O seu navegador não é compatível. O site Tripadvisor poderá não ser exibido corretamente.Aceitamos os seguintes navegadores: Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Publicada em 11 de janeiro de 2019
para uma estadia em dezembro de 2018
2
pessoas acharam esse avaliação útil
Data da estadia: dezembro de 2018
Esta avaliação foi útil? Sim
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
thierryb9...
Courbevoie, França
Colaborador nível 4
15 avaliações
5 avaliações de hotéis
17 votos úteis
Publicada em 19 de agosto de 2018
para uma estadia em agosto de 2018
2
pessoas acharam esse avaliação útil
Data da estadia: agosto de 2018
Você recomendaria este hotel a um amigo?
Sim.
Esta avaliação foi útil? Sim
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Resposta do Administrador
2 de set de 2018
Un grand merci Thierry et ta famille pour ses commentaires qui nous vont droit au cœur! Et encore merci aussi pour la généreuse donation à l’école et communauté de Liminangcong que Terra Nova supporte au travers de différents programmes. Revenez quand vous voulez, la presqu’île de Terra Nova essayera de préserver cette philosophie d’accueil, confort et relaxation sous les tropiques pour les années à venir, grâce à des clients et amis authentiques et sympas comme vous l’êtes devenus. L’équipe au complet se joint à moi, Éric de Londres et Guy temporairement à Hong Kong ;-)
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Dreamer34...
Colaborador nível 2
2 avaliações
5 votos úteis
Publicada em 5 de março de 2018
para uma estadia em fevereiro de 2018
2
pessoas acharam esse avaliação útil
Data da estadia: fevereiro de 2018
Esta avaliação foi útil? Sim
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Resposta do Administrador
13 de mar de 2018
Merci beaucoup pour ces compliments. Nous esperons vous revoir l'an prochain avec encore de nouvelles ameliorations pour le confort de chacun, tout en respectant la philosophie originale et humaniste de Terra Nova, un petit paradis indépendant, et loin du tumulte touristique de El Nido et des hotels avoisinants.
A bientôt, Toute l'équipe de Terra Nova
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
winni_the...
Riedstadt
Colaborador nível 6
91 avaliações
52 avaliações de hotéis
68 votos úteis
Publicada em 29 de janeiro de 2018
para uma estadia em janeiro de 2018
2
pessoas acharam esse avaliação útil
Data da estadia: janeiro de 2018
Você recomendaria este hotel a um amigo?
Sim.
Esta avaliação foi útil? Sim
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Resposta do Administrador
13 de mar de 2018
Dear Michelle,
We are sorry you did not fully enjoy your stay. We acknowledged the temporary shortage of coca cola and apologized for that with other freebies. However, as we also told you the behavior of your father with our staff and even with other guests was not really acceptable. We assume that it was just an unfortunate moment and hope you understand our firm position on respecting Terra Nova's philosophy of serenity, respect for others and the surrounding environment. We are proud of being an off-the-grid private retreat and that comes with a few constraints (temporary outages of power, hot water, and certain foods & beverages.
We hope you can visit again another time to see the improvements we are constantly making to make Terra Nova a haven of peace away from the more touristy hotels in the region.
Eric, Guy and the TN team
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Za13011
Marselha, França
Colaborador nível 1
3 avaliações
2 votos úteis
Publicada em 16 de janeiro de 2018
para uma estadia em dezembro de 2017
2
pessoas acharam esse avaliação útil
Data da estadia: dezembro de 2017
Você recomendaria este hotel a um amigo?
Sim.
Esta avaliação foi útil? Sim
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Resposta do Administrador
31 de jan de 2018
Merci beaucoup Elsa et famille pour ces très gentils mots. Cela fait toujours chaud au coeur de voir que les efforts de toute notre équipe portent leurs fruits. Certains clients de passage ne sont pas habitués à vivre hors des villes et au milieu de la nature et du coup ont l'impression que la nature et les elements sont trop présents autour d'eux à Terra Nova... mais c'est justement la philosophie que nous essayons de partager. Vivre en harmonie dans cet environnement fantastique et aller à l'encontre des communautés locales.
Merci encore de votre séjour, et au plaisir de vous revoir.
Eric et toute l'équipe de Terra Nova - El Nido
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.