Khodarahm excelente atendimento
Muito simpático e solicito
Sorridente e sempre disposto a ajudar, em qualquer tipo de situação. A chegada a recepção é um atrativo a parte com a presença ilustre dele.
3.510
333
88
30
43
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Almeidaba
São Paulo, SPNota 1000
Avaliação sobre Shangri-La Dubai
Publicada 17 de jan. de 2024
Favorito do hotel
Este hotel é uma excelente opção em Dubai, fica em uma região que te facilita transitar para qualquer lugar com facilidade. Foram muito gentis em resolver meu problema com a troca para um quarto maior e ainda me deram uma cortesia. O Spa é excelente, o café da manhã com muitas opções e tudo muito gostoso. Indico muito.
Data da estadia: dezembro de 2023Dica de quarto: Se for reservar para 4 pessoas, escolha o Quarto Club que é maior.
Tipo de viagem: Viajou com a famíliaCusto
Localização
Atendimento
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Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Hakan Ozel, General Manager de Shangri-La Dubai, respondeu a esta avaliação
Respondida 19 de jan. de 2024
Dear Almeidaba,
Thank you very much for taking the time to share your review on Tripadvisor about your stay at Shangri-La Dubai.
We are delighted to read that you enjoyed your stay with us and were satisfied with the facilities and services rendered throughout your visit. We aim to delight and provide all our guests with the highest standards of service & experience, and it was our pleasure to take care of you.
We thank you for your patronage and look forward to your next visit at Shangri-La Dubai.
Yours Sincerely,
Hakan Ozel
Area General Manager, Operations of Shangri-La Dubai
Thank you very much for taking the time to share your review on Tripadvisor about your stay at Shangri-La Dubai.
We are delighted to read that you enjoyed your stay with us and were satisfied with the facilities and services rendered throughout your visit. We aim to delight and provide all our guests with the highest standards of service & experience, and it was our pleasure to take care of you.
We thank you for your patronage and look forward to your next visit at Shangri-La Dubai.
Yours Sincerely,
Hakan Ozel
Area General Manager, Operations of Shangri-La Dubai
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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Avaliações (4.004)
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1 a 6 de 4.004 avaliações
Henrique V
1
Data da estadia: fevereiro de 2023
Peça informações para Henrique V sobre Shangri-La Dubai.
Obrigado, Henrique V
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Hakan Ozel, General Manager de Shangri-La Dubai, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 24 de fevereiro de 2023
Dear 565henriquev,
Thank you for taking your time to post your message on TripAdvisor following your stay at Shangri-La Dubai.
We are happy to read your wonderful compliments about the excellent service and attention provided during your visit. Your praise for Khodarahm is indeed rewarding, he will be delighted to learn that his efforts have been recognized in such a wonderful manner. I will ensure to convey your kind words to him.
We thank you for your patronage and are looking forward to your soonest return to Shangri-La Dubai.
With best regards,
Hakan Ozel
General Manager
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albaneze
Blumenau, SC
172144
hotel tradicional de Dubai pela excelente vista do Burj khalifa e boa localizacao. tem van que leva pro mall ida e volta com muitos horários. ficamos pro ano novo e foi muito bom. a vista não vê o painel frontal do burj, mas os fogos vimos perfeitamente do quarto e ainda vimos os fogos a distancia do Burj al arab e da palmeira. O quarto excelente, mas ja um pouco envelhecido- hotel foi inaugurado em 2003. varios restaurantes no hotel e bom serviço de quarto, mas caro. Varias vezes comemos fora em restaurantes bem pertinho a pé com custo acessível(tem ate mercadinho proximo). Destaque para os porteiros que foram excelentes(muito simpáticos e prestativos). Andamos so de taxi em familia de 5 e foi tranquilo e o Uber sempre que cotamos era mais caro. O lounge exclusivo para alguns tipos de reserva é bem interessante pois te oferece cafe da manha e jantar simples com bebidas alcoólicas mas termina cedo(poderia ir ate mais tarde ja que fecha as 19:30). sala de ginástica excelente com equipamentos techno gym bons. com certeza ficaria de novo! vale. muito a pena.
Data da estadia: janeiro de 2023
Peça informações para albaneze sobre Shangri-La Dubai.
Obrigado, albaneze
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Hakan Ozel, General Manager de Shangri-La Dubai, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 11 de janeiro de 2023
Dear albaneze,
Happy New Year to you and to your loved ones! We hope that you had a lovely celebration and a great start of the year!
Thank you very much for taking your precious time to write and share your positive review on TripAdvisor following your recent stay at Shangri-La Dubai.
We are very much delighted to read that you had a great stay and found our location convenient, enjoyed the room comfort along with its incredible views overlooking Burj Khalifa and were satisfied with our products and services during your visit. Your praise towards the heartfelt hospitality of our colleagues, especially the porters is indeed rewarding. At Shangri-La, we are obsessed with delivering heartfelt hospitality to our guests, creating moments of joy that truly matter. Thank you for your wonderful feedback, it certainly was our pleasure to take care of you.
We thank you for your patronage and are looking forward to welcoming you back again at Shangri-La Dubai in the near future.
With warm regards,
Hakan Ozel
General Manager
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dionip2014
Curitiba, PR
4468
via dispositivo móvel 
Tivemos uma grata surpresa com o cuidado, capricho, sensibilidade e respeito de todo o staff do Shanghai-la Dubai com nós em nossas 2 estadias. Estivemos em outros 2 hotéis em nossa estada em Dubai, sendo um deles o Atlantis e nossa experiência foi horrível.
A
Além de todos os pontos de destaque que resumidamente citei acima, o hotel e novo, tem um serviço de quarto incrível, uma vista bacana, uma piscina com vista livre para o Burj Khalifa e um roof top na própria piscina com um lounge. Ainda sobre o projeto do hotel; ele é todo milimetricamente planejado, móveis e decoração de altíssimo padrão e de muito bom gosto, fugindo um pouco do clássico de UAE e remetendo um pouco mais ao ocidente, que provavelmente foi assinado por algum arquiteto renomado, mas isso não sei dizer, além disso também foi ótimo conhecer um pouco mais a região próxima ao Dubai Mall e Burj Khalifa, o que nos remeteu a estar próximo do centro da cidade e poder ir caminhando a centros comerciais, restaurantes etc… Óbvio que não tem o mesmo glamour de estar em The Palm, especialmente no Atlantis como no nosso caso, mas o glamour de estar lá é FAKE NEWS, e mesmo no outro hotel o de tivemos uma mehor experiência o glamour permanece apenas no primeiro e no máximo segundo dia.
A estadia foi maravilhosa e eu super recomendo o Shangri-lá Dubai!!!
Dica de quarto: Hotel tem uma balada que ocorre no seu rooftop o que gera uma maior movimentação, mas nada que desabone. Serviço de quarto 100%
Data da estadia: setembro de 2021
Peça informações para dionip2014 sobre Shangri-La Dubai.
Obrigado, dionip2014
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Hakan Ozel, General Manager de Shangri-La Dubai, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 25 de abril de 2022
Dear dionip2014,
Thank you for your encouraging feedback posted on TripAdvisor and thank you for choosing Shangri-La Dubai for your recent stay.
It is with pleasure I read your positive comments about our hotel you have labelled as “exceptional hotel experience in Dubai”. We are honored to be named so and delighted for your kind compliments shared towards our services and courteous colleagues. Our people go to great lengths to ensure to delight our guests and show Shangri-La Dubai’s true hospitality as a caring family, providing unparalleled services straight from the heart. I am proud to learn our people were very successful in ensuring to provide excellence service and create a joy, and a memorable experience for you and your family throughout your visit. It is through comments such as yours do we all, strive to provide service straight from the heart.
Thank you once again for your heartiest comments and recommendations, we are certainly looking forward to welcoming you back again at Shangri-La Dubai in the nearest future.
With best regards,
Hakan Ozel
General Manager
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O1150BHclaudiom
Medianeira, PR
41
via dispositivo móvel
Agradecimento especial ao Khodarahm e ao hans. Khodarahm recebe as pessoas no hotel com a maior alegria e sorriso do mundo, e o Hans nos serve um café e conversa como um amigo de longa data. O quarto é muito confortável, o café é excelente. E a piscina com a vista para o burj é mágica
Data da estadia: março de 2022
Peça informações para O1150BHclaudiom sobre Shangri-La Dubai.
Obrigado, O1150BHclaudiom
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Hakan Ozel, General Manager de Shangri-La Dubai, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 29 de março de 2022
Dear O1150BHclaudiom,
It is with pleasure we read your comments on the wonderful experience you had with us while staying at Shangri-La Dubai. Thank you for taking your precious time to post your feedback on TripAdvisor.
Our colleagues are our most valuable assets as it is through their efforts only that we accomplish service excellence and delight our guests each and every time. I am very glad to learn that both Khodarahm and Hans have met your expectations in terms of service excellence and created a memorable experience for you. They will be delighted to be recognized in such a wonderful manner. Thank you very much for your commendation, it was our pleasure to be of service to you.
We look forward to welcome you back again here at Shangri-La Dubai in the nearest future.
With best regards,
Hakan Ozel
General Manager
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
mariana_barbosa_25
Braga, Portugal
2
via dispositivo móvel
Muito boa a estadia!
Excelente localização, funcionários disponíveis e prestáveis, nomeadamente o Sr. Khodarahm e o Sr Faisal.
Em termos de instalações, o hotel precisa de umas actualizações e melhoramentos para um hotel de cadeia 5 estrelas.
Data da estadia: março de 2022
Peça informações para mariana_barbosa_25 sobre Shangri-La Dubai.
Obrigado, mariana_barbosa_25
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Hakan Ozel, General Manager de Shangri-La Dubai, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 8 de março de 2022
Dear mariana_barbosa_25,
Thank you for taking your precious time to share your excellent review on TripAdvisor.
We are delighted to read that you were very happy and satisfied with our colleagues’ hospitality during your visit. We aim to delight and provide all our guests with the highest standards of service and experience and our people are our most valued assets. It is through comments such as yours do we all, strive to provide service straight from the heart. Our colleagues Khodarahm and Faisal will be happy to be recognized by our valued guests such as yourself.
We have also read and noted your observation about the hotel’s features that you have described in detail. Your feedback will certainly assist us in our efforts to continuously improve our products and standards in the future.
Thank you again for your kind words, we are looking forward to welcoming you back at Shangri-La Dubai on your next visit.
With best regards,
Hakan Ozel
General Manager
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.