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Avaliações (373)
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3 a 8 de 373 avaliações
Publicada 11 de março de 2018 via dispositivo móvel

Maravilhoso. Atendimento perfeito e pro ativo. Limpeza excelente. Café da manhã variado e saboroso.
Localização perfeita. Principalmente á noite. Com variedade de restaurantes e Bares. Todos podendo ir à pé.

Hospedou-se em março de 2018, viajou com a família
Obrigado, Teresa cristina... L
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Diana M, Director de Relaciones con Clientes do(a) NH Collection Bogota Andino Royal, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 12 de março de 2018
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Estimada Sra. de Oliveira,


Mill gracias por tomarse el tiempo de compartirnos su experiencia en el hotel. Nos alegra enormemente que haya tenido una muy agradable estancia.

Esperamos tenerla a usted y a su familia nuevamente acompañándonos muy pronto y nos permitan ser sus anfitriones en una próxima ocasión.

Saludos,


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Publicada 28 de janeiro de 2018 via dispositivo móvel

Foi muito bom o atendimento de ambas. Sempre muito solicitas, simpáticas e atentas. Sempre nos receberam com sorriso e disponibilidade de fazer o melhor.
Indicaram lugares para visitar e nos orientavam nos mapas, dando dicas interessantes.
O hotel é bonito, acolhedor, limpo e muito bem localizado.

Hospedou-se em janeiro de 2018, viajou a dois
Obrigado, Antonio Manoel T
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Ricardo G, Gerente do(a) NH Collection Bogota Andino Royal, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 1 de fevereiro de 2018
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Apreciado Antonio,

Reciba un saludo por parte del Hotel NH Collection Royal Andino.

Agradecemos su retroalimentación y amable comentario. Nos complace saber que Diana y Sandra hayan ido dos pasos mas allá y hayan logrado que su estancia haya sido muy placentera.

Esperamos poder contar con su presencia nuevamente muy pronto.

Atentamente,

Ricardo Gutierrez
Director
Hotel NH Collection Royal Andino

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Publicada 22 de janeiro de 2018 via dispositivo móvel

Eu e meu marido ficamos cinco dias no hotel NH Royal Andino Hotel, em Bogotá. O atendimento ao cliente é exemplar. Desde a recepção aos hóspedes até os mínimos detalhes do café da manhã, tudo é pensado em detalhes para que o hóspede se sinta em um ambiente bonito e acolhedor. A equipe de recepcionistas, com destaque para Diana e Sandra Devis, é incansável em tornar a estadia o melhor possível. Além da simpatia e gentileza de Diana e Sandra, seu profissionalismo são destaque neste hotel.

Hospedou-se em janeiro de 2018, viajou a dois
Obrigado, Adriana M
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Diana M, Director de Relaciones con Clientes do(a) NH Collection Bogota Andino Royal, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 23 de janeiro de 2018
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Estimada Adriana,

Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros. Nos hace muy felices saber que estuvieron cómodos y que pudieron disfrutar cada momento mientras estuvieron con nosotros.Es muy motivador saber que pudimos hacerlos sentir como en casa a pesar de estar lejos de ella.

Pasaremos tan amables comentarios a Sandra y esperamos que no sea la primera ni la última vez que podamos tener la oportunidad de tenerlos acompañándonos

Saludos!

Diana M
Guest Relations

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Publicada 10 de janeiro de 2018

Localizado na area nobre cidade, a 300 mts do shopping andino, o mais chique da cidade, esse hotel possui servico personalizado, cafe da manha com linda e convidativa apresentacao, e a simpatia de Javier! O restaurante possui excelentes pratos de massas e de frutos de mar, tanto para almoco, quanto para jantar! O quarto e enorme e com dimensao suficiente para 3 pessoas! Academia com 4 esteiras e transports com excelente visual das montanhas e variada opcao de aparelhos para musculacao! Otima musica nas areas comuns do hotel! Rooftop aconchegante, mas precisando de uma reforma! Atendentes simpaticos e amenities de bom nivel! O unico senao e a tarifa, um pouco alta, para a media dos hoteis daquela regiao

Hospedou-se em: janeiro de 2018
Obrigado, 957acp2016
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Diana M, Director de Relaciones con Clientes do(a) NH Collection Bogota Andino Royal, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 12 de janeiro de 2018
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Estimada 957acp2016

Gracias por tomarse el tiempo para cmpartir su experiencia en el hotel. Ns complace enormemente que haya tenido una muy agradable experiencia con nosotros.


Somos privilegiados por estar ubicados en una de las mejores zonas de la ciudad donde a muy corta distancia encontrará los mejores restaures, centros comerciales y hermosos parques entre otros.

Por otro lado, nuestras habitaciones cuentan con camas de ensueño para hacer de su estancia una experiencia confortable y agradableen todo momento; duchas con efecto lluvia y amenities de lujo para asegurarnos de hacerlos sentir como en casa.

Tendremos en cuenta sus comentarios para continuar mejorando y ofrecerles experiencias memorables!

Saludos,

Diana M
Guest Relations

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Publicada 12 de dezembro de 2017 via dispositivo móvel

Ficamos hospedados do dia 06 ao dia 12 de dezembro de 2017, onde passamos 3 noites sem dormir por que o ar-condicionado não funcionava, trocamos de quarto 3 vezes e o problema continuou!!! Perdemos o café da manhã porque estávamos super cansados sem dormir e o dia de turismo também!!! Para completar ainda nos cobraram um late check-out!!! Tentei conversar com o recepcionista e a resposta que recebi era que ele não falava minha língua!!! Decepcionada!!!

Hospedou-se em dezembro de 2017, viajou a dois
Obrigado, Camilla F
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Diana M, Director de Relaciones con Clientes do(a) NH Collection Bogota Andino Royal, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 14 de dezembro de 2017
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Estimada Sra. Ferrari

Antes que nada gracias por tomarse el tiempo de evaluar su estancia en el hotel, lamentamos lo sucedido y ofrecemos nuestras mas sinceras disculpas por lo ocurrido; nuestro propósito siempre ha sido ofrecerles una grata experiencia y en ningún momento hacerlos pasar un mal momento mientras están lejos de casa.

Con respecto al incidente que tuvieron con el aire, el área de mantenimiento ya fue informado para hacer seguimiento y hacer los correctivos necesarios y asegurarnos que esto no vuelva a suceder, asimismo el staff de recepción fue retroalimentado al respecto pues es nuestro excelente servicio lo que nos ha caracterizado todos estos años.

Esperamos nos den una segunda oportunidad para resarcir este desafortunado impase y poder brindarles la experiencia que debieron tener desde el comienzo.

Saludos,

Diana M
Guest Relations

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