Estive em família hospedado no hotel de 08/12 a 10/12.
Estrutura novíssima, tudo nota 10 com relação a estrutura.
Porém há MUITOS PONTOS A MELHORAR:
O mais GRAVE: RESTAURANTE:
- Cardápio repetido em todas as refeições, só no domingo que houve uma sobremesa diferente e refrigerante disponível gratuitamente;
- Não há controle de acesso no restaurante;
- Bebidas não podem ser pedidas no balcão, o serviço é fraco no restaurante, tive que ir até o bar da piscina no meu horário de almoço para buscar bebidas pois o restaurante estava cheio e só haviam 2 funcionários anotando pedidos, isso incomodou DEMAIS em todas as refeições;
- Mesas do restaurantes são dispostas pelo número dos quartos, porém como não orientam na entrada o público do day use senta em qualquer mesa e atrapalham.
- Público do Day use utiliza o hotel como Camping, logo há todo tipo de frequentador no local;
- No meu checkout as cobranças do restaurante estavam ok, porém não cobraram uma água que consumi no frigobar, sendo necessário eu avisar a recepcionista sobre o consumo.
Outros pontos:
Meu quarto estava localizado no bloco 3, lado par, do outro lado da parede era uma passagem de acesso ao bloco, na noite de sexta pra sábado houve muito barulho até as 02hs, pessoas passando, conversando alto.
Não há qualquer placa orientando no hotel inteiro sobre o horário de silêncio as 22hs.
Não há câmeras espalhadas pelo hotel, nos corredores dos quartos etc... Isso é muito grave caso existam ocorrências de furtos.
Não há salva vidas na piscina, outro ponto gravíssimo.
Também não há time de enfermagem local, vi por 3 vezes os recreadores auxiliando crianças que se machucaram.

Muito embora veja com muita gravidade os pontos citados acima, o final de semana em família foi agradável, mas de verdade para um hotel que cobra mais de mil reais a diária o custo benefício NÃO COMPENSA. Talvez volte para um day use, jamais para hospedagem visto o custo benefício não compensar. Há diversos outros locais com valores bastante inferiores e com serviço infinitamente melhor, vide o SANTANA'S RANCH em São Pedro que visitei em Fevereiro deste ano por 600/diária com todas as refeições inclusas.

Passamos um final de semana ótimo. As refeições são boas - ótimas pizzas no sábado a noite, as acomodações também (ficamos em chalé), apenas falta um local para estender as roupas molhadas.. As piscinas ótimas para as crianças, apenas o bar da piscina poderia ter mais opções de bebidas. Mas o melhor realmente é a equipe de recreação - Mellakara, fazem atividades o dia todo, são muito simpáticos, as crianças adoraram!

Funcionários do restaurante atenciosos e comida deliciosa! Os valores cobrados pelas bebidas são justos!
Recreadores fantásticos! Sempre junto as crianças e divertindo os adultos também! Ficamos tranquilos em deixar nossa filha com eles enquanto fazíamos outras atividades!
A área aquatica excelente, minha filha queria ficar o dia inteiro!! Cada piscina com uma temperatura diferente, agradando a todos os gostos.
Ficamos na suite, quarto com ar condicionado, chuveiro a gás, quartos espaçoso e confortável
Pontos a melhorarem: colocarem uma tomada a mais em cada criado mudo. Arrumar o ar condicionado da Brinquedoteca, pois estava insuportável ficar ali dentro, por ser todo fechado.
Recomendo de olhos fechados e já pensamos em voltar outra vez!