Boa experiência. A equipe de funcionários do hotel é muito atenciosa e educada.
os funcionários são, em geral, pessoas com muitos anos de casa, o que significa uma forte ligação com o estabelecimento, fazendo assim com sejam dedicados na prestação de serviços. quem ganha com isso são os clientes que têm um serviço de excelência prestado por estes.
No passado era o hotel de maior luxo da cidade, hospedagem de famosos por sua localização e conforto. O ES, infelizmente,não deu certo e vive em uma crise eterna há 25 anos.O hotel, como todo o Centro dá pena e saudade de vê-Los hoje é lembrar do que foram.Como não há outro em condições, hospedo-me lá cada vez que tenho de ir a terra Natal.Ultimamente, com a morte do proprietário, caiu ainda mais, nem café da manhã descente oferece. Saudades do passado, lamentável!
O quarto para duas camas só tinha uma tomada (ainda assim, com mal contato). O café da manhã só tinha pão com queijo, mortadela ou salsicha/ovo de opção salgada. O bolo estava péssimo todos os dias. Em um domingo só havia uma funcionária para cuidar de trinta hóspedes no horário do café. Ela arrumava as mesas, preparava o café, lavava a louça. Sozinha. O centro histórico de Vitória possui poucas opções para tudo, e o hotel está bem no meio dele. Péssima administração, estadia salva pela simpatia e esforço sobrehumanos dos funcionários.
Atendimento cortês do pessoal da limpeza e da maioria dos funcionarios, café da manhã ok pelo preço cobrado. Pontos negativos,a atendente da recepcao da manhã é grosseira e fiquei menos de 24 hrs no hotel e faltou energia 2 vezes, sendo que em uma delas uma pessoa ficou presa no elevador.
Um lugar maravilhoso, tudo bem organizado, fui bem recebido e uma educação extraordinaria. Deram dicas de lugares e de como chegar em alguns lugares. O cafe da manhã era muito bom, tudo bem gostoso e fresquinho.
Sem contar no valor super acessivel.
