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Avaliações (706)
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3 a 8 de 706 avaliações
Avaliou em 22 de agosto de 2017

Hotel de média qualidade com atendimento bem impessoal. Mesmo sendo membro do Le Club AccorHotels não recebi nenhum atendimento especial. Havia solicitado antecipadamente um early check-in se possível mas não fui atendido e tive que esperar 1:30.
Internet ruim, não permitia mais de dois dispositivos conectados ao mesmo tempo e tinha que dividir o uso! Não tem estacionamento próprio, cobra diária por um estacionamento público coletivo ao lado do hotel. Ponto positivo: localização.

  • Hospedou-se em: julho de 2017, viajou com a família
    • Custo-benefício
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, Viajante_BR_SP
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
NovotelSurfers, General Manager do(a) Novotel Surfers Paradise, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 24 de agosto de 2017
Tradução do Google

Dear Viajante_BR_SP,

Thank you for taking the time to write a Trip Advisor post following your recent stay at Novotel Surfers Paradise, I am sorry that your stay provided a mixed experience for you, as a Le Club AccorHotels member your feedback is very important to us.

I am disappointed to read that we could not provide an earlier check in for you due to availability at the Hotel on your arrival, please accept my apologies.

Thank you again for your comments Viajante_BR_SP as your information shows my Team and I the areas in which we need to concentrate to improve our Hotel and I hope to welcome you back to Novotel Surfers Paradise again in the future,

Best Regards,

Paul Morton
General Manager
Novotel Surfers Paradise

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliou em 3 de junho de 2017

Hotel bem localizado, próximo à rua com muitos restaurantes. A duas quadras da praia e do calçadão. Hotel movimentado, café da manhã bom, continental, seria melhor se tivessem mais variedades de queijos e frios. Apartamentos espaçosos, vista linda!! Jacuzzi aquecida muito boa. Tem quadra de tenis. Serviço muito bom e atencioso. Tem garagem paga e acesso ao supermercado pela garagem. Custo beneficio muito bom.

Dica de quarto: quarto com vista para praia
  • Hospedou-se em: maio de 2017, viajou com a família
    • Custo-benefício
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, CMYBR
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
NovotelSurfers, General Manager do(a) Novotel Surfers Paradise, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 5 de junho de 2017
Tradução do Google

Dear CMYBR,

Thank you for taking the time to write a Trip Advisor post following your recent stay at Novotel Surfers Paradise, it is always a pleasure to receive positive feedback.

I will share your comments with my Team as I am sure that they will be very happy to know that you enjoyed multiple aspects of the Hotel.

Thank you for your comments CMYBR 70 and my Team and I hope to welcome you back to Novotel Surfers Paradise next time you are visiting the Gold Coast,

Best Regards,

Paul Morton
General Manager
Novotel Surfers Paradise

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Avaliou em 20 de fevereiro de 2017

O hotel é bem lotado. A internet não funciona. Porém, quartos e camas são bons e localização é ótima. Acho que pelo preço que pagamos devia ser melhor. Não oferecia café da manhã. Não é um hotel que indicaria.

  • Hospedou-se em: janeiro de 2017, viajou com a família
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Atendimento
Obrigado, Rodrigo A
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
NovotelSurfers, General Manager do(a) Novotel Surfers Paradise, respondeu a esta avaliaçãoResposta em 27 de fevereiro de 2017
Tradução do Google

Dear Rodrigo A,

Thank you for taking the time to write Trip Advisor post following your recent stay at Novotel Surfers Paradise, I am sorry that some elements of the Hotel did not live up to your expectations.

I am sorry to read that you had a mixed experience when you stayed with us and I hope that if you are returning to Surfers Paradise you give us another opportunity to look after you.

Best Regards,

Paul Morton
General Manager
Novotel Surfers Paradise

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Avaliou em 11 de outubro de 2016

O Hotel fica bem localizado, próximo ao calçadão de Surfers Paradise! As suítes são amplas, e muito confortáveis. Os quartos superiores são os melhores, com uma vista do Por do Sol incrível. A equipe super atenciosa

Dica de quarto: AS melhores vistas são de frente e nos andares superiores
  • Hospedou-se em: junho de 2016, viajou com amigos
    • Custo-benefício
    • Quartos
    • Atendimento
Obrigado, Tatiane R
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Resposta do administrador:Resposta em 24 de outubro de 2016
Tradução do Google

Dear Tatiane R,

Thank you for sharing this fantastic review of your stay at Novotel Surfers Paradise. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.

Best regards,

Andrew Maynard

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Avaliou em ontem via dispositivo móvel
Tradução do Google

Hospedou-se em: junho de 2018, viajou a trabalho
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