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141 a 146 de 2.564 avaliações
Publicada em 25 de dezembro de 2009

prezados viajantes, caso incluam Cairo no seu roteiro por favor NÃO FIQUEM NESTE HOTEL.
Em primeiro lugar o padrão Sofitel não existe, é como entrar em um hotel de uma estrela. Mal decorado, restaurantes ruins e péssimo atendimento de room service. O quarto é desprovido das amenidades comuns na rede. Chega-se ao local e a agua para beber é da torneira, pois não há agua mineral disponivel. Isto numa cidade onde tomar agua da torneira pode ser um problema. O frigobar é VAZIO, não adianta pedir que supram pois não é hábito.
A localização apesar de proxima ás pirâmides, é em um local muito sujo, sem condições de sair do hotel para qualquer necessidade.
Ainda mais, a recepção é ruim. Não havia copiadora de documentos, não havia informações sobre o hotel e muita má vontade dos funcionários.
Finalizando, num hotel distante, sitiado num local perigoso e dificil acesso, serviços com restaurantes funcionam apenas até proxima as 22 horas. Depois é um contar com room serviço de má qualidade.
Portanto viajantes recomendo que escolham outro hotel, isto nunca foi nem será padrão Sofitel.
Sugiro a rede seu descredenciamento do grupo hoteleiro.

Data da estadia: dezembro de 2009
  • Tipo de viagem: Viajou em casal
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Limpeza
    • Atendimento
5  Obrigado, iquepicasso
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Hala Azer, General Manager do(a) Mercure Cairo Le Sphinx, respondeu a esta avaliaçãoRespondida há 1 semana
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Dear Guest,
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Cairo Le Sphinx Hotel. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies.

At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.

We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.
Kind regards
Hotel Management Team

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Publicada em 4 de dezembro de 2009

Confesso que ao chegar, não gostei do que vi na entrada, mas quando passei a porta, ai tive a certeza de estar na terra dos faraós; atendimento maravilhoso (os egípcios são muito simpáticos), comida espetacular, localização próxima das pirâmides (com trânsito, é claro, mas trânsito é sinônimo de Cairo). O quarto não é fantástico, mas acolhedor. Cuidado para não se trancar na sacada, como eu e meu marido (a porta só abre por dentro do quarto). Piscina maravilhosa, os restaurantes tem comida muito boa (com preço bem acessível caso queira algo fora de seu pacote). Dentro do hotel tem uma agência de câmbio para troca de travelers check ou para pegar a moeda local (aqui, apenas tive dificuldade com comunicação, porque meu inglês não é tão fluente, mas o dos atendentes da casa de câmbio é bem pior). No geral, a viagem dos sonhos em um hotel que ajuda a entrar no clima!

Data da estadia: maio de 2009
  • Tipo de viagem: Viajou em casal
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
1  Obrigado, Tat_Ray
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Hala Azer, General Manager do(a) Mercure Cairo Le Sphinx, respondeu a esta avaliaçãoRespondida há 1 semana
Tradução do Google

Dear Guest,
Thank you very much for choosing Mercure Cairo Le Sphinx for your recent stay in Egypt and for recommending us to TripAdvisor readers and to our future clients.

I am extremely delighted to know that you have admired our multiple services and facilities, tasty food, stunning pools.

Mercure team is waiting for you for another amazing holiday
Sincerely
Hotel Management team

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Essas avaliações foram traduzidas do inglês automaticamente. Mostrar traduções automáticas?
Publicada há 3 semanas

Data da estadia: novembro de 2019
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Atendimento
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Hala Azer, General Manager do(a) Mercure Cairo Le Sphinx, respondeu a esta avaliaçãoRespondida há 1 semana
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Publicada há 4 semanas via dispositivo móvel

Data da estadia: setembro de 2020
Tipo de viagem: Viajou com a família
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Hala Azer, General Manager do(a) Mercure Cairo Le Sphinx, respondeu a esta avaliaçãoRespondida há 1 semana
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Publicada há 4 semanas

Data da estadia: setembro de 2020
Tipo de viagem: Viajou em casal
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Hala Azer, General Manager do(a) Mercure Cairo Le Sphinx, respondeu a esta avaliaçãoRespondida há 1 semana
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