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Avaliações (2.184)
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7 a 12 de 2.184 avaliações
Avaliou em 29 de abril de 2018 via dispositivo móvel

Funcionários maravilhoso o quarto superou as minhas expectativas vista magnífica o pequeno almoço maravilhoso muito diversificado à noite o bar muito divertido e animado, a SPA fantástica espero voltar mais vezes à Madeira e quem sabe a este hotel.

Hospedou-se em: abril de 2018, viajou a dois
Obrigado, Figueiredo C
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Eric_Schumann, General Manager do(a) Pestana Grand Premium Ocean Resort, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 30 de abril de 2018

Querido hóspede,

Muito obrigado por escolher o Lti Pestana Grand Hotel para passar as suas férias na Madeira.
Agradecemos o seu comentário, especialmente por ter mencionando a nossa equipa de funcionários do hotel
Seria com todo o gosto que os teríamos de volta ao nosso hotel, e esperemos vê-los em breve.

Com os melhores cumprimentos,

A direção

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Avaliou em 25 de fevereiro de 2018 via dispositivo móvel

Hotel mto bem situado, mto limpo e com jardins excelentes e mto bem tratados. Bem preenchido com Piscina grande exterior e interior com Aulas aquagym durante a semana com um professeur mto simpactico sala de jogos, ginasio e Spa. Aconselho vivamente , dentro da globalidade necessaria. Empregados na maioria mto atenciosos e prestaveis.Dispõe de um autocarro para os clientes se deslocarem para o centro Funchal, bem organizado.Pequeno almoço com mta abundância e sempre preenchido. Para minha opiniao café com pouca qualidade e atenção mais requerida para os clientes de nacionalidade estrangeira. Decoraçao razoavel , quartos a melhorar no conteudo.

Hospedou-se em: fevereiro de 2018, viajou com a família
Obrigado, Claudia M
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Eric_Schumann, General Manager do(a) Pestana Grand Premium Ocean Resort, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 27 de fevereiro de 2018

Caro cliente,

Muito obrigado pela sua visita e por escolher o Pestana Grand entre tantos Hotéis na Ilha da Madeira.
Agradecemos as suas simpáticas palavras e por partilhar a sua experiência com tantos outros leitores à volta do mundo.
Iremos manter as sugestões que nos são muito importantes.
Esperamos humildemente vê-los no futuro e providenciar uma vez mais, o serviço esperado sempre que um hóspede pisa um Hotel do Grupo Pestana.

Com os melhores cumprimentos,

A direção

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Avaliou em 7 de fevereiro de 2018

Hotel bom, com excelente pequeno almoço ( dos melhores que encontrei por esse mundo fora! ), quartos espaçosos e com vistas deslumbrantes.
Funcionários muito simpáticos e prestáveis.
O único ponto negativo ( e MUITO NEGATIVO! ) são os colchões das camas: de molas, desconfortáveis a precisarem urgentemente de substituição.

Dica de quarto: Escolher os quartos com vista de mar
  • Hospedou-se em: fevereiro de 2018, viajou com a família
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Atendimento
Obrigado, Carlos S
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Eric_Schumann, General Manager do(a) Pestana Grand Premium Ocean Resort, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 10 de fevereiro de 2018

Caro hóspede,

Muito obrigado pela sua visita e por escolher o Pestana Grand entre tantos Hotéis na Ilha da Madeira.
Agradecemos as suas simpáticas palavras e por partilhar a sua experiência com tantos outros leitores à volta do mundo. Iremos manter as sugestões que nos são muito importantes.
Esperamos humildemente vê-los no futuro e providenciar uma vez mais, o serviço esperado sempre que um hóspede pisa um Hotel do Grupo Pestana.

Com os melhores cumprimentos,
A direção

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Avaliou em 31 de janeiro de 2018

Creio que o título acima já resume muito do hotel. Para adultos, o hotel beira a perfeição. Já para as crianças, era necessário pensar um pouco mais nelas.
Quartos perfeitos, uma vista absolutamente espetacular, em que, da janela de seu quarto, dá para ver o sol nascer e se pôr.
Localização absolutamente excepcional.
O café da manhã também é absolutamente perfeito e completo.
Há vários Pestana na Ilha da Madeira. Agora, com certeza, o Pestana Grand é uma das melhores opções.

  • Hospedou-se em: janeiro de 2018, viajou com a família
    • Custo-benefício
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Avaliação recebida em parceria com este hotel
Obrigado, fbettes
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Eric_Schumann, General Manager do(a) Pestana Grand Premium Ocean Resort, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 2 de fevereiro de 2018

Caro hóspede,

Muito obrigado pela sua visita e por escolher o Pestana Grand entre tantos Hotéis na Ilha da Madeira.
Agradecemos as suas simpáticas palavras e por partilhar a sua experiência com tantos outros leitores à volta do mundo. Iremos manter as sugestões que nos são muito importantes.
Esperamos humildemente vê-los no futuro e providenciar uma vez mais, o serviço esperado sempre que um hóspede pisa um Hotel do Grupo Pestana.

Com os melhores cumprimentos,
A direção

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Avaliou em 11 de janeiro de 2018 via dispositivo móvel

Como somos clientes deste grupo optámos por escolher este Hotel para passar a passagem de ano.
Fomos com dois filhos menores e ficamos num apartamento muito cómodo, espaçoso, funcional e com uma vista panorâmica razoável.
O Hotel está bem localizado, com um atendimento sempre muito eficiente, uma decoração bastante adequada e funcional, pena que para se ver o fogo de artifício o 7 piso não seja o melhor (fomos ver na Avenida).
A alimentação é muito razoável e variada com um excelente atendimento por parte de quem trabalha naquele espaço.
A limpeza é um dos pontos mais fortes deste Hotel de 5 estrelas.
Nota menos positiva para o spa que esteve em reparação.
De salientar as actividades gratuitas realizadas por excelentes profissionais.
Sugere-se uma maior preocupação junto de alguns clientes estrangeiros que têm comportamentos menos dignos no espaço do Hotel quer no interior quer no exterior.
Por último recomendo mais este Hotel da cadeia Pestana.

Hospedou-se em: dezembro de 2017, viajou com a família
Obrigado, Nuno A
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Eric_Schumann, General Manager do(a) Pestana Grand Premium Ocean Resort, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 12 de janeiro de 2018

Caro Nuno A

Muito obrigado pela sua visita e por escolher o Pestana Grand entre tantos Hotéis na Ilha da Madeira.
Agradecemos as suas simpáticas palavras e por partilhar a sua experiência com tantos outros leitores à volta do mundo.
Iremos manter as sugestões que nos são muito importantes.
Esperamos humildemente vê-los no futuro e providenciar uma vez mais, o serviço esperado sempre que um hóspede pisa um Hotel do Grupo Pestana.

Com os melhores cumprimentos,

A direção

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