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Avaliações (595)
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2 a 7 de 595 avaliações
Publicada 8 de março de 2018

O ambiente e o atendimento são muito bons. A cama é muito confortável. Eles colocam uma bolsa térmica abaixo do lençol para esquentar a cama (já que é uma cidade fria), muito bacana! Vista para toda a cidade.

A localização não ajuda muito, uma subida muito íngreme do centro histórico ao hotel. Pessoas com dificuldade de locomoção ou sem um preparo físico mínimo terão dificuldade de chegar a pé. As ruas são muito estreitas nessa região, o acesso de táxi não é fácil.

Dica de quarto: Os quartos não são muito silenciosos.
  • Hospedou-se em março de 2018, viajou a dois
    • Custo-benefício
    • Qualidade do sono
    • Atendimento
Obrigado, breno1402
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Encantada P, Director de Relaciones Públicas do(a) Encantada Casa Boutique Spa, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 15 de março de 2018
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Dear Breno,

Thank you for taking the time to leave such a positive review of your stay with us.

We are delated that our accommodating staff and beautiful spaces and views made for a wonderful experience for you.


Thank you for choosing to stay with us and we look forward to welcoming you back again soon.

Kindest regards.

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Publicada 4 de novembro de 2016 via dispositivo móvel

Muito boa, linda pousada!!
Atendimento 5 estrelas.
Restaurante excelente!!
Em noite fria , tudo é confortável , bolsa de água quente é entregue em sua cama.
Visual da cidade de cima, região central , fácil acesso.

Hospedou-se em outubro de 2016, viajou com amigos
Obrigado, Isa B
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yugarte, Director de Relaciones Públicas do(a) Encantada Casa Boutique Spa, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 7 de novembro de 2016
Tradução do Google

Estimada Isa B,

Gracias por su comentario y por haber elegido nuestro hotel.

Estamos felices de que haya disfrutado de su estancia y nos hace sentir orgullosos que se atiendan a las necesidades de nuestros clientes de la mejor manera que podemos.

Esperamos su pronto regreso!

Saludos,

Encantada Casa Boutique Spa

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Publicada 2 de outubro de 2016

O hotel tem muito charme, quarto bem montado e uma varanda no piso superior com uma boa vista de Cusco, um ótimo local para tomar um drinque e/ou ler um livro no fim da tarde. Como ponto negativo, o café da manhã. O local para café da manhã é muito pequeno e com o hotel cheio você pode ter de esperar uma mesa. Além disso, há pouca variedade no bufê e o pior: não há suco natural!

Dica de quarto: O andar mais alto
  • Hospedou-se em agosto de 2016, viajou com amigos
    • Localização
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, psoaresguimaraes
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yugarte, Public Relations Manager do(a) Encantada Casa Boutique Spa, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 4 de outubro de 2016
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Dear psoaresguimaraes,

Thank you for taking the time to review your stay with us.

We are glad to hear that overall your experience was positive.

On the other hand we are disappointed to hear that the breakfast didn´t meet your expactations. Next time please let us know what we can do to improve your stay.

Despite this, we hope to be able to welcome you back the next time you are in Cusco!

Kind Regards,

Encantada Casa Boutique Spa

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Publicada 26 de setembro de 2016 via dispositivo móvel

Excelente experiência! Hotel super charmoso, agradável, serviço ótimo!
Funcionários super amáveis, comida deliciosa, aposentos aconchegantes, enfim tudo o que faz a estadia tornar-se uma deliciosa experiência. Super recomendo!

Hospedou-se em setembro de 2016, viajou com amigos
Obrigado, Martha S
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yugarte, Public Relations Manager do(a) Encantada Casa Boutique Spa, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 27 de setembro de 2016
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Estimada Martha S,

Gracias por su comentario y por haber elegido nuestro hotel.

Estoy feliz de que haya disfrutado de su estancia y esperamos tenerlo de nuevo en nuestro hotel.

Saludos,

Encantada Casa Boutique Spa

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Publicada 3 de julho de 2016 via dispositivo móvel

Foi maravilhoso depois de dias muito cansativos e de passeio em Cusco voltar ao final do dia para um hotel que nos faz sentir em casa...o quarto ñ é enorme mas é super confortável, os funcionários são incrivelmente simpáticos e atenciosos (houve uma manhã que saímos às 4h30, antes do pequeno almoço, e até nos tinham deixado uma sanduíche preparada)... O quarto tem um bom aquecedor, a cama é super confortável, e todas as noites colocavam um saco de água quente no quarto (a cereja no topo do bolo!!) O único aspecto desfavorável é que o Wi-Fi às vezes ñ funciona muito bem... Mas é um pormenor num hotel tão bom... Boa relação qualidade - preço!!!

Hospedou-se em junho de 2016, viajou a dois
Obrigado, Ana Sofia S
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yugarte, Director de Relaciones Públicas do(a) Encantada Casa Boutique Spa, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 26 de julho de 2016
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Hello Ana Sofia,

thank you very much for your comment at Hotel Encantada Cusco Boutique Spa. We are working daily to improve our services offered to our clients.

We look forward to welcoming you again soon.

Kind regards,

Hotel Encantada

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