Olá Camila,
Lamentamos profundamente pela experiência relatada durante a estadia da família. As preocupações são extremamente importantes para nós. Nossa equipe é comprometida em fazer tudo com muito carinho para receber a todos os hóspedes, inclusive atendemos o seu pedido como foi solicitado sem nenhum custo adicional. Pedimos por gentileza que entre em contato no hotel para que possamos entender melhor as reclamações dos seus clientes, uma vez que não foi relato as reclamações durante a hospedagem. Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente e esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente para uma experiência mais satisfatória no futuro.

Ficamos felizes em saber que sua estadia no hotel foi excelente em todos os aspectos. A limpeza, organização, educação dos funcionários e a proximidade com lojas e a praia são pontos positivos que valorizaram sua experiência, e nossa equipe faz com todo carinho para que tudo fique o melhor possivel.. Espero que essa experiência positiva o incentive a escolher o hotel novamente no futuro. Obrigado por compartilhar sua avaliação!

Agradecemos por compartilhar seus comentários detalhados sobre sua estadia. É ótimo saber que o quarto era simples, mas limpo, acolhedor e silencioso.
Suas observações sobre o café da manhã e a irregularidade do chuveiro já foram passada para nossa equipe para melhoria do serviço.
Esperamos revê-los em breve numa próxima oportunidade de hospedagem.