações e procedimentos. Nos desculpamos e a convidamos a retornar em nosso hotel. Cumprimentos,

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Publicada 22 de junho de 2018 via dispositivo móvel

Ótimo custo beneficio, ponto positivo para o Wi-Fi, quarto aconchegante, roupa de cama Limpa e cama confortável, café da manhã bom para o nível do hotel, voltando em Brasília com certeza me hospedarei novamente.

Hospedou-se em: maio de 2018, viajou com amigos
Obrigado, Marcos_Roberty
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Jacques_MB, Gerente geral do(a) Meliá Brasil 21, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 26 de junho de 2018

Prezado Marcos_Roberty, obrigado por avaliar o Melia Brasil 21. Ficamos satisfeitos que nos tenha considerado um excelente hotel. Obrigado pelos elogios ao nosso Wifi. O aguardamos em sua próxima visita a Brasília. Cumprimentos,

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