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Casa para aluguel -
6 quartos, 4 banheiros, acomoda 15 pessoas
Anaheim, Califórnia

Avaliações de viajantes

Muito bom - (baseado em 10 avaliações)
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Avaliações de viajantes

Data | Pontuação
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Português primeiro
ShelleyA3...
Colaborador nível 1
3 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos úteis
Publicada em 2 de julho de 2016 para uma estadia em junho de 2016
6
pessoas acharam esse avaliação útil
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Grupo de viajantes: Família e afins
Você recomendaria este hotel a um amigo?   Não.
Esta avaliação foi útil? Sim
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Enviado originalmente em Inglês em www.tripadvisor.com. Ver original
Resposta do Administrador
4 de jul de 2016
Hi Shelley
Thank you for your negative review, but for the record I really not appreciate when someone try to twist the thru, all information's about the property are listed. Furthermore after several phone calls where I answer to all your questions still pretend you do not now the basic booking . First your group was book for 14 persons and this is what you pay for, in reality you had a group of 15 and a child . After your arrival, we ask you to go over rules and regulations and both we agree you have a extra person (please read booking accommodation listed on the website) actually we disclose the camera surveillance when my wife tell you "if we find more peoples then what you booked we have the right to evict you" then you agree to pay for extra person.About the propane tank was probably 1/2 tank and I do realize you will use the grill that intensive, however we get you 2 phones numbers to be reach us anytime but you prefer to change the tank yourself. As you now I bring a new tank and also heat the Jacuzzi for you with no charge, look like was not enough for you. About the "horrible smell" I smell that also right after you left the house and I realize the dishwasher was not properly use and water remain on the dishwasher, master bedroom sink , the smell come from the toilet what will help if you flash . Sorry if I was answer on detail but I do not like makeup story's.
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
dcb444
Maple Ridge, Canadá
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
Publicada em 10 de março de 2016 para uma estadia em fevereiro de 2016
2
pessoas acharam esse avaliação útil
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Foi fácil fazer uma reserva na propriedade? As instruções para chegar à propriedade foram úteis?
O serviço de recepção/acesso até a propriedade ocorreu de forma simples? Condições gerais da propriedade
Roupa de cama e colchões Cozinha e utensílios
Limpeza dos banheiros Demais instalações e serviços
Atendimento
Gostei mais: Size of house ammenities and property
Gostei menos: hot tub
Grupo de viajantes: Família e afins
Sua faixa etária 50-64
Você recomendaria este hotel a um amigo?   Sim.
Recomendado para:
Viajar com amigos Pessoas com deficiência
Viajantes mais velhos Famílias com crianças
Grupos grandes Pessoas com animais de estimação
  • A propriedade estava de acordo com o que foi anunciado?
  • Você recomendaria a localização dessa propriedade?
  • O valor pago teve bom custo-benefício?
  • A propriedade oferecia acesso à internet/wi-fi?
Esta avaliação foi útil? Sim
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Enviado originalmente em Inglês em www.tripadvisor.ca. Ver original
Emilia N
Berlim, Alemanha
1 avaliação
Publicada em 10 de janeiro de 2016 para uma estadia em dezembro de 2015
Essa avaliação foi traduzida automaticamente do inglês. O que é isso?
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Foi fácil fazer uma reserva na propriedade? As instruções para chegar à propriedade foram úteis?
O serviço de recepção/acesso até a propriedade ocorreu de forma simples? Condições gerais da propriedade
Roupa de cama e colchões Cozinha e utensílios
Limpeza dos banheiros Demais instalações e serviços
Atendimento
Gostei mais: Large property, well maintained
Gostei menos: Vacation was to short
Grupo de viajantes: Large Group
Sua faixa etária 65+
Você recomendaria este hotel a um amigo?   Sim.
Recomendado para:
Viajar com amigos Viajantes mais velhos
Famílias com crianças Grupos grandes
  • A propriedade estava de acordo com o que foi anunciado?
  • Você recomendaria a localização dessa propriedade?
  • A propriedade oferecia acesso à internet/wi-fi?
  • O reembolso do seu depósito de garantia foi feito no período previsto?
Esta avaliação foi útil? Sim
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Enviado originalmente em Inglês em www.tripadvisor.com. Ver original
Daniela G
Emilia-Romagna, Itália
1 avaliação
Publicada em 22 de novembro de 2015 para uma estadia em novembro de 2015
Essa avaliação foi traduzida automaticamente do inglês. O que é isso?
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Foi fácil fazer uma reserva na propriedade? As instruções para chegar à propriedade foram úteis?
O serviço de recepção/acesso até a propriedade ocorreu de forma simples? Condições gerais da propriedade
Roupa de cama e colchões Cozinha e utensílios
Limpeza dos banheiros Demais instalações e serviços
Atendimento
Gostei mais: Pool area
Grupo de viajantes: Large Group
Você recomendaria este hotel a um amigo?   Sim.
Recomendado para:
Viajar com amigos Pessoas com deficiência
Viajantes mais velhos Famílias com crianças
Grupos grandes
  • A propriedade estava de acordo com o que foi anunciado?
  • Você recomendaria a localização dessa propriedade?
  • O valor pago teve bom custo-benefício?
  • A propriedade oferecia acesso à internet/wi-fi?
Esta avaliação foi útil? Sim
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Enviado originalmente em Inglês em www.tripadvisor.com. Ver original
Karen1019...
Stockton, Califórnia
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
Publicada em 27 de julho de 2015 para uma estadia em julho de 2015
4
pessoas acharam esse avaliação útil
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Foi fácil fazer uma reserva na propriedade? As instruções para chegar à propriedade foram úteis?
O serviço de recepção/acesso até a propriedade ocorreu de forma simples? Condições gerais da propriedade
Roupa de cama e colchões Cozinha e utensílios
Limpeza dos banheiros Demais instalações e serviços
Atendimento
Gostei menos: Owner
Grupo de viajantes: Família e afins
Você recomendaria este hotel a um amigo?   Não.
Esta avaliação foi útil? Sim
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Enviado originalmente em Inglês em www.tripadvisor.com. Ver original
Resposta do Administrador
23 de out de 2015
Usual I do not answer to a review unless is false and mislead reality.
I live the time to pass and see what other guests express and what are their experience about property in order to be fair and get the records strait.
We start on the left foot with Karenn because she demand to check in by 11pm and check out late by 4pm, ?so what if the rules are listed we check in late so we have to check out late? finally she realize after a long explanation no one, hotels; motels; or STR?s homes can do that, are other groups what are check in and we have to respect a schedule.
This particular family is run by a high school teenager girl (Karenn) totally disrespectful with a disgusting vocabulary. My attempt to communicate with the adults her mother and father was impossible; she did not let them talk, she was the one who take decisions regardless.
After 4 days before they live, she call me and thanks me, saying ?we love the property and was a great places to stay?. 2 hours later, I call Karenn and ask her if one of the kits take by mistake one pillow what?s missing,the cleaning peoples and my wife verify that several times, before I call her, the answer was prompt ?you are stupid and you do not know where to look? fallow by other words what I cannot write here, from Karenn a teenager girl. After several attempts to communicate with the parents or any other adult from the group I have to give up and sent only text messages because Karenn refuse to lessen and use the same colorful language, furthermore she demand to inspect the house regardless if other group was already check in, again very filthy vocabulary what make me to hang up. Later other message demanding the security deposit to be return in full and instant ?unless I will call the credit card, and cancel the transaction, I will recover the full amount of 4 day?s what we stay? I ask her to read and comprehend the rental agreement what her parents sign, I believe was very insulting to ask her that.
The messages keep coming with the some demand for several hours, so I decide to end this ordeal ASAP, so I ask het to text me the information's, in order to make the transfer,she keep send incomplete messages ?Bank of America, no names, no account?, until I have to make her understand what information?s are needed in order to make a bank transaction of remaking balance from the security deposit. With no knowledge or experience necessary again Karena rule the family.
The rest of the review what she posted is full of chip lies, a revenge for $28, the price of the missing pillow.
The group who check in same day has left a review and rated 5 stars the property. A property cannot be change from trashy to excellent in several hours.
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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