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4 a 9 de 720 avaliações
Publicada em 27 de junho de 2021 via dispositivo móvel

Fiquei neste hotel por duas noites e me agradou bastante. A recepção eh eficiente e atenciosa! A segurança do hotel tem detector de metais e está sempre atenta. A piscina é grande e muito agradável! Os quartos são muito bons, limpos e silenciosos! O café da manhã eh otimo ! Recomendo!

Data da estadia: maio de 2021
Tipo de viagem: Viajou sem companhia
Obrigado, DelmarF
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Inas Sultan, Other do(a) Steigenberger Pyramids Cairo, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 27 de junho de 2021
Tradução do Google

Dear Delmar

We would like to thank you for your recent visit to Steigenberger Pyramids Hotel .It was truly a pleasure to serve you.
Please let us thank you for posting your precious comment on TripAdvisor .

We are delighted to read that the accommodations and service were up to your expectations, as complete satisfaction is our goal, hence our non-stop attempts to develop and improve the quality of service remains our main objective to deliver the best service our guests deserve.

Together as a team, we would much appreciate to welcoming you as a regular guest and we are looking forward for your next visit.

We look forward to welcoming you once again at our hotel and we hope then that we could have the pleasure of making your stay even more enjoyable.

Sincerely
Inas Sultan
Quality Control Manager

Denunciar resposta como inadequada
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 12 de janeiro de 2021 via dispositivo móvel

O hotel tem vista para as pirâmides a partir de seu quarto, que por sinal, é enorme. Tem ante-sala com lavabo, closet e varanda. Banheiro com todas as amenidades. Seguem as medidas de proteção contra a COVID -19, além de manterem a segurança dos hóspedes. Nenhum veículo entra sem passar pelo faro de um cachorro treinado.
Logo à frente está em fase de acabamento o novo museu do Cairo.
No café da manhã, que é bem variado, colocaram diversos funcionários para auxiliarem na retirada dos produtos, todos com luvas e máscaras, para se evitar que o hóspede coloque as mãos nos pegadores.
O diferencial desse café é o garçom Tahmar. De uma gentileza extrema, super atencioso e prestativo. No segundo dia já sabia que minha filha e eu gostávamos de chocolate quente e, de pronto, logo trazia. Também se incumbiu de me levar em mãos o lanche preparado para nossa saída do hotel, que foi na madrugada, antes do início do serviço regular. A ele meu especial apreço.
A recepção tem atendimento singelo. Poderiam melhorar para acompanhar o ritmo dos demais funcionários.
E a limpeza do quarto também merece mais atenção. Muita poeira, até nos cabides.
Outro ponto destoante é o acesso aos quartos. Trata-se de um longo corredor, separado por portas corta-fogo, que por sua natureza não podem ficar abertas. Assim tem-se que manuseá-las sempre, mesmo existindo bem próximo um dispensador de álcool 70.

Data da estadia: dezembro de 2020
Tipo de viagem: Viajou com a família
2  Obrigado, gisleneb2013
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Inas Sultan, Other do(a) Steigenberger Pyramids Cairo, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 12 de janeiro de 2021
Tradução do Google

Dear Gisleneb
We would like to thank you for your recent visit to Steigenberger Pyramids Hotel .It was truly a pleasure to serve you. Please let us thank you for posting your precious comment on TripAdvisor . We are delighted to read that the accommodations and service were up to your expectations, as complete satisfaction is our goal, hence our non-stop attempts to develop and improve the quality of service remains our main objective to deliver the best service our guests deserve. Sorry for the failure in some cleaning aspects we promise to take the necessary action to improve Together as a team, we would much appreciate to welcoming you as a regular guest and we are looking forward for your next visit. We look forward to welcoming you once again at our hotel and we hope then that we could have the pleasure of making your stay even more enjoyable. Sincerely Inas Sultan Quality Control Manager

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 8 de dezembro de 2019 via dispositivo móvel

Durante os 15 dias viajando pelo Egito ficamos em 4 lugares diferentes e este foi o melhor hotel. Em frente ao Novo Museu do Cairo, com vista para as pirâmides é muito bem localizado para as saídas aos passeios. Tem um restaurante italiano muito bom, além do restaurante principal que é bem variado. Melhor café da manhã! Melhor atendimento tanto da recepção, maleiros e da equipe do restaurante. Fiquei encantada! Quando voltar ao Egito será minha primeira opção de hospedagem.

Data da estadia: novembro de 2019
Tipo de viagem: Viajou com amigos
5  Obrigado, sandrao105
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Inas S, Quality Control Manager do(a) Steigenberger Pyramids Cairo, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 10 de dezembro de 2019
Tradução do Google

Dear Sandra

We would like to thank you for your recent visit to our Hotel . It was truly a pleasure to serve you.

We are delighted to read that the accommodations and services were up to your expectations, as complete satisfaction is our goal, hence our non-stop attempts to develop and improve the quality of service remains our main objective to deliver the best service our guests deserve.

Thank you for your comments, we highly appreciate your concern, I have made note of that the issues you have raised and please be assured that there were been thoroughly discussed with the concerned departments in order to be able to correct and improve the provided services to meet expectations to our valuable guest such as yourself.
We look forward to welcoming you again at our hotel and we hope then that we could have the Pleasure of making your stay even more enjoyable

Sincerely
Inas Sulatn
Quality Control Manager

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 2 de outubro de 2019

Hospedei com esposo e filha, quarto amplo, excelente com vista para as pirâmides, atendimento impecável, café da manhã com muitas variedades, piscinas limpas, excelente restaurante, funcionários bem atenciosos, preço bom. Gostamos muito, super recomendo. Foram dias maravilhosos. Obrigada a todos que tão bem nos atendeu.

Data da estadia: setembro de 2019
Tipo de viagem: Viajou com a família
1  Obrigado, VeraLuciaRodrigues
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Inas S, Quality Control Manager do(a) Steigenberger Pyramids Cairo, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 3 de outubro de 2019
Tradução do Google

Dear Vera

We would like to thank you for your recent visit to Steigenberger Pyramids Hotel .It was truly a pleasure to serve you.
Please let us thank you for posting your precious comment on TripAdvisor site followed by a positive comment.


We are delighted to read that the accommodations and service were up to your expectations, as complete satisfaction is our goal, hence our non-stop attempts to develop and improve the quality of service remains our main objective to deliver the best service our guests deserve.


Together as a team, we would much appreciate to welcoming you as a regular guest and we are looking forward for your next visit.

We look forward to welcoming you once again at our hotel and we hope then that we could have the pleasure of making your stay even more enjoyable.

Sincerely
Inas Sultan
Quality Control Manager

Denunciar resposta como inadequada
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 28 de abril de 2019 via dispositivo móvel

O local é maravilhoso, com vista para as pirâmides. O atendimento é maravilhoso, todos muitos simpáticos e competentes. Refeições, quartos, espaço, atenção, cuidado, tudo maravilhoso! Indico, recomendo e voltaria.

Data da estadia: abril de 2019
Tipo de viagem: Viajou com amigos
Obrigado, Fátima M
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Inas S, Quality control Manager do(a) Steigenberger Pyramids Cairo, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 30 de abril de 2019
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Dear Fatima

We would like to thank you for your recent visit to Steigenberger Pyramids Hotel .It was truly a pleasure to serve you.
Please let us thank you for posting your precious comment on TripAdvisor site followed by a positive comment.


We are delighted to read that the accommodations and service were up to your expectations, as complete satisfaction is our goal, hence our non-stop attempts to develop and improve the quality of service remains our main objective to deliver the best service our guests deserve.


Together as a team, we would much appreciate to welcoming you as a regular guest and we are looking forward for your next visit.

We look forward to welcoming you once again at our hotel and we hope then that we could have the pleasure of making your stay even more enjoyable.

Sincerely
Inas Sultan
Quality Control Manager

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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