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Belsweety
São Paulo, SP

Hotel perfeito para crianças, pertinho de SP, comida excelente!

5,0 de 5 círculosPublicada 24 de set. de 2024via dispositivo móvel
A menos de 100km da cidade de SP, o hotel Santa Monica é uma ótima opção de hospedagem em família. Fui com meu marido e minha filha de 3 anos e ela amou a fazendinha, poder dar uma volta no cavalo, a piscina aquecida, e especialmente, o pula pula gigante no parquinho. A comida é excelente em todas as refeições, sem exceção, com destaque para as sobremesas, que são de comer rezando! O quarto Orquídea é bastante confortável, tem arara no quarto para secar as roupas e uma varandinha com rede. O chuveiro é perfeito também. O que eu recomendaria como sugestão é bem mínimo, que a piscina infantil externa possa ser mais rasa pras crianças menores que não sabem nadar. Eu dou nota 10 e quero voltar em breve !
Data da estadia: setembro de 2024
Dica de quarto: Escolha os quartos mais novos ( ala Orquídea)
Tipo de viagem: Viajou com a família
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Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Hotel Santa Mônica, Gerente geral de Hotel Estância Santa Mônica, respondeu a esta avaliação
Respondida 25 de set. de 2024
Cara Belsweety,
Muito obrigado por sua amável avaliação. Esperamos revê-los em breve.
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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Avaliações (876)
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8 a 13 de 876 avaliações
Publicada em 16 de setembro de 2024

Lugar lindo, de um atendimento maravilhoso. Quarto normal,camas ótimas dentro do esperado. Chuveiro bom, ar condicionado, tv e aquecedor. Comida maravilhosa, 4 refeicões fartas por dia. recreação sensacional para criancas e adultos.

Dica de quarto: Piscinas externas geladas,mas muito legais,a aquecida coberta grande ótima. Fazendinha,passeio a cavalo maravilhosos.Brincadeiras c/crianças
Data da estadia: setembro de 2024
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
    • Custo
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, RafaelThais
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Hotel Santa Mônica, Gerente geral de Hotel Estância Santa Mônica, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 25 de setembro de 2024

Caro Rafael,
Muito obrigado por sua amável avaliação. Esperamos revê-los em breve.

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 28 de julho de 2024

Fui com minha irmã, meu filho e sobrinha. Já quero voltar !
O hotel é um charme, não é muito grande o faz com que os hóspedes se conheçam e formem uma grande família. Todos os funcionários muito simpáticos e prestativos, comida deliciosa , simples mas com gostinho de casa de vó.
A piscina aquecida é realmente quentinha ( diferente de alguns hotéis que já fui)
Camas confortáveis, quarto limpinho!!
Hotel tem um parquinho bem em frente ao restaurante, o que facilita a vida dos adultos que querem desfrutar da refeição com mais calma olhando a criança brincar.
Quem tiver a chance de fazer uma massagem faça, a Pamela tem mãos de fada 🙏🏻

Data da estadia: julho de 2024
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
    • Custo
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, Ana Beatriz N
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Hotel Santa Mônica, Gerente geral de Hotel Estância Santa Mônica, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 30 de julho de 2024

Olá, Ana Beatriz,
Muitíssimo obrigado por sua avaliação do Santa Mônica. A referência especial a nossa chefe da massagem será um grande incentivo a ela.
Esperamos rever vocês em breve.
Cordialmente,

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Publicada em 24 de julho de 2024

Antes mesmo de chegar a comunicação com o hotel não foi boa mandei mensagem e nunca respondiam pelo e whatsup. Só consegui fazer a reserva ao ligar vc lá e pedir para me direcionar para reservas. O horário de check in é às 17:00 e check out 14:00, ou seja, sai bem antes do horário que chega.
As toalhas de banho são impecáveis.
O quarto bem limpo e estrutura boa. Não gostei de ter que contratar a recepção pra conseguir liberar os canais na tv, se liga normalmente não aparece os canais liberados e com crianças na correria pra colocar um desenho pra distrair isso faz total diferença.
Pela nota de classificação do hotel esperava que a comida fosse muito boa e não tivemos essa experiência infelizmente. Todas as carnes muito duras que comemos nos dias que ficamos lá, a variedade é boa porém a comida falta tempero e sal para levantar o padrão pelo que se paga. As sobremesas tipo mousse são extremamente gordurosas parecem ser de misturas prontas. Acredito que poderiam investir em doces caseiros como o arroz doce que serviram no último dia.
O café da manhã vale o preço e padrão pago, muita variedade e tudo muito gostoso.
A recreação é boa porém não chamam as crianças menores basicamente ignoram não tentam nem ao menos envolver e cativar, fica mais voltado crianças acima de 5 anos. Destaque muito diferencial ao tio Peteleco que esse sim cativa diferentes idades e tem o dom e talento pra fazer o que faz!
As opções em si do lugar não são muitas além da piscina e passeio de cavalo e fazendinha acredito que poderiam investir em obras de melhorias e criar mais atrativos para justificar o valor cobrado, nada que um hotel fazenda qualquer não tenha. Piscina a aquecida muito boa.
Em resumo não sei se voltaria mas as crianças curtiram, porém já estivemos em locais melhores pelo mesmo preço, agora entendo que a alta classificação se deve pela região e não em termos nacionais.

Data da estadia: julho de 2024
Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
Obrigado, alinecN4185VO
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Hotel Santa Mônica, Gerente geral de Hotel Estância Santa Mônica, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 26 de julho de 2024

Cara Sra. Aline, obrigado por sua avaliação e pelos pontos apontados como oportunidade de aperfeiçoamento.
Todas essas observações, tenha certeza, serão objeto de análises de nossos líderes para buscar melhorias em nossos serviços.
A comentar, apenas o fato de que, com relação à demora no atendimento, nosso telefone de Whatsapp foi mudado e infelizmente muitas pessoas ainda tinham o antigo, o que as fez ficarem sem resposta. Finalmente, permita-nos apresentar um outro ponto de vista para a afirmação segundo a qual nossa reputação positiva se deve essencialmente à nossa localização. Se assim fosse, todos os estabelecimentos situados na mesma região teriam uma reputação como a nossa, o que, sabemos, não é o que ocorre.
De toda forma, ressaltamos que há vários apontamentos que devem ser tratados com atenção em sua avaliação e agradecemos imensamente por fazê-los.
Esperamos revê-los em outra oportunidade.

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 2 de junho de 2024

Foi uma grata surpresa, marcamos essa viagem pois tinha um casamento perto do hotel e aproveitei para passar o feriado com as crianças lá.
O resultado foi um feriado inesquecível em família, quarto todo nova, experiências diferentes, comida muito gostosa mesmo.
A estrutura do hotel é completa para criança, além de ter fazendinha, piscina aquecida, o hotel tem parquinho, brinquedoteca, quadra, tanque de areia e um espaço enorme de natureza onde as crianças se divertem com os tios.
Vale mencionar os funcionários que são super bem treinados e seres humanos maravilhosos, educados e prestativos que fazem do local uma grande casa de família, onde tudo que é possível fazer para você se sentir bem, farão.
E claro a recreação que realmente fez toda diferença, o tio Doni e sua equipe são muito carinhosos e divertidos, toda noite tem uma atividade diferente tanto para adulto com para criança e de dia as atividades começam bem cedinho.
O tio Doni em especial consegue entreter as crianças do começo ao fim do dia.
E por último mas não menos importante tivemos o prazer de conhecer a Brisa a mascote do hotel, uma cachorrinha muito fofa que minha filha amou.
Voltaremos muitas vezes.

Data da estadia: maio de 2024
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
    • Custo
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, Alessandra C
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Hotel Santa Mônica, Gerente geral de Hotel Estância Santa Mônica, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 25 de setembro de 2024

Caro alcazz,
Muito obrigado por sua amável avaliação. Esperamos revê-los em breve.

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Publicada em 19 de fevereiro de 2024 via dispositivo móvel

O Hotel é maravilhoso, nossa estadia foi incrível!!
Hotel super bem cuidado com uma natureza incrível ao redor
Fiquei no quarto girassol, muito confortável, o restaurante um dos melhores que já vi muita comida boa , variedades deliciosas em todas as refeições
Aproveitamos bastante a piscina coberta pois as do lado de fora estavam geladas.
Os recreadores incríveis com as crianças, mesmo com pouquinhas crianças eles entreteram muito bem as crianças.
Os funcionários super prestativos e educados
Na minha lista dos top 5 melhores hotéis
Acredito que eldorado as piscinas externas, climatizado elas ficaria ainda melhor
Parabéns!! Nota 10 para esse hotel

Data da estadia: fevereiro de 2024
Tipo de viagem: Fez uma viagem com amigos
Obrigado, amferrari75
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Hotel Santa Mônica, Gerente geral de Hotel Estância Santa Mônica, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 21 de fevereiro de 2024

Bom dia, amferrari,
Muitíssimo obrigado por sua avaliação. Estamos em fase de estudos para uma ampliação e revitalização completas das piscinas externas. Aguarde novidades em breve.
Cordialmente,

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