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Felipe Do Espirito Santo
Indaiatuba, SP

Excelente opção

5,0 de 5 círculosPublicada 10 de dez. de 2024
O hotel é excelente, ótimo atendimento e estrutura, passamos o feriado de Novembro por lá e não estava tão lotado, restaurantes e café da manhã sempre bem tranquilos e com opções variadas. Muito bom para descansar e também pareceu uma opção interessante para famílias com crianças.
Data da estadia: novembro de 2024
Tipo de viagem: Viajou em casal
5,0 de 5 círculosCusto
5,0 de 5 círculosQuartos
5,0 de 5 círculosLocalização
5,0 de 5 círculosLimpeza
5,0 de 5 círculosAtendimento
5,0 de 5 círculosSono
Problemas com esta avaliação?
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Louyse Denis, Atendimento ao cliente/recepção de Hotel Estância Atibainha Resort & Convention, respondeu a esta avaliação
Respondida 10 de dez. de 2024
Olá Felipe, como vai?

Ficamos felizes com a sua avaliação! Que bom que você curtiu tanto a nossa estrutura, o atendimento personalizado, a nossa culinária, recreação e tudo o mais.

Volte sempre para curtir muito o Atibainha!
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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      377
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      31
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      7 a 12 de 1.562 avaliações
      Publicada em 18 de novembro de 2024

      Local muito gostoso natureza ar puro.
      Quartos rústicos e aconchegantes ficamos no chalé
      Comida sem palavras maravilhosa grande variedade
      Recreação muito boa também
      Piscinas sempre limpas
      Bebedouros por todo o hotel
      Baby copa também tem bastante para quem vai com bebê microondas fogão elétrico frigobar
      A única queixa que tenho ou pode se contar como uma sugestão também é referente as bebidas que não são inclusas no valor das diárias encarecendo assim ainda mais as diárias

      Data da estadia: novembro de 2024
      • Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
        • Custo
        • Localização
        • Sono
        • Quartos
        • Limpeza
        • Atendimento
      Obrigado, Priscila B
      Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
      Louyse Denis, Atendimento ao cliente/recepção de Hotel Estância Atibainha Resort & Convention, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 19 de novembro de 2024

      Olá Priscila, como vai?

      Que bom que gostou do nosso ambiente, das acomodações, da nossa culinária e tudo o mais. Ficamos muito felizes com a sua avaliação positiva! Volte sempre!

      Abraços.

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      Publicada em 2 de novembro de 2024

      Pra quem gosta de natureza, como eu e meu marido, amamos!
      Ambiente rústico e limpo. Contato com a natureza. Tivemos muitos momentos de relaxamento.
      Agradecimento especial aos monitores: Tio Gru e tia Doli q fizeram a experiência ser mais divertida, mesmo nós sem nossos filhos (adolescentes), seguimos nas atividades mais legais (junto com as crianças).
      Tem água a disposição por todo o hotel.
      Chegou um grupo grande no segundo dia da nossa hospedagem e mesmo assim, nenhuma das refeições (muito boas) foram prejudicadas.
      Música ambiente era evangélica.
      Algo negativo na nossa estadia é q 2 piscinas para adultos estavam em manutenção, a aquecida coberta e a externa com tobogã (não avisado no momento da reserva, ou por email sobre). Não utilizamos nenhum tobogã, estavam desativados com cones...
      Para quem tem dificuldades de locomoção, há bastante subidas e consequentemente descidas. Não sendo um problema se tiver transporte próprio ou utilizar o transporte oferecido pelo próprio hotel.

      Data da estadia: outubro de 2024
      • Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
        • Custo
        • Localização
        • Sono
        • Quartos
        • Limpeza
        • Atendimento
      Obrigado, elaineall1
      Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
      Louyse Denis, Atendimento ao cliente/recepção de Hotel Estância Atibainha Resort & Convention, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 4 de novembro de 2024

      Olá como vai?

      Agradecemos por nos avaliar e que tenha gostado tanto da hospedagem! As suas observações serão encaminhadas aos setores responsáveis para tomarmos as devidas providências. Esperamos a sua estada conosco em breve!

      Abraços.

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      Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
      Publicada em 29 de outubro de 2024

      Local muito agradável, comida muito boa, funcionários atenciosos e prestativos.
      Destaque para a equipe de recreação (minhas filhas adoraram os tios e tias).
      Chalés espaçosos, tudo muito bem cuidado e limpo.
      Ambientes comuns em estruturas de madeira são muito interessantes (especialmente para um engenheiro, como eu).

      Data da estadia: outubro de 2024
      • Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
        • Custo
        • Localização
        • Sono
        • Quartos
        • Limpeza
        • Atendimento
      Obrigado, mmzafalon
      Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
      Louyse Denis, Atendimento ao cliente/recepção de Hotel Estância Atibainha Resort & Convention, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 31 de outubro de 2024

      Olá como vai?

      Ficamos felizes que tenha gostado tanto do nosso atendimento, da gastronomia, equipe de recreação e tudo o mais! Esperamos vê-los em breve conosco!

      Abraços.

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      Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
      Publicada em 15 de outubro de 2024

      Foi tudo maravilhoso!
      Apenas atenção maior na limpeza nos tetos do chalé standart.
      mas gostamos de tudo.
      Comida/ Monitores/ Hotel muiiiito bem cuidado e muito lazer.
      muita diversão e contato real com a natureza.
      Com certeza voltaremos em breve.

      Data da estadia: outubro de 2024
      • Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
        • Custo
        • Localização
        • Sono
        • Quartos
        • Limpeza
        • Atendimento
      Obrigado, Fabiola V
      Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
      Louyse Denis, Atendimento ao cliente/recepção de Hotel Estância Atibainha Resort & Convention, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 15 de outubro de 2024

      Olá boa tarde!

      Agradecemos a sua avaliação! Encaminharemos a sua sugestão ao setor responsável. Lamentamos o ocorrido e esperamos ter uma nova oportunidade para você se hospedar conosco.

      Abraços.

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      Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
      Publicada em 13 de outubro de 2024

      Estivemos no hotel para comemorar o dia das crianças e o hotel deixou muito a desejar em vários pontos:
      Alimentação: a comida é a pior que tem, aliás não tem. Não tem opção. Com exceção do café da tarde que possuia uma certa variedade, o jantar estava péssimo, não tinha quase nada (e nem fomos tarde) era pra ser "a noite da pizza" mas demoramos mais de meia hora pra conseguir um único pedaço. Não tem garçons para atender as mesas pra pedir uma bebida é uma eternidade.
      Cafe da manhã foi outro show de horror e pra completar, as 9 da manhã não tinha mais massa pra tapioca. A funcionária me disse que iam improvisar com massa de panqueca.
      Recreação: pode-se dizer que é inexistente. Não há animação. Não há brincadeiras para as crianças. Tudo muito mal organizado e sem qualquer atrativo.
      Piscinas: não estavam limpas e o escorregador grande machuca demais.
      Fazendinha: tudo largado, não tem sequer orientação se pode ou não entrar. Perguntei a um funcionário que estava lavando o ambiente e ele disse que podia entrar. Dão um balde de milho e vem trezentos mil cabritos em cima de vc pra comer, sem qualquer orientação.
      Tem um cercado com galinha de angola, pavão, galo e até Coelho, tudo junto e misturado.
      Tirolesa: a tirolesa foi excelente e a monitora que estava na entrada era a única funcionária animada e prestativa do hotel. Mas saibam que tem horário específico pra fazer. Somente ao sábado e num horário determinado.
      Quartos: os quartos são bons, amplos e com roupa de cama e banho limpos. Mas o secador não funcionava. Pedimos na recepção e pasmem, ligamos 4x e sempre estava chegando o secador. Conclusão quase 1 hora depois, saímos pra jantar com cabelo molhado.
      Funcionários: todos são perdidos, sem entusiasmo, nem parece que estão lidando com entretenimento e turismo. Não são mal educados, mas a maioria nunca sabe de nada e não são simpáticos.
      O hotel é enorme, tinha tudo pra ser um baita resort, mas não vale o preço que cobram. O terreno é super íngreme e necessita do transporte deles o tempo todo (que por vezes demora muito). Além disso o hotel é intransigente com late check-out.
      Enfim, tinha visto tantas avaliações positivas aqui que fizeram eu escolher o hotel que resolvi deixar essa avaliação enorme pra que outros hóspedes não tenham a mesma frustração.

      Data da estadia: outubro de 2024
      • Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
        • Custo
        • Localização
        • Sono
        • Quartos
        • Limpeza
        • Atendimento
      Obrigado, Jessica F
      Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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