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ana lopes
São Paulo, SP

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Avaliação sobre Sheraton Vitória Hotel
5,0 de 5 círculosPublicada 14 de abr. de 2024via dispositivo móvel
Amei a recepção, comida , limpeza os funcionários estão de parabéns voltarei em breve ! E amei Vitória lugar maravilhoso, jaaaaa quero morar no ES. 🙏

Praias , lugares turísticos quero conhecer agora pedra Azul dizem que ótimo lá .montanhas capixabas
Data da estadia: julho de 2023
Tipo de viagem: Viajou a trabalho
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Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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Avaliações (2.278)
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2.278 resultados
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1.101
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75
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4 a 9 de 2.278 avaliações
Publicada em 29 de fevereiro de 2024

Excelente sob todos os aspectos, a começar pela vista fantástica do quarto! Destaco o atendimento e simpatia dos funcionários, limpeza do quarto, que é ótimo, e organização. Café da manhã muito bom! Facilidade de acesso às praias e demais locais, como restaurantes, bares etc.

Dica de quarto: Muito próximo das praias e de pontos turísticos.
Data da estadia: fevereiro de 2024
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem individual
    • Custo
    • Localização
    • Atendimento
Obrigado, janaurea
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Publicada em 22 de fevereiro de 2024 via dispositivo móvel

O hotel fica bem localizado e do alto você terá uma vista linda do mar. Não é bem em frente à praia, vc tem que atravessar uma rua e uma avenida próximo à praia, é o hotel não tem serviço de apoio ao turista como disponibilizar o guarda-sol e cadeira aos seus clientes o que seria um grande diferencial! E tampouco, nesta posição da praia existe alguém para vc alugar - ( mais distante se vc caminhar bem, vc tera varios quiosques com cadeiras).
Qto a Piscina - não conseguimos sequer acessá-la porque o espaço é bem pequeno e neste feriado ( carnaval) não tinha onde sentar, pouco espaço. Não vimos serviço de bar na piscina, acho que não tem. Mas vista linda! Quarto - enorme, por duas vezes que md hospedei neste hotel escolhi com vista ao mar que é magnífica. O nascer do sol ali, incrível! Qto a Cama e travesseiros - são razoáveis, mas para um hotel 5 estrelas .. os lençóis estavam muito encardidos, quase marrom, precisam urgentemente clarear estes lençóis ou renova-lós. Café da manhã - muito bom, tem de tudo e fresco. Recepção - ótimo atendimento. Apetrechos de toilette / tem secador, xampu, creme e sabonete. Poderiam agregar a touca para não molhar o cabelo. Mulheres necessitam. Gosto muito do hotel, são sugestões de melhorias. Recomendo muito!

Dica de quarto: Fazer reservas pelos sites sai mais barato e garante a vaga!
Data da estadia: fevereiro de 2024
Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
Obrigado, veralangankem
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Publicada em 15 de fevereiro de 2024

Hotel excelente, com otima localização. O pessoal da recepção e restaurante são nota 10. Todos muito preservativos e educados. No check-in fomos atendidos pelo Marcos e ele nos forneceu muitas informações. O hotel fica a poucos metros da praia do canto (aproximadamente 250 m) e dá para ir caminhando. O café da manhã com bastante opções incluindo frutas e sucos. A piscina na cobertura tem vista incrível, mas achei um pouco pequena para o tamanho do hotel. O quarto é amplo e muito limpo. Duas opções de travesseiros. Com certeza na minha próxima ida a Vitória ficarei por lá.

Data da estadia: fevereiro de 2024
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
    • Custo
    • Localização
    • Atendimento
Obrigado, gersons820
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Publicada em 13 de fevereiro de 2024 via dispositivo móvel

Hotel muito bem localizado , quarto grande , Estacionamento Justo . Mas o quarto estava com cheiro de mofo , o ar condicionado não esfriou bem , coloquei no mínimo e não esfriou . A vista do quarto frente mar é linda . O café da manhã pra um hotel deste padrão e preço foi muito fraco .

Data da estadia: fevereiro de 2024
Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
Obrigado, LorenzoM737
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Baltazar Saldanha, Owner de Sheraton Vitória Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 13 de fevereiro de 2024

Prezado Sr. Lorenzo,

Obrigado por compartilhar conosco seu feedback a respeito de sua experiência de hospedagem.

Para nós é muito importante poder melhorar os nossos serviços a cada dia, tenha certeza de que a nossa equipe de gestão receberá o seu comentário para trabalhar em cada ponto. Esperamos que tenha novas oportunidades de voltar ao nosso hotel.

Contate-nos sempre que precisar, ficaremos felizes em poder ajudar!

Atenciosamente,
Baltazar Saldanha
Gerente Geral

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Publicada em 23 de janeiro de 2024 via dispositivo móvel

Cheguei com minha família e logo de cara, faltava toalha e demorou 30 minutos para chegar no quarto, o banheiro estava com pelos ( sujo) e continuou todos os 4 dias, café da manhã fraco por se tratar de Sheraton, alguns funcionários mal-humorado, mas teve a Ketley que atendeu super bem e carisma

Dica de quarto: A vista da janela é linda!
Data da estadia: janeiro de 2024
Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
Obrigado, maria310581
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Baltazar Saldanha, Owner de Sheraton Vitória Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 24 de janeiro de 2024

Prezada Sra. Maria,
Lamentamos sinceramente pelos inconvenientes ocorridos durante o tempo que passou conosco. Esta certamente não é a experiência que pretendemos proporcionar aos nossos hóspedes.
Acabo de notificar a nossa equipe de gestão para que possamos dar atenção especial às questões relatadas, em especial a gerente de Governança.
Nosso objetivo é oferecer aos nossos hóspedes uma experiência agradável e memorável do início ao fim, desta forma sentimos muito por não ter cumprido esta promessa.
Sabemos que um pedido de desculpas não apagará a experiência vivida, no entanto, esperamos a oportunidade de poder reverter esta situação e poder proporcionar uma ótima estada em sua próxima vinda à Vitória.
Agradecemos por relatar os problemas ocorridos para que possamos tomar providências. Por favor, contate-nos sempre que precisar, permanecemos a sua disposição.

Atenciosamente,

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