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Avaliações (3.795)
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20 a 25 de 3.795 avaliações
Avaliou em 2 de maio de 2018

Gostei muito da minha hospedagem no hotel e com certeza indicaria para meus amigos. Conta com uma boa localização e com uma excelente qualidade de serviço e atendimento. O cafe da manha realmente é muito bom.

  • Hospedou-se em: abril de 2018, viajou com amigos
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Avaliação recebida em parceria com este hotel
Obrigado, Robertogaldin
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Gustavo P, Manager do(a) Sonesta Hotel Cusco, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 4 semanas atrás

Querido convidado,

Estamos honrados em receber este tipo de comentários sobre o café da manhã e atenção, sua opinião nos leva a continuar na busca da excelência no serviço e produto que oferecemos todos os dias.

Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua experiência, esperamos ter a oportunidade de recebê-los em uma oportunidade futura.

Atenciosamente,

Gustavo Parada
Gerente geral
Sonesta Hotel Cusco

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Avaliou em 2 de maio de 2018

Adorei a estadia neste hotel, como também o país. O hotel teve excelente acolhida, com informação sobre o mesmo e sobre como nos comportarmos na cidade. As acomodações foram atrativas e a alimentação excelente.

  • Hospedou-se em: abril de 2018, viajou com amigos
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Avaliação recebida em parceria com este hotel
Obrigado, valdeniceprotazio
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Gustavo P, Manager do(a) Sonesta Hotel Cusco, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 4 semanas atrás


Prezado hóspede,

Agradeço o tempo que levou para compartilhar sua experiência, estarei feliz em estender seu bem-estar aos meus colaboradores e agradeço o esforço que você faz todos os dias para gerar experiências memoráveis.

Saudação cordial,

Gustavo Parada
Gerente
Sonesta Hotel Cusco

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Avaliou em 30 de abril de 2018 via dispositivo móvel

Hotel maravilhoso em Cusco. Funcionários gentis e um café da manhã maravilhoso com geleias uma deliciosa que a outra e um café típico americano com panquecas e ovos. Vale muito a pena. Todas as alas do hotel muito limpas e bonitas.

Hospedou-se em: abril de 2018, viajou com amigos
Obrigado, kajugui3
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Gustavo P, Manager do(a) Sonesta Hotel Cusco, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 4 semanas atrás


Querido convidado,

Para a equipe do Sonesta Cusco, é um privilégio receber suas qualificações amáveis, por isso estamos muito felizes em saber através do seu comentário positivo que tudo foi da sua total satisfação.

Obrigado por tomar o tempo para avaliar o nosso hotel

Esperamos que você volte e nos visite em breve!

Atenciosamente,

Gustavo Parada
Gerente geral
Sonesta Hotel Cusco

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Avaliou em 30 de abril de 2018 via dispositivo móvel

Jantares inclusos horríveis, ar condicionado não funcionou, cortina deixa vazar muita água box, funcionária bate porta à noite para oferecer serviços, o q assustou. Bem localizado, hotel informa que não li a frase que diz que seria cobrado o serviço, procurei e não encontrei mesmo. Lá não tem proteção ao consumidor

Hospedou-se em: abril de 2018, viajou com amigos
Obrigado, Liana P
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Gustavo P, Manager do(a) Sonesta Hotel Cusco, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 9 de junho de 2018

Prezado hóspede

Eu aprecio sua disposição em compartilhar sua opinião.
Por outro lado lamento saber que após a comunicação repetida que a nossa qualidade e serviço ao cliente teve com você; Não ficou claro que as informações dos impostos estão dentro da aceitação de sua reserva, as imagens são anexadas nos e-mails que foram enviados e mostrados para verificação.
Espero que você possa analisá-los e verificar se eles pagaram por lei.
Qualquer outra dúvida, estamos atentos para apoiá-lo.

Saudação cordial,

Gustavo Parada
Gerente

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Avaliou em 29 de abril de 2018 via dispositivo móvel

Hotel de 4 estrelas de boa qualidade e localização. Hospedamos-nos duas vezes: na primeira vez tinha aquecedor, mas na segunda vez sentimos a falta dele, porque Cusco é uma cidade muito fria!
No geral, eu recomendo o hotel. Os funcionários são atenciosos e bem receptivos.

Hospedou-se em: abril de 2018, viajou a dois
1  Obrigado, JoseDantas57
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Gustavo P, Manager do(a) Sonesta Hotel Cusco, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 3 de maio de 2018

Convidado hospite,

Estamos muito lisonjeados com suas palavras. Para cada um dos membros do Sonesta Cusco, é importante a sua total satisfação e, como tal, permitindo-nos cumprir a missão mais importante: a sua experiência foi memorável.

Muito obrigado por tudo, será um prazer ter a oportunidade de recebê-lo novamente em nossas instalações, por favor, não hesite em nos escrever.

Saudações

Gustavo Parada
Gerente

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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