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Avaliações (1.215)
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49 a 54 de 1.215 avaliações
Publicada em 2 de maio de 2021

Hotel próximo de são Paulo e uma ótima opção para descansar. Ótimo buffet, quarto excelente, monitores e funcionários educados e bem treinados, poscinas muito gostosas e tudo muito bem cuidado. Quero voltar.

Data da estadia: abril de 2021
Tipo de viagem: Viajou com a família
Obrigado, frankj0s_g
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Maria Amélia Carbonieri , Outro do(a) Vale Suíço Resort Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 6 de maio de 2021

Olá Frank,
Obrigada pela disponibilidade e atenção em dividir conosco como foi sua estada. Saber da certeza de seu retorno e receber esta quantidade de elogios é extremamente motivador para toda nossa equipe.
Esperamos revê-los em breve no Resort.
Abraços,
Maria Amélia Carbonieri
Gerente de Relacionamento

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 2 de maio de 2021

O hotel é muito bom pra casal e pra família com crianças. Quartos enormes. Fomos com criança de 1 e de 3 anos. Perfeito pra essas idades. A piscina infantil, climatizada, própria pra essas idades e fica ao lado da brinquedoteca, que é perfeita tbem. Os monitores são muito bons e atenciosos. O grande diferencial foi o atendimento impecável do senhor Marcos da recepção. Sempre disponível, educado e eficiente. Excelente. O atendimento do Marcos Eduardo do restaurante(entrega room service ) tbem foi impecavel. O ponto negativo é que nem todas as piscinas são climatizadas.

Data da estadia: abril de 2021
Tipo de viagem: Viajou com a família
Obrigado, JessZBT
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Maria Amélia Carbonieri , Outro do(a) Vale Suíço Resort Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 6 de maio de 2021

Olá, Jessica.

Obrigada pelos elogios, e por nos ter escolhido para estadia! Muito bom saber que toda família teve uma ótima experiência! Os feedbacks foram repassados para equipe de monitoria, Marcos Nanuk e Marcos Eduardo. Vamos considerar o comentário da senhora, e também, no final de maio teremos a inauguração do novo Thermas! Esperamos que voltem mais vezes, para conhecer a novíssima área de lazer do resort.
Maria Amélia Carbonieri
Gerente de Relacionamento

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Publicada em 26 de abril de 2021 via dispositivo móvel

O hotel/resort é bom sim, atendentes/funcionários muito simpáticos.
A comida é boa, com muitas opções desde o café da manhã até o jantar, no restaurante o problema mesmo foram os hóspedes sem educação e paciência, que não respeitavam o distanciamento demarcado no chão para a fila do buffet, entravam na frente sem pedir licença para pegar a comida, ficavam muito colados atrás, isso me incomodou e acho que o hotel deveria controlar melhor o distanciamento, ainda mais em época pandêmica; e também poderiam dispor em cada mesa do restaurante álcool em gel.
As piscinas são boas, cadeiras de descanso muito confortáveis e novas, mas é preciso chegar muito cedo para pegar uma mesa boa na piscina climatizada, pois nem todas são.
A limpeza do quarto poderia ser melhor.
As toalhas são limpas, com um cheiro bom.
A capela é muito linda e um lugar de calma, parada obrigatória para passar agradecendo!!
No quarto em que fiquei tinha uma betoneira bem embaixo que começava às 8h e parava às 18h, funcionou inclusive no sábado e domingo, um barulho imenso, sonequinha da tarde impossível, e um caminhão que toda hora estacionava e saía e depois voltava.
Não utilizei a recreação infantil, então não posso opinar.
A fazendinha é legal e não cheira dos bichos, um local bem cuidado.
O pedalinho é bom, e o salão de jogos é muito bonito, em ambos só faltou álcool em gel ou álcool líquido e panos descartáveis para fazermos a higienização das coisas que usaríamos ou que pegamos diretamente com as mãos.

Data da estadia: abril de 2021
Tipo de viagem: Viajou com a família
Obrigado, 0CarolineBB
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Maria Amélia Carbonieri , Outro do(a) Vale Suíço Resort Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 6 de maio de 2021

Prezada Caroline,
Agradecemos todos os elogios demonstrados no feedback. Analisaremos cada comentário feito, sempre com intuito de melhorias em nossos serviços e estrutura.
Temos rigor nos protocolos da COVID-19, adotamos muitas medidas e seguimos os critérios da OMS. Com vigor conscientizamos os hospedes, e somos insistentes. Esperamos atender todas expectativas em uma futura reserva, para mostrar nossa evolução quanto a situação atual.
Até breve!
Maria Amélia Carbonieri
Gerente de Relacionamento

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Publicada em 26 de abril de 2021 via dispositivo móvel

Experiência única !!! Hotel incrível com limpeza impecável , tudo preparado para a pandemia , higiene top !!!
Os funcionários da recreação foram incríveis , atenciosos , amáveis , profissionais e a todo instante presente .
O guarda vida Camarão foi assim perfeito !! Que profissional do bem , pró ativo , carismático , atencioso e divertido !!! Todos os tios são incríveis !!! As refeições foram perfeitas !!! O tio Pixote amável !!! Como
Eu gostei dele !! Que atenção ! Que carinho em nos receber e todos os outros so merecem minha admiração e minha nota 10

Dica de quarto: Não há nada tudo é incrível
Data da estadia: abril de 2021
Tipo de viagem: Viajou com a família
Obrigado, Stay42373970148
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Maria Amélia Carbonieri , Outro do(a) Vale Suíço Resort Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 6 de maio de 2021

Prezado Hospede,
NOTA 10 e Experiência Única, que alegria receber todos estes elogios. Acreditamos e investimos muito para que a experiência de hospedagem de nossos hospedes seja muito especial em diversos aspectos e ficamos muito motivados quando se dispõem em dividir isto conosco, muito obrigada!
Seus elogios serão repassados a equipe que estará pronta para uma recebe-los em mais dias de descanso e diversão no Vale Suíço Resort.
Abraços,
Maria Amélia Carbonieri
Gerente de Relacionamento

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 24 de abril de 2021 via dispositivo móvel

Hotel maravilhoso para família e casais, piscinas maravilhosas, restaurante top, com atendimento excelente, turma da recreação ímpar!!Acomodação super confortável!Voltarei com certeza!!Parabéns pelo atendimento.

Data da estadia: abril de 2021
Tipo de viagem: Viajou com a família
Obrigado, rafaelo684
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Maria Amélia Carbonieri , Outro do(a) Vale Suíço Resort Hotel, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 6 de maio de 2021

Prezados Hospedes,
Que felicidade receber a sua mensagem! Ficamos felizes em saber que se divertiram. Isto nos motiva e dá a certeza de que os altos índices de fidelidade e satisfação de nossos hospedes são o reflexo de todos os serviços oferecidos pelo Resort.
Estamos ansiosos pelo retorno!
Abraços,
Maria Amélia Carbonieri
Gerente de Relacionamento

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