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2 a 7 de 1.076 avaliações
Publicada em 10 de abril de 2017

Costumamos nos hospedar regularmente nos Hotéis Ibis e podemos dizer que já nos hospedamos em vários Ibis ao redor do mundo. Escolhemos essa rede de hotéis pois sempre sabemos o que podemos esperar: quartos de tamanho razoável, móveis padronizados, uma bancada para colocar a mala, cofre, friogobar, limpeza e um banheiro descente.
No Ibis Swanston não foi o que encontramos.
O hotel era novo ( e isso aparecia nas fotos e foi um dos motivos que o escolhemos), com lavanderia e um bar no hotel para café. Essa parte atendeu as nossas expectativas, porém foi só. O quarto era muito pequeno (menor do que os quartos do Ibis Budget), o único móvel que tinha era uma mesa ao lado da cama que também servia como cabeceira, tinha um aparador de mala desmontável e se ele estivesse aberto quase não dava para se movimentar no quarto. O banheiro minúsculo também não tinha espaço pra nada. Depois de muito procurar, achamos o cofre embaixo da cama. O staff foi muito atencioso e até perguntamos se teria disponível um quarto maior, mas todos tinham o mesmo tamanho e a limpeza deixou a desejar, pois por vezes tivemos que pedir que passassem o aspirador no quarto. Ou seja, ou o Ibis está mudando seus parâmetros, ou o Ibis Swanston deveria, no mínimo, estar na catergoria Budget.

Data da estadia: fevereiro de 2017
  • Tipo de viagem: Viajou em casal
    • Custo-benefício
    • Qualidade do sono
    • Atendimento
Obrigado, GiovanaCB
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Jay N, Director of Sales do(a) Essence Hotel Carlton, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 13 de abril de 2017
Tradução do Google

Hola y gracias por su comentario.
Agradecemos sus comentarios y los compartiremos con el equipo a medida que continuemos mejorando nuestras instalaciones y servicios, trabajando en nuevos proyectos para hacer mejoras amigables en nuestras habitaciones y áreas públicas del hotel.
Gracias por compartir sus preocupaciones, y esperamos poder volver a verlo pronto.

Sinceramente
Jay - Gerente de Ventas

Denunciar resposta como inadequada
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 22 de março de 2017

Hotel padrão Ibis
Quartos limpos e confortáveis
Recepção boa e staff
Café da manhã pago com diversas opções
Wifi bom no quarto
Próximo a rua com restaurantes e ao ponto do bonde central gratuito
òtimo custo beneficio em Melbourne

Data da estadia: março de 2017
  • Tipo de viagem: Viajou com amigos
    • Custo-benefício
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, Fernando F
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 2 de março de 2017

Bem situado, apesar de nao estar mesmo no centro, mas faz-se bem a pe e tem electrico que passa a porta. Fica ao pe do bairro Italiano e perto do mercado onde fazem tambem uma grande feira. Hotel moderno, em tons de vermelho, preto e cinza, confortavel e asseado.

Data da estadia: abril de 2016
  • Tipo de viagem: Viajou sem companhia
    • Custo-benefício
    • Qualidade do sono
    • Atendimento
Obrigado, 59janeca
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 5 de julho de 2016 via dispositivo móvel

Hotel enxuto no quarto. Faltam alguns detalhes como em todo bom ibis, mas o atendimento aqui tb é de primeira. Precisamos de cobertores extras e tivemos na hora. Os computadores para os hóspedes são modernos. A recepção é moderna e os quartos bem confortáveis. Ibis bonitinho. Mas o Wonder Kafé na recepção é estupidamente caro. A única opção pra jantar é tailandês. Essa oferta poderia melhorar muito!

Data da estadia: julho de 2016
Tipo de viagem: Viajou a trabalho
Obrigado, R4248JEpatriciag
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 31 de agosto de 2015

Hotel novíssimo e bem moderninho. Localização excelente, na Swanston street, a 2 quadras do Queen Victoria's Market, próximo ao Melbourne Museum (onde está o IMAX), a Fitzroy e Little Italy. Trem para na frente, mas a free zone está a 3 quadras. Algumas coisas realmente fazem muita falta nesse hotel e que poderia fazer um upgrade na estadia com pouco investimento. Não há café da manhã decente. A cafeteria é bastante limitada. Somente pedidos e com pouquíssimas opções. Um café da manhã estilo buffet seria essencial. Os quartos não dispõem de frigobar, assim, não podemos armazenar nada, que seja um refrigerante. Não oferecem toalha, você tem que pagar adicional. No meu pacote já havia internet, TV liberada e toalha inclusos (isso foi um plus). Acho que a tolha não poderia ser item optativo. Ela é um item básico de básico hotel. O hotel, pela sustentabilidade, poderia cobrar pela reposição com menos de 2 dias... Pontos positivos: limpeza e a ducha (fantástica!!!) Em resumo, não tive problemas na estadia. Foi bastante agradável. Voltaria ao hotel. O preço foi muito bom!!!

Data da estadia: agosto de 2015
  • Tipo de viagem: Viajou sem companhia
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Atendimento
Obrigado, 241pedrog
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa Tripadvisor e não da TripAdvisor LLC.
Rachel K, General Manager do(a) Essence Hotel Carlton, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 31 de agosto de 2015
Tradução do Google

Hi Pedro G,

Thank you for leaving us such a lovely review.

Its fantastic to hear how much you loved your stay and our convenient location. We are very fortunate to be in such a convenient location and close to many of Melbourne's best shopping and dining precincts.

We do have an add-on concept here at the hotel so that our guests are free to cater their accommodation package to suit their individual travel needs. For your next stay we do have a communal fridge located at reception where you are more than welcome to store your drinks.

We look forward to welcoming you again for another great value stay.

Kind Regards

Rachel Kierce
General Manager

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