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“Valeu apenas pela experiência - servico horrivel”
Avaliação sobre NOX - Dine in the Dark

NOX - Dine in the Dark
13 de 11.374 Restaurantes em Singapura
Certificado de Excelência
Cozinhas Europeia, Fusion
Mais detalhes do restaurante
Detalhes do restaurante
Bom para: Ocasiões especiais
Opções: Aberto até tarde, Jantar, Reservas
Bairro: Kampong Glam
Avaliou 3 de Março de 2017 via dispositivo móvel

Dia de S. Valentim, fiz a compra do voucher de jantar um mês antes valor da refeição 236€, a reserva ficou feita para as 21h e nas condições pediam que estivéssemos 15 minutos antes, chegamos dentro do horário pedido e disseram que estavam com um pouco de atraso se poderíamos vir meia hora mais tarde. Meia hora mais tarde voltamos ao restaurante e indicaram-nos uma mesa na sala completamente lotada de pessoa a espera serviram-nos um cocktail de boas vindas que não era mais que espumante... 1 hora depois vieram pedir desculpa que estavam com atraso e que tivéssemos paciência que era dia dos namorados... 1h30 depois da hora marcada subimos para a sala escura e foi-nos servido o jantar. A experiência é interessante embora as pessoas que estiveram 1h30 a espera para jantar estavam naturalmente irritadas e acabaram por ser em algumas ocasiões indelicadas com os empregados que tentavam ao máximo ser rápidos no serviço o que acabou por se perder um pouco do brilho que a experiência poderia ter tido. O que achei curioso foi quando reclamei me disseram que era dia do amor para não me aborrecer, respondi que de facto era dia do amor para nós que pagamos para ter um jantar romântico e agradável, o restaurante tem normalmente 4 rotações mas como as venderam todas resolveram colocar mais uma a meio e lucrarem mais dinheiro. Tenho infelizmente de dar nota horrível a este restaurante.

Obrigado, João L
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NOXDINEINTHEDARK, Manager do(a) NOX - Dine in the Dark, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 16 de Março de 2017

Boa tarde Joao L.

Obrigado por o tempo para escrever esse comentário.

Lamentamos saber que você não aproveitar a experiência. O hotel tinha alot de tarde mesas que noite e não querem recusar para lugares pessoas em um dia especial.

Mesmo que nós tentamos fazer a coisa certa por todos nós acabamos ficando para trás para as mesas posteriores que foi o nosso erro.

O que temos aprendido com isso é que nos dias com eventos especiais se as pessoas são tarde eles vão perder o seu espaço reservado como não é justo para o peole que chegaram a tempo e que fizeram a coisa certa.

Estamos realmente lamentamos que não foi uma grande experiência para você neste dia especial.

Nós adoraríamos a chance de ter você de volta em se você nos der a oportunidade. Envie-me por correio electrónico por favor em nosso email dos inquéritos e nós podemos fazer exame d de lá.

Mais uma vez obrigado pelo feedback honesto e espero ver você em breve.

Atenciosamente,

José Pacheco.

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1 a 5 de 788 avaliações

Avaliou 18 de Outubro de 2016 via dispositivo móvel

Foi uma experiência única que todos devem experimentar. Comida boa, muito interessante tentar identificar os ingredientes :)

Obrigado, ILPSILVESTRE
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NOXDineInTheDark, Manager do(a) NOX - Dine in the Dark, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 23 de Outubro de 2016

Olá ILPSILVESTRE,

Obrigado pela grande revisão. Estamos felizes que tenha gostado da experiência. Adivinhar os ingredientes é, definitivamente, uma peça do divertimento da experiência.

Esperamos que possamos vê-lo novamente no futuro. Nós gostaríamos de agradecer o grande gabarito e espero que você tenha uma fantástica semana à frente.


Jose.

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Avaliou 18 de Setembro de 2016

Se vc quiser ter uma experiência única, de fato fantástica, e ainda assim apreciar excelente comida, cada centavo gasto é muito bem gasto!! Sempre comento desse lugar com amigos e digo que é como ter ido a uma peça de teatro, pois vi como uma atração, não como um jantar! O local do jantar é totalmente escuro, somente há os sons dos garçom. A tentativa em adivinhar os pratos é espetacular! Viver um mundo dos cegos tb é algo que desenvolve uma perspectiva não anteriormente pensada. Ou seja, uma das melhores experiências que tive! Sensacional!

    • Custo-benefício
    • Atendimento
    • Comida
Obrigado, LeoLenz
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NOXDineInTheDark, Guest Relations Manager do(a) NOX - Dine in the Dark, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 2 de Outubro de 2016
Tradução do Google

Dear LeoLenz,

Thank you for choosing to dine with us and we are stoked that you loved the whole dining experience with us. A dinner here is definitely more than just the food. Getting to experience how it is like to be blind brings a lot more meaning to the dinner, and guessing what you are having for dinner brings some fun to the whole experience.

We hope to have you back again with your friends and look forward to another fun and interesting dinner with you.

Have a lovely week!

Cheers,
Rachel

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Avaliou 24 de Março de 2016

Jantámos neste restaurante no dia dos namorados - St. Valentines Day, e a minha mulher estava bastante apreensiva com o resultado desta experiência que nunca tínhamos experimentado. De facto não ficámos fans de comer às escuras, e por outro lado a qualidade da comida não foi nada de especial. Restaurante até com um ar um pouco sinistro e demasiado caro para o que apresenta. Valeu apenas para ficarmos a conhecer a sensação de comer na mais completa escuridão, e também por termos ficado a saber que a maior parte dos funcionários é cega ou deficiente visual, o que naturalmente tem a sua componente de assistência social.

    • Custo-benefício
    • Atendimento
    • Comida
Obrigado, PauloMoura
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NOXDineInTheDark, Manager do(a) NOX - Dine in the Dark, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 30 de Março de 2016

Olá Paulo,

Obrigado por sua revisão e para jantar com a gente em um dia tão especial. É ótimo saber que você saiu da sua zona de conforto e experiente algo novo.

Parte do conceito é entender algumas das dificuldades que podem ser experimentados ser um ser humano com uma deficiência visual e para apreciar algumas das coisas que nós tomamos para concedido na vida cotidiana. Mais uma vez obrigado por um jantar com NOX e espero que você tenha um dia fantástico.

Cheers,
Jose

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Essa avaliação foi traduzida automaticamente do inglês O que é isso?
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Avaliou 5 de Agosto de 2017 via dispositivo móvel

Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
NOXDINEINTHEDARK, Manager do(a) NOX - Dine in the Dark, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 12 de Agosto de 2017
Tradução do Google

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