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Apartamento -
3 quartos, 2 banheiros, acomoda 6 pessoas
Lubliana, Região de Carniola Superior

Avaliações de viajantes

Muito bom - (baseado em 5 avaliações)
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Avaliações de viajantes

Data | Pontuação
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Português primeiro
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NaiS_11
Maribor, Eslovênia
Colaborador nível 3
10 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
Publicada em 22 de dezembro de 2017 para uma estadia em dezembro de 2017
Essa avaliação foi traduzida automaticamente do inglês. O que é isso?
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Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Enviado originalmente em Inglês em www.tripadvisor.co.uk. Ver original
SeemaRyan
Durban, África do Sul
Colaborador nível 2
7 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
Publicada há 3 semanas para uma estadia em dezembro de 2018
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sammyosca...
Bangcoc, Tailândia
Colaborador nível 6
60 avaliações
16 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos úteis
Publicada há 4 semanas para uma estadia em setembro de 2018
Google Tradutor

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Australia
Publicada em 22 de agosto de 2018 para uma estadia em agosto de 2018
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Você recomendaria este hotel a um amigo?   Não.
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Resposta do Administrador
24 de ago de 2018
Dear Geoffrey. We are sorry to hear that you were disappointed with your stay. Our apartment is a unique 188 sqm place with large rooms, high ceilings, designed with many high value antiques and expensive bedding's. Air-conditions are getting installed with a bit of delays because of holidays, but high ceilings and thick walls, keep nice and cool temperature in the apartment. As soon as you asked for air-condition, we bought a new portable one and brough it immediately. Next morning we brought a second one for you to have more space cooled. We advised you to sleep in a bedroom with no noise from outside, so the hot air from air-condition can go out, but you chose to sleep in bedroom over the main pedestrian alley. Unfortunately in historical buildings in Ljubljana, as Fillip’s Palace as a protected cultural monument is, lifts and are not allowed to be installed. Thank you for letting us know the information that the hallway in the building was not cleaned enough. We will send a complaint to the building manager. As soon as we received your complaint about internet speed, we were at the apartment resetting the router and it worked. Now we changed wifi to a new provider with higher speed (150/4 Mbps) and with more TV channels + free Netflix. We are surprised to hear that the dishwasher was not working, because after your check out, we had it cheched and it worked with no problem. If you needed any help with starting the machine, you could have asked our staff, who did not get any message from you in this regard. Yes, our apartment has capsuled coffee machine which included some of the capsules. More capsules with different flavours are available in the nearest shop downstairs. We hope you had at least a good experience exploring Ljubljana and Slovenia.
Kind regards
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC ou de seus parceiros.
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