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“I’d definitely visit Jalapao again with WG agency!”

Avaliação sobre WG EXPEDICOES JALAPÃO

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Quartos particulares, 1 banheiro, acomoda 1 pessoas
Parque Estadual de Jalapão, Tocantins

Avaliações de viajantes

Excelente - (baseado em 77 avaliações)
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Avaliações de viajantes

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Bruna sou...
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
“Serviço de PÉSSIMA qualidade”
Publicada em 15 de julho de 2016 para uma estadia em julho de 2016
2
pessoas acharam esse avaliação útil

Após 2 hrs na estrada de chão e 2 hrs na estrada de terra, o carro quebrou e ficamos durante 6 horas parados esperando a ajuda da empresa. Apesar do motorista ser bom e bem intencionado, o dono da empresa foi pouquíssimo prestativo e prestou uma assistência de PÉSSIMA qualidade ao nosso grupo. Além de todas essas desventuras, não conseguimos concluir nossa viagem (que acabou nem começando) e não tivemos a devolução do nosso dinheiro. Ou seja, "pagamos" para passar por uma experiência horrível e praticamente pelo concerto do carro. Ao falarmos com o responsável da empresa, ele se recusou a devolver totalmente o que pagamos pela diária! Enfim, detestamos o serviço, tivemos uma péssima assistência da WG e por fim, NÃO RECOMENDAMOS esse serviço à ninguém!

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Resposta do Administrador
6 de ago de 2016
Olá Bruna, tudo bem?

peço novamente desculpas pelo ocorrido!

Realmente o nosso veículo deu problema, no entanto a nossa empresa fez o possível para da continuidade ao passeio, apesar das limitações imediatas.
O jalapão é uma das sete Maravilhas da Amazonia, é também um passeio rustico, de contato intenco com a natureza, tranzitado apenas por veículos 4x4, com estradas que fazem com que os veículos cheguem ao seu extremo.

Apesar do ocorrido, saímos do local onde aconteceu essa fatalidade e fomos para um ponto de Apoio, com banheiros, TV, um mine Mercado, na Fazenda Rosalina no Municipio de Novo Acordo - TO.
O Glauber responsavel pelo passeio, era o motorista, também socio da empresa, era o nosso representante no momento, se manteve como voçê mesma afirmou bem intecionado e preoucupado com a situação, e se manteve a todo momento prestativo e fez o possivel para que o passeio continuasse, que ate então para descontrair brincava com o seu Pai sobre a situação, por que antes do carro ter o problema voçês perguntaram se o carro já tinha quebrado, antes que terminasse a frase o carro comecou dá problemas.
apesar das limitações a empresa se manteve disposto a executar o passeio, o outro carro de apoio chegou após 5 horas, (só chegou esse horario porque estavamos no meio do caminho foi percorrido aproximadamente 90km de estrada transitadas apenas por veiculos 4x4) para retomada do Passeio, mas um comentario do proprietario da fazenda sobre a existencia de onças na região deixaram voçês apavorados e optaram por não continua o passeio apos o comentario.

A WG EXPEDIÇÕES foi contrada para executa o translado até o Jalapão, feito por um veiculo 4x4 com motorista guia, com definição de horarios de inicio e fim do passeio estabelecidos pela contratante.

A devolução do dinheiro integral, não foi feita pela Pousada contratada por vocês! NÃO FOI A WG EXPEDIÇÕES QUE NÃO DEVOLVEU O DINHEIRO, FOI A POUSADA CONTRATADA PELO MESMO.
a wg foi contratada para o serviço de locacão de veiculo apesar do ocorrido foi prestado a assistencia cabivel naquela situação.

att,
WG EXPEDIÇÕES JALAPÃO
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Alopes
Portugal
Colaborador nível 3
21 avaliações
10 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos úteis
Publicada em 12 de maio de 2018 para uma estadia em maio de 2018
Google Tradutor
1
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