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Avaliações (502)
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1 a 6 de 502 avaliações
Publicada 13 de setembro de 2015 via dispositivo móvel

Estive com meu marido por 4 dias nesse hotel. Compramos apto Standard e nos puseram numa acomodação na área externa que era quarto conjugado, ou seja, ouvíamos tudo o que o quarto do lado fazia e até o canal de TV que assistiam. Pedimos para trocar e
e a princípio a recepcionista disse que só no dia seguinte. A noite voltamos na recepção e nos foi dada duas opções, fomos com o mensageiro conhecer antes de nos mudar, mas esse só havia pego a chave de um quarto, eu havia entendido que havia outro que inclusive era o 303, ele insistia que não. Voltamos na recepção e então o Recepcionista liberou a chave do 303. Voltamos e optamos por esse.
Percebemos ao longo da hospedagem que todos que chegavam ganhavam limonada de côco servida em taças, nós não ganhamos mas no último dia comentei com a garçonete Sandra (só por comentar mesmo) e ela nos surpreendeu trazendo.
A Maria do restaurante também está de Parabéns, sempre sorridente, simpática e prestativa. Uma querida.
Os recepcionistas com exceção da Omara (não tenho certeza se escreve assim) precisam todos de muito treinamento pois ali a simpatia não existe...talvez porque trabalhem naquele calor infernal já que a recepção por ser toda aberta não tem ar condicionado.
O café da manhã começa a ser retirado 10 minutos antes..segundo eles seguem o horário do sistema, mas nos nossos celulares estavam sempre 10 minutos adiantado. Achei bem desagradável isso pois todos hotéis que conheço a sempre uma tolerância maior.
No mais era o que esperávamos, praia tranqüila, limpa, mar calmo e limpo e paz.

Hospedou-se em setembro de 2015, viajou a dois
Obrigado, Tatinil
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Hoteles_Estelar, Manager do(a) Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 15 de setembro de 2015

Convidado respeitado ; Atenciosamente, através do presente, nós oferecemos nossas sinceras desculpas pelo inconveniente apresentado durante a sua estadia no Estelar Santamar . Para nós é muito importante a satisfação dos nossos clientes , por isso trabalhamos todos os dias para atender às suas expectativas .
Sou grato obter seus comentários e sugestões, à espera da próxima oportunidade de demonstrar as melhorias feitas .
Atenciosamente,
Carlos Leal Becerra
Gerente Geral

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Publicada 27 de dezembro de 2013

Quarto amplo, com ar condicionado e chuveiro com opção de quente, serviço de taxi, ATM, bar na piscina tudo dentro do hotel, em frente a praia. Possui ainda restaurante com opção de self service quando evento.
Muito bom local lindo

Dica de quarto: Escolhi o bangalô gostei muito
  • Hospedou-se em setembro de 2013, viajou a sós
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, 12_Lud_34
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Publicada 5 de agosto de 2013

Hotel localizado a poucos minutos da cidade. Em frente a praia, com algumas opções de lazer me pareceu um bom hotel para disfrutar com a família. Acomodações um pouco antigas, apesar de renovadas, ainda tem a sensação que falta um pouco mais.
Muito bom café da manha, restaurante bom também. Atendimento excelente por parte do staff.

  • Hospedou-se em julho de 2013, viajou a trabalho
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, Marcio R
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Publicada 26 de junho de 2013

Hotel amplo, com várias piscinas e praia.
Quartos amplos, tv a cabo com vários canais, ar-condicionado (fundamental para o calor da região)
Bom restaurante, com opções de buffet e a la carte.
Bom mesmo para ir à passeio, e não só a negócios.
Quadras de tênis.
Internet wi-fi grátis, estacionamento.

  • Hospedou-se em junho de 2013, viajou a trabalho
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, Roberto_Poltronieri
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Publicada há 4 semanas via dispositivo móvel

Hospedou-se em agosto de 2018, viajou a dois
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Hoteles_Estelar, Gerente do(a) Estelar Santamar Hotel & Convention Center, respondeu a esta avaliaçãoResposta em há 3 semanas
Tradução do Google

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