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Hugo H
Avaliação sobre Hoteles Desconecta2
1,0 de 5 círculosPublicada 29 de ago. de 2023
Data da estadia: agosto de 2023
Tipo de viagem: Viajou com a família
1,0 de 5 círculosCusto
2,0 de 5 círculosLocalização
2,0 de 5 círculosAtendimento
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Hoteles Desconectados, Atención al cliente/recepción de Hoteles Desconecta2, respondeu a esta avaliação
Respondida 30 de ago. de 2023
Estimado Hugo,

Lamentamos profundamente que su visita no haya sido tan satisfactoria como esperábamos, y lo más importante, esperamos que su hija se encuentre bien.

Entendemos que las circunstancias inesperadas pueden complicar las cosas, y hemos hecho un esfuerzo por ser flexibles con nuestra política de cancelación ofreciéndole varias opciones de fechas en los próximos meses para que pueda disfrutar de los días que no pudo pasar con nosotros, aunque ninguna de ellas haya resultado de su agrado.

En cuanto a sus interacciones con nuestro personal de recepción, lamentamos cualquier malentendido o molestia que haya experimentado. Nuestra intención siempre es brindar un servicio profesional de alta calidad, y cumplimos con las expectativas y exigencias de nuestros clientes en un altísimo porcentaje.

Respecto a las reseñas de otros clientes, permítame indicarle que estas son una parte importante de nuestra reputación y nos esforzamos por mantener altos estándares de servicio. En nuestro compromiso constante de brindar un servicio excepcional, revisamos minuciosamente cada reseña que recibimos y nos esforzamos por extraer valor de cada una de ellas para mejorar su experiencia. Entendemos que tenga inquietudes sobre su experiencia, pero las críticas "constructivas" nos ayudan a mejorar. Para su tranquilidad, también revisaremos con atención sus comentarios.

Si siente que nuestro hotel no es el lugar adecuado para usted, respetamos su decisión y esperamos que en su próxima estancia encuentre un lugar que se adapte mejor a sus necesidades.

Deseamos sinceramente que su hija se recupere completamente y le enviamos un cordial saludo.
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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      5 a 10 de 18 avaliações
      Publicada em 7 de agosto de 2023 via dispositivo móvel
      Tradução do Google

      Data da estadia: agosto de 2023
      Tipo de viagem: Viajou em casal
      Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
      Hoteles Desconectados, Atención al cliente/recepción de Hoteles Desconecta2, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 9 de agosto de 2023
      Tradução do Google

      Denunciar resposta como inadequada
      Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
      Publicada em 18 de junho de 2023
      Tradução do Google

      Dica de quarto: Por esos precios buscaría similar con un mejor servicio.
      Data da estadia: junho de 2023
      • Tipo de viagem: Viajou com a família
        • Custo
        • Localização
        • Atendimento
      Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
      Hoteles Desconectados, Atención al huésped/Recepción de Hoteles Desconecta2, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 21 de junho de 2023
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      Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
      Publicada em 7 de maio de 2023 via dispositivo móvel
      Tradução do Google

      Dica de quarto: Para quien llega tarde hay un mando a distancia para acceder a la finca . Atención a las horas de checking, fuera de horario llamar al hotel
      Data da estadia: maio de 2023
      Tipo de viagem: Viajou com a família
      Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
      Hoteles Desconectados, Atención al huésped/Recepción de Hoteles Desconecta2, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 8 de maio de 2023
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      Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
      Publicada em 5 de abril de 2023 via dispositivo móvel
      Tradução do Google

      Dica de quarto: El Jacuzzi está a 30C y la puerta de la hacienda la cierran de 24:00 h a 8:00 h. Tenlo presente si sales.
      Data da estadia: abril de 2023
      Tipo de viagem: Viajou em casal
      Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
      Hoteles Desconectados, Atención al huésped/Recepción de Hoteles Desconecta2, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 11 de abril de 2023
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      Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
      Publicada em 2 de janeiro de 2023 via dispositivo móvel
      Tradução do Google

      Data da estadia: janeiro de 2023
      Tipo de viagem: Viajou com a família
      Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
      Hoteles Desconectados, Atención al cliente/recepción de Hoteles Desconecta2, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 3 de janeiro de 2023
      Tradução do Google

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