Péssima organização, alguns amigos tiveram a reserva cancelada sem explicação e para refazer foram cobrados com diárias 2x mais caras! Como é uma festa de formatura, ou pagam a mais ou ficam fora da comemoração, o hotel está se aproveitando deste fato para exigir pagamento mais de algumas pessoas, se não tivéssemos pago todos cancelariamos, pessimo atendimento
Fizemos reserva em entre julho e agosto para encontro de turma e houve muita desorganização da administração. Muitas reservas se perderem e o hotel não manteve o valor inicialmente combinado com nossa turma na hora de remarcar as reservas perdidas. Decepcionante.
Frequentamos o hotel desde a inauguração há mais de trinta anos e a cada dia está melhor. Ficamos admirados com o requinte, conforto, serviço ótimo, tudo muito acima do padrão. Localização privilegiada com vistas de encantar da varanda do apartamento.
Fui ao hotel para um team building da empresa e fiquei encantado!
O hotel é lindo, muito bem estruturado, limpo e com vista de 360º de toda a orla de Ubu. Não tenho um ponto negativo sequer para falar sobre minha experiência no Hotel Pontal de Ubu.
Desde a recepção eu fui tratado com muita atenção e cuidado, inclusive com detalhes personalizados no quarto. Durante o café-da-manhã, almoço e jantar, um funcionário sempre vinha à minha mesa perguntar se tudo estava bem (e estava maravilhosamente bem!), com uma preocupação genuína de garantir que eu estaria aproveitando a experiência (e como estava!).
Como se tratava de um evento corporativo, não tive toda a liberdade para poder aproveitar com calma as estruturas da piscina e praia, mas conseguia me imaginar deitado em uma espreguiçadeira e contemplando a natureza. Certamente voltarei ao hotel com a minha família para curtir um fim de semana.
Resumo: IMPECÁVEL. Superou em muito minhas expectativas, que já eram altas. Recomendo!
O hotel é bonito bem cuidado e fica num lugar deslumbrante. Tem uma quadra de tênis em boas condições, tem academia e uma piscina linda. Sala de jogos muito bem equipada num ambiente bem planejado Muito espaço para desfrutar da natureza e vistas maravilhosas. O café da manhã é ótimo. Os quartos tem um tamanho e disposição dos moveis muito boa. Achei ótimo e chuveiro ser separado da pia do banheiro em outra peça Nossa única experiência ruim foi no restaurante à noite. A comida não era boa e o prato de uma das pessoas foi esquecido. Iniciaram o preparo após servir os demais pratos dos outros que estavam à mesa.
