Os funcionários são super receptivos e prestativos, porém a infraestrutura deixa a desejar:
1) piscina infantil gelada apesar de falarem que é aquecida, mas não da para entrar.
2) não ha telefone ou interfone nos quartos e a recepção fica muito afastada o que cria dificuldades com atendimento.
Sugestão:
Aquecer urgente as piscinas
Trazer a recepção para mais proximo do complexo e interfone nos quartos.
Colocar cadeiras e espreguiçadeiras nas piscinas
Gostamos muito do lugar, tem uma boa infraestrutura, comida excelente, recreação nota 10! As piscinas aquecidas, são realmente aquecidas, pois já fui em lugares que diziam ter piscinas aquecidas mas a água era gelada. Participamos das atividades de visita a fazendinha, tirolesa, arco e flecha, trenzinho e labirinto. Tudo muito legal. Os tios da recreação estão de parabéns,e diverti bastante.
Ficamos no chalé, achei a acomodação muito legal, um quarto separado com cama de casal, duas camas de solteiro na sala, banheiro, tv e frigobar. Eles ficam mais distantes da área principal do Hotel fazenda, em uma área mais alta, então para chegar nos chalés, tem uma subida bem pesada. Uma observação: no nosso chalé, a tranca da porta do banheiro não funcionava e o não tinha chave na porta do quarto de casal.
Outra observação : achei o restaurante muito quente, não sei se era o clima (fui em plena onde de calor do mês de Abril de 2024) ou o fogão a lenha (talvez os dois), aí o ar condicionado não dava conta de deixar o ambiente com uma temperatura mais agradável.
Mas no geral achei muito bom, ótimo custo benefício. Recomendo e espero poder voltar algum dia.
Hotel Fazenda completo. A Turma da Recreação Maravilhosos. Parabéns aos Tio Pateta, Tio Queixada, Tio Shurek, Tio Barras.... Pelo otimo trabalho. Minhas crianças choraram, não queriam ir embora kkkkkk
Fomos muito bem atendidos, refeições deliciosas, funcionários muito acolhedores e atenciosos! Equipe de Recreação, impecável!!! Piscinas climatizadas, tudo muito bem cuidado ! Estão reformando para melhorar a estrutura da piscina e palco. Único desconforto é a recepção que fica na portaria e não tem uma infra acolhedora. Além disso o fogão a lenha defuma o ambiente do restaurante e a gente fica cheirando fumaça. Tirando isso, foi tudo mto gostoso e confortável!
Hotel tem tudo para ser um super hotel fazenda impecável, estrutura ótima, quadras variadas, espaço dos animais muito legal, áreas verdes, brinquedos interno e externo, piscinas muito boas uma aquecida inclusive, porém pecam em organização provavelmente por má administração..: a chegada já é estranha, a recepção é na cancela do estacionamento, pouco se explica sobre o hotel e pedem para procurar funcionários pelo estabelecimento caso tenha dúvidas, não tem telefone na recepção e sim um número de watsapp para comunicar, o Wi-Fi é necessário logar em cada espaço do hotel, não existe sinal de operadora.. o chalé é muuuuito antigo e precisa de manutenção, havia ninho de pássaros no telhado, que fazia um barulho absurdo as 5h da manhã, bastante sujeira dos mesmos, a “sala” não tem blackout logo minhas filhas sofreram com a claridade logo cedo, o chuveiro que estávamos estava em curto, queimou todos os dias e dava choque no registro ao abrir, um perigo sem tamanho.. banheiro pequeno sem espaço para colocar utensílios
E vale ressaltar que é beeem longe e afastado/escuro estranho
Restaurante comida saborosa, mas pouca variedade, sobremesa pecam demais, tinham 2 opções basicamente iguais todos os dias e eram bem ruins, nem gelatina e pudim que são clássicos tinha… funcionários educados, mas poucos para a demanda, e o cheiro de fumaça da lenha era péssimo, saia defumada toda refeição,
Recreação deixou um pouco a desejar comparando com outros hotéis, não separam as crianças por faixa etária e quase sem interação com adultos.. achei fraco
A impressão é que os funcionários revesam as funções durante o dia todo.. servem bebidas no restaurante, depois no bar da piscina, organizam as coisas, cuidam da manutenção, o que sobrecarrega e não conseguem atender
Como falei tem tudo para ser um ótimo hotel, mas precisam levar a sério a administração e orientação dos funcionários
Pegar como exemplos hotéis renomados e aplicar dentro das possibilidades
Coisas simples que fazem diferença
