Ao chegar na pousada fiquei um pouco decepcionada com a estrutura. Os quartos pareciam meio largados, o banheiro não tinha box e nem cortina. O chuveiro caia pouquíssima água. O café da manhã parecia improvisada. Achei que faltava mais empenho na questão de infraestrutura. Mas todos muito educados no atendimento. Uma pousada que merecia passar por uma boa reforma e melhorar na sua infraestrutura.
Sra Luiza Ferraz,
Agradecemos a vossa visita e com todo carinho analisaremos a vossa avaliação, ficamos tristes com estas observações, pois trabalhamos muito para manter um padrão de excelência e a vossa avaliação destoá um pouco das outras em diversos aplicativos, inclusive o nosso café da manhã é elogiadíssimo por todos os nossos hóspedes, quanto ao chuveiro a senhora poderia ter nos comunicado para que fosse avaliado ou substituído, as vezes ocorre de varias pessoas usando os diversos chuveiros ao mesmo tempo ou baixo nível de água na caixa, coisa que poderia ter sido resolvido durante sua estada.
Quanto ao quarto parecer largado farei uma avaliação junto aos funcionários para tentar identificar o que deve ter ocorrido em sua unidade habitacional.
Lamentamos em estar decepcionada, contudo faremos os ajustes necessários como a senhora observou.
Agradecemos mais uma vez e aguardamos um breve retorno.
Familia Villa Colonial
Excelente Pousada , administrada pelo sr Eligio .Super atencioso e prestativo . Aptos com AR Condicionado /Tv e um maravilhoso cafe da manhã. Piscina fantastica e uma aerea super relaxante , podendo usar
pedidos diretos com pizzaria
Todos que fazemos a Pousada Villa Colonial é que agradecemos a visita de vossa família Sr Daniel e nos colocamos a disposição.
Aguardamos um breve retorno!
