Name: No geral posso classificar como tendo sido uma boa experiência e voltaria a repetir.(BOM )
Item: Hotel Novotel Medellin El Tesoro
Rating: 4
Author: lidiasan2s

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1 a 6 de 858 avaliações

Thais L

São Paulo, SP

32

Publicada em 2 de novembro de 2019

MUITO BOM! HOTEL NOVO, ACONCHEGANTE E MUITOCONVENIENTE. LOCALIZAÇÃO FANT[ASTICA

Achei o hotel muito bom, novo, limpo, moderno aconchegante e especialmente com uma localização fantástica. Os serviços ainda precisam de ajustes.
Por exemplo, pedi room service e demorou muito, também solicitei um adaptador para as tomadas na recepção e eles não tinham disponibilidade. Ninguém se prontificou a ajudar ou checar mais tarde se poderiam me entregar. Eu estava a trabalho e carregar notebook e celular era fundamental e acabou gerando um pequeno desgaste em minha estadia.

Data da estadia: outubro de 2019

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Obrigado, Thais L

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Dear guest

On behalf of Novotel’s El Tesoro team, thank you for sharing your comment with the rest of the travellers!

We feel very proud that your stay with us fulfilled your expectations.

We are proud to know that you enjoyed the Hotel and the service of our employees

Our commitment is your return, this is why we would like to have you back soon in the near future. Thank you for your preference!

Best Regards,
Novotel Medellin

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nathaliazambon

Jundiaí, SP

53

Publicada em 8 de outubro de 2019

Ótima localização e estrutura

Quanto a localização e estrutura são excelentes mas deixa a desejar no restaurante e me foram cobrados duas águas que não consumi do frigobar, sendo uma que estava como cortesia e outra que consumi em outro lugar e levei a garrafa para o quarto.

Data da estadia: outubro de 2019

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Obrigado, nathaliazambon

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Dear Mrs. Nathalia

Thank you for sharing your comment with us. It is a pleasure to have stayed at the hotel and to leave us these comments, they are very important to be better day by day.

On the comment that you indicate, let me tell you that we have shared it with the responsible areas to find the solution. We also want to apologize, waiting for a new opportunity and with this get your complete satisfaction. Our commitment is that you want to return so we will be happy to have you again.

Best regards,

Novotel Medellin
El Tesoro

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Douglas S

Foz do Iguaçu, PR

1214

Publicada em 23 de setembro de 2019

muito bom

atenção muito, pessoal super atento em todos os setores, simpaticos e sempre dispostos a atender melhor, lindo hotel, novo, camas super confortaveis, limpos, banheiro excelente, quero voltar, custo beneficio perfeito

Data da estadia: setembro de 2019

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1 Obrigado, Douglas S

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Dear Douglas

On behalf of Novotel’s El Tesoro team, thank you for sharing your comment with the rest of the travellers!

We feel very proud that your stay with us fulfilled your expectations.

We are proud to know that you enjoyed the Hotel and the service of our employees

Our commitment is your return, this is why we would like to have you back soon in the near future. Thank you for your preference!

Best Regards,
Novotel Medellin

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Trail573241

1

Publicada em 14 de agosto de 2019

Enfim...

O hotel não é mau de todo. No entanto, fica longe de tudo, se bem que está integrado num dos maiores centros comerciais. A recepção fica ao nível da estrada e é pequena, sendo a atenção dos funcionários pouco pró-activa. Piscina pequena. Não aconselhável de todo a fumadores, dado que nem um pequeno lugar têm para tal. Fuma-se na rua ao lado da estrada.

Data da estadia: agosto de 2019

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Obrigado, Trail573241

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Caro convidado

Obrigado por compartilhar seu comentário conosco. É um prazer ter ficado no hotel e nos deixar estes comentários, eles são muito importantes para ser melhor a cada dia.

No comentário que você indicar, deixe-me dizer que compartilhamos com as áreas responsáveis para encontrar a solução. Nós também queremos nos desculpar, esperando por uma nova oportunidade e com isso, obter sua completa satisfação. Nosso compromisso é que você quer voltar, então ficaremos felizes em tê-lo novamente.

Novotel Medellin

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RudimarB4

232

Publicada em 22 de maio de 2019

Ótima experiencia

Hotel de excelente qualidade, bom atendimento, quartos amplos e muito limpos. Silencioso. É um pouco afastado do centro, o que torna um pouco mais demorados os deslocamentos até museus e outros pontos de interesse turístico.

Data da estadia: maio de 2019

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Obrigado, RudimarB4

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Querida Rudimar.

Em nome de todos os funcionários do Novotel Medellín el Tesoro, muito obrigado por ter tempo para compartilhar seus comentários com o resto dos viajantes!

Para nós, é muito importante conhecer a opinião dos nossos hóspedes, pois também estamos muito orgulhosos de ter cumprido as suas expectativas.

É um prazer saber que você aproveitou a infraestrutura do hotel, a atenção e o serviço de nossa equipe, bem como o delicioso e fresco café da manhã que servimos todas as manhãs.

Nosso compromisso é que você quer voltar, é por isso que ficaremos felizes em tê-lo de volta ao hotel.

Atenciosamente,
Novotel Medellin

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No geral posso classificar como tendo... - Hotel Novotel Medellin El Tesoro

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