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“Mercure bem localizado, mas que precisa de reformas”
3 de 5 círculos Avaliação sobre Hotel Mercure Manaus

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Preços para 1 quarto, 2 adultos
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Hotel Mercure Manaus
Nº 5 de 44 hotéis em Manaus
Certificado de Excelência
Brasília, DF
Colaborador nível
61 avaliações
59 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 82 votos úteis
“Mercure bem localizado, mas que precisa de reformas”
3 de 5 círculos Avaliou em 7 de Fevereiro de 2012

Estive hospedado por duas vezes no Mercure Manaus no inicio deste ano (2012). Ambas a trabalho.
O hotel oferece o básico de todo Mercure. Mobília padrão, quarto com ante sal (ponto positivo), café da manha que deixa muito a desejar.
Serviço bom.
O hotel e bem localizado, próximo a um shopping e de frente para uma grande avenida, o que facilita a locomoção a partir do hotel.
O ponto negativo mesmo esta na necessidade de reforma de partes do hotel. Em razão da umidade da cidade, algumas mobílias estão estufadas na parte de baixo em razão de serem de mdf. Em alguns pontos o odor do carpete já traz evidencias da umidade da capital do Amazonas. Esse e o problema de se padronizar tudo e deixar de lado as características do local.

  • se hospedou em janeiro de 2012, viajou a negócios
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Útil?
Obrigado, Marcelo_Correia
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
MERCURE M, Manager do(a) Hotel Mercure Manaus, respondeu a esta avaliação, 18 de Setembro de 2014
Prezado Marcelo,

agradecemos imensamente seus comentários sobre o Mercure Manaus, e temos a satisfação de informá-lo que nosso hotel passou por uma reforma total de seus apartamentos, todos estão funcionais, extremamente aconchegantes e modernos.
Nossa equipe passou pelo treinamento do Programa de Qualidade Mercure e está totalmente pronta para atendê-lo com excelência. Nossas áreas sociais também estão revitalizadas, bem como o restaurante, que agora conta com um novo cheff Peruano, com novo café totalmente dentro dos padrões da marca Mercure.
Convidamos você para uma nova experiência em hospedagem na sua próxima vinda a Manaus.

Atenciosamente,
Edmar Thomas
Gerente Geral
mercure.com
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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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578 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    180
    260
    103
    20
    15
Ver avaliações de
82
73
61
288
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 círculos
  • Qualidade do sono
    4 de 5 círculos
  • Quartos
    4 de 5 círculos
  • Atendimento
    4 de 5 círculos
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 círculos
  • Limpeza
    4 de 5 círculos
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Chinês (tradicional) primeiro
  • Chinês (simplificado) primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Membro do programa TripAdvisor
4 de 5 círculos Avaliou em 12 de Janeiro de 2012

O hotel é muito bom. Os apartamentos são confortáveis e o atendimento é de qualidade. Ele segue o padrão dos hotéis Mercure. O único porém no apartamento é o custo um pouco elevado, mas ele segue os valores do padrão do Mercure.

  • se hospedou em janeiro de 2012, viajou a negócios
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Útil?
Obrigado, Membro do programa TripAdvisor
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
MERCURE M, Manager do(a) Hotel Mercure Manaus, respondeu a esta avaliação, 18 de Setembro de 2014
Prezado cliente,

agradecemos seus comentários, nosso objetivo é sempre proporcionar uma ótima hospedagem.
Gostaríamos de convidá-lo para uma nova experiência em hospedagem para conferir nossa nova estrutura de apartamentos totalmente reformados, com o diferencial da cozinha, aconchegantes e modernos.

Atenciosamente,
Edmar Thomas
Gerente Geral
mercure.com
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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Recife
Colaborador nível
3 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
5 de 5 círculos Avaliou em 2 de Janeiro de 2012

A Localização e a limpeza do hotel são pontos extremamente positivos. A única coisa que me marcou negativamente foi a falta de educação dos funcionários do bar/restaurante. Os mesmos ficavam o dia inteiro vendo televisão no bar e entravam no restaurante para prepar o próprio café da manhã enquanto os hóspedes estavam lá. Esperei que o sanduíche de dois funcionários ficassem prontos para então poder utilizar a sanduicheira.

  • se hospedou em dezembro de 2011, viajou a negócios
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Útil?
1 Obrigado, Leonardo C
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
MERCURE M, Manager do(a) Hotel Mercure Manaus, respondeu a esta avaliação, 18 de Setembro de 2014
Prezado cliente,
agradecemos seus comentários, é com base neles que nós aprimoramos nosso produto e nossos serviços.
Hoje estamos com os apartamentos totalmente reformados, modernos e extremamente aconchegantes.
Nossa equipe passou por reformulação e pelo programa de qualidade Mercure, e está totalmente pronta para um atendimento de excelência em qualquer situação. Nosso restaurante também está reformulado, o café da manhã está totalmente dentro dos padrões da marca Mercure.
Convidamos você a uma nova experiêncioa no Mercure Manaus!

Atenciosamente,
Edmar Thomas
Gerente Geral
mercure.com
Denunciar resposta como inadequada
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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Mais informações sobre Hotel Mercure Manaus

Estabelecimento: Hotel Mercure Manaus
Endereço: Av. Mario Ypiranga, 1000 (antiga Rua Recife) | Adrianopolis, Manaus, Amazonas (Estado) 69057-001, Brasil
Região: Brasil > Amazonas (Estado) > Rio Amazonas > Manaus
Serviços:
Business Center com acesso à Internet Academia / Sala de ginástica / Fitness Center Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (WiFi) Quitinete Restaurante Serviço de quarto Piscina Acesso para cadeirante
Estilo do hotel:
Nº 5 de 44 hotéis em Manaus
Faixa de preço (por noite): R$189 - R$243
Categoria do hotel:3,5 estrela(s) — Hotel Mercure Manaus 3.5*
Número de quartos: 126
Descrição oficial (fornecida pelo hotel):
Tudo foi pensado para tornar sua estada muito mais agradável. Os hóspedes do Mercure Manaus contam com ambientes confortáveis, elegantes e o melhor em serviços. Além de área de lazer com fitnesscenter, sauna a vapor, banheira de hidromassagem episcina com vista panorâmica da cidade que completam ainfraestrutura do hotel. ... mais   menos 
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