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Avaliações (12.545)
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3 a 8 de 12.545 avaliações
Publicada em 23 de maio de 2018

Pessoal super atencioso, quartos amplos, banheiro com hidro. Conjunto de piscinas sensacionais, incluindo uma aquecida, com hidro e vista para o mar. Música ao vivo todos os dias. 7 restaurantes a la carte para jantar (5 dentro e 2 na área da piscina). Bebidas de primeira, como Baileys, Vodka Absolut e Whisky 12 anos.

Único senão é a praia, água na reviera não é azul como em Cancún, além de muita alga.

Dica de quarto: Quarto swim out (possui saída direto para a piscina)
Data da estadia: maio de 2018
Tipo de viagem: Viajou em casal
3  Obrigado, Diogo R
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Anahi A, Public Relations Manager do(a) Secrets Silversands Riviera Cancun, respondeu a esta avaliaçãoRespondida há 2 dias

Estimado Diogo R,

Queremos agradecer-lhe por escolher Secrets Silversands Riviera Cancun como o seu destino para as suas férias que você teve para Cancun. Para nós, foi um verdadeiro prazer atendê-lo.

Pedimos desculpas por não ter sido capaz de exceder as suas expectativas em relação à praia. Infelizmente, não temos controle sobre a mãe natureza.

Espero que você nos dê a oportunidade de recebê-lo novamente para outra grande experiência.

Atenciosamente.

Anahí Acosta
Coordinadora de Redes Sociales

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Publicada em 7 de janeiro de 2018 via dispositivo móvel

Excelente atendimento chama atenção neste estabelecimento. A experiência foi ótima. A variedade de restaurante é incrível. O Bordeaux é sensacional! O atendente Alfredo é incrível, atencioso e prestativo. Sem dúvidas o melhor atendimento de toda nossa viagem.

Data da estadia: dezembro de 2017
Tipo de viagem: Viajou em casal
Obrigado, Christiansolera
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Anahi A, Director de Relaciones Públicas do(a) Secrets Silversands Riviera Cancun, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 9 de janeiro de 2018
Tradução do Google

Estimado Christian S,

Muchas gracias por habernos elegido como su destino vacacional y por compartir su opinión con nosotros y futuros viajeros alrededor del mundo. Nos alegra saber que durante su estancia en nuestro restro su experiencia fue maravillosa.

Con gusto compratiremos sus comentarios con nuestro colaborador Alfredo, quien estará encantado de leer que su servicio es increíble.

Esperamos tenerle pronto con nosotros para brindarle otra maravillosa estadía, no olvide que Secrets Silversands es su segundo hogar en el Caribe.

Saludos cordiales,

Anahí Acosta
Coordinadora de Redes Sociales,

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Publicada em 2 de outubro de 2017

O primeiro quarto que ficamos que ficava no segundo andar yinha cheiro de esgoto, no primeiro e segundo andar este cheiro é muito forte, pedimos para trocar e ficamos no 4411 (quarto andar), a limpeza do quarto e o quarto são excelentes. O hotel é bom, a parte social, elevadores, restaurantes e piscinas são limpos, mas as escadas são sujas! A animação é boa, o pianista Alejandro é maravilhoso, mas não tem muito tempo, é 45 min em cada restaurante, seria perfeito se ele tivesse mais tempo e mais dias por semana, porque é um talento indiscutível.

Data da estadia: setembro de 2017
Obrigado, albertgoodhue
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Publicada em 17 de agosto de 2017

O hotel é excelente. A praia é um pouco decepcionante. Tudo é excepcional no hotel. As condições, a limpeza, as comodidades, a localização, a comida e especialmente os colaboradores, muito simpáticos e atenciosos. Obrigado por tudo e parabéns!

Data da estadia: agosto de 2017
  • Tipo de viagem: Viajou em casal
    • Localização
    • Qualidade do sono
    • Atendimento
Obrigado, Luis_Paulo_Pinto
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Luis M, Social Media Coordinator do(a) Secrets Silversands Riviera Cancun, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 18 de agosto de 2017

Querido Luis_Paulo_Pinto,

Agradecemos que tenha tomado um tempo para escrever um comentário sobre sua estadia conosco no Secrets Silversands Riviera Cancun.

Seus comentários servirão de inspiração para nossa equipe para continuar trabalhando com paixão, garantindo que nossos apreciados convidados tenham uma experiência agradável e memorável conosco.

Saudações.

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Publicada em 10 de agosto de 2017 via dispositivo móvel

Hotel com um excelente serviço, excelente comida, staff muito simpático e atencioso.. Quartos com limpeza. Oferta de restaurantes de excelência e diversidade.. Um hotel a visitar para umas férias paradisíacas.. Excelente!!

Data da estadia: agosto de 2017
Tipo de viagem: Viajou com a família
Obrigado, sofiastilo
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