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“Péssimo atendimento! ”
Avaliação sobre Hard Rock Cafe Santiago

Hard Rock Cafe Santiago
146 de 5.032 Restaurantes em Santiago
Cozinhas Americana, Chilena
Mais detalhes do restaurante
Detalhes do restaurante
Bom para: Atmosfera
Opções: Almoço, Aberto até tarde, Café da manhã, Reservas
Bairro: Providencia
Avaliou em 2 semanas atrás via dispositivo móvel

Péssimo atendimento! Terrível! Fomos em família em pegamos uma mesa na área externa, quase 2 horas na mesa e só conseguimos tomar 1 chope cada um e comer um petisco! Chamamos vários garçons diferentes para pedir mais chores e os sanduíches e fomos ignorados por todos eles! E olha que o local estava vazio! Imaginem numa noite cheia! Preços altos (até aí tudo bem, preço padrão Hard Rock) por um atendimento que vale nem a metade! Não volto nunca mais!

Obrigado, Narjara C
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HRCStgo, Gerente do(a) Hard Rock Cafe Santiago, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 1 semana atrás

Muito obrigado por seus comentários, estamos tomando as medidas apropriadas para melhorar medidas. Espero que tenhamos a oportunidade de servi-lo novamente e superar as suas expectativas, não hesite em contactar-me directamente. 

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12 a 16 de 2.660 avaliações

Avaliou em 3 semanas atrás

Fiquei fã deste lugar, não só porque gosto do Environment rock'n roll, mas principalmente porque o ambiente te faz se sentir acolhido, sobretudo quando está a trabalho e muitas vezes sozinho. Atendentes muito simpáticos !
Boa música é obvio falar, mas som muito bem distribuído na casa e boas bandas, também com excelente reportório.
Não foi o melhor Hard Rock que visitei, mas diria que é bem honesto e te entrega exatamente o que propõe, tanto em termos de música quanto de comida. Chamo a atenção para os Drinks (sem álcool ou com álcool) muito bem decorados e com um sabor espetacular. Na parte de comida destaco os Burgers, que tem excelente carne e preparo com muito primor. Procure saber sobre a promoção do Copo de Vidro do Hard Rock, que no consumo de um valor X com bebidas, pode-se obter o copo de graça na loja. Recomendo 100% !

    • Custo-benefício
    • Atendimento
    • Comida
1  Obrigado, Junio N
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HRCStgo, Gerente do(a) Hard Rock Cafe Santiago, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 3 semanas atrás

Olá Junio, obrigado por seus comentários sobre a sua experiência no Hard Rock Cafe Santiago, esperamos voltar em breve!

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Avaliou em 4 semanas atrás

Fui com minha esposa, estava muito cheio e com uma fila de espera de uns 50 min. Entreguei meu documento para aguardar ser chamado, em um momento vi que 2 pessoas que chegaram depois entraram na minha frente e eu questionei, logo a recepcionista não tinha argumentos e nem pediu desculpas. Após toda esta embolação consegui entrar e curtir o ambiente, mas uma coisa me incomodou muito que foi a música, porque eu e minha esposa esperávamos ouvir um show de Rock e não um grupo de pagode/samba.TENSO.

Obrigado, Iluan7
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HRCStgo, Gerente do(a) Hard Rock Cafe Santiago, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 4 semanas atrás

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Avaliou em 13 de abril de 2018 via dispositivo móvel

Hambúrguers e cervejas top!
O melhor restaurante!!!
Vai que vai poow, que não vão se arrepender.
"Preço salgadinho só kkk"

Obrigado, Mateus F
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HRCStgo, Gerente do(a) Hard Rock Cafe Santiago, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 5 semanas atrás

Obrigado por seus comentários sobre a sua experiência no Hard Rock Cafe Santiago, esperamos voltar em breve!

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Avaliou em 10 de abril de 2018

Durante anos o Hard Rock foi meu restaurante preferido ao viajar. Era prioridade maxima sob qualquer outra opcao local!
Nos ultimos tempos, tive alguns aborrecimentos e deixo como ultima alternativa.
Nessa viagem, quis apresenta-lo a sobrinha que ainda nao conhecia.
O menu é padrão, mas nao encontrei o hamburguer vegetariano.
Tinha um lanche com couve flor que estava mediano.
Agora... nao ter um ingrediente para fazer sangria, foi um susto! O atendente com muito descaso nao ofereceu uma opcao.
Pedimos catchup e mostarda TRES vezes... Para nao ser rude, mantive a gorjeta, mas nao que fosse merecida.

A decoracao do restaurante está linda, a camisa do Elvis, guitarra do REM e a saia da Paula Abdul me encantaram.
Que pena que a experiencia fica prejudicada quando os funcionarios nao estao comprometidos!

    • Custo-benefício
    • Atendimento
    • Comida
1  Obrigado, Raquel O
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HRCStgo, Gerente do(a) Hard Rock Cafe Santiago, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 11 de abril de 2018

Olà Raquel, obrigado pelo seu comentário. O hotel muito se arrepender de sua má experiência demonstra que este dia em que falhar com a sua mesa. Eu espero que você volte para nos dar uma segunda chance.
Saudações!

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