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erick_fernando_81
Itu, SP

Gestão deixa muito a desejar

Avaliação sobre Hotel Fazenda Ararita
3,0 de 5 círculosPublicada 13 de dez. de 2023
Estive em família hospedado no hotel de 08/12 a 10/12.
Estrutura novíssima, tudo nota 10 com relação a estrutura.
Porém há MUITOS PONTOS A MELHORAR:
O mais GRAVE: RESTAURANTE:
- Cardápio repetido em todas as refeições, só no domingo que houve uma sobremesa diferente e refrigerante disponível gratuitamente;
- Não há controle de acesso no restaurante;
- Bebidas não podem ser pedidas no balcão, o serviço é fraco no restaurante, tive que ir até o bar da piscina no meu horário de almoço para buscar bebidas pois o restaurante estava cheio e só haviam 2 funcionários anotando pedidos, isso incomodou DEMAIS em todas as refeições;
- Mesas do restaurantes são dispostas pelo número dos quartos, porém como não orientam na entrada o público do day use senta em qualquer mesa e atrapalham.
- Público do Day use utiliza o hotel como Camping, logo há todo tipo de frequentador no local;
- No meu checkout as cobranças do restaurante estavam ok, porém não cobraram uma água que consumi no frigobar, sendo necessário eu avisar a recepcionista sobre o consumo.
Outros pontos:
Meu quarto estava localizado no bloco 3, lado par, do outro lado da parede era uma passagem de acesso ao bloco, na noite de sexta pra sábado houve muito barulho até as 02hs, pessoas passando, conversando alto.
Não há qualquer placa orientando no hotel inteiro sobre o horário de silêncio as 22hs.
Não há câmeras espalhadas pelo hotel, nos corredores dos quartos etc... Isso é muito grave caso existam ocorrências de furtos.
Não há salva vidas na piscina, outro ponto gravíssimo.
Também não há time de enfermagem local, vi por 3 vezes os recreadores auxiliando crianças que se machucaram.

Muito embora veja com muita gravidade os pontos citados acima, o final de semana em família foi agradável, mas de verdade para um hotel que cobra mais de mil reais a diária o custo benefício NÃO COMPENSA. Talvez volte para um day use, jamais para hospedagem visto o custo benefício não compensar. Há diversos outros locais com valores bastante inferiores e com serviço infinitamente melhor, vide o SANTANA'S RANCH em São Pedro que visitei em Fevereiro deste ano por 600/diária com todas as refeições inclusas.
Data da estadia: dezembro de 2023
Dica de quarto: Estrutura física muito boa, mas faltam coisas básicas, como câmeras pelo hotel, salva vidas nas...
Tipo de viagem: Viajou com a família
1,0 de 5 círculosCusto
4,0 de 5 círculosLocalização
1,0 de 5 círculosAtendimento
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Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
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    Avaliações (73)
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    24 a 29 de 73 avaliações
    Publicada em 13 de dezembro de 2023

    Passamos um final de semana ótimo. As refeições são boas - ótimas pizzas no sábado a noite, as acomodações também (ficamos em chalé), apenas falta um local para estender as roupas molhadas.. As piscinas ótimas para as crianças, apenas o bar da piscina poderia ter mais opções de bebidas. Mas o melhor realmente é a equipe de recreação - Mellakara, fazem atividades o dia todo, são muito simpáticos, as crianças adoraram!

    Data da estadia: janeiro de 2023
    • Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
      • Custo
      • Localização
      • Atendimento
    Obrigado, Debora R
    Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Publicada em 20 de novembro de 2023

    Funcionários do restaurante atenciosos e comida deliciosa! Os valores cobrados pelas bebidas são justos!
    Recreadores fantásticos! Sempre junto as crianças e divertindo os adultos também! Ficamos tranquilos em deixar nossa filha com eles enquanto fazíamos outras atividades!
    A área aquatica excelente, minha filha queria ficar o dia inteiro!! Cada piscina com uma temperatura diferente, agradando a todos os gostos.
    Ficamos na suite, quarto com ar condicionado, chuveiro a gás, quartos espaçoso e confortável
    Pontos a melhorarem: colocarem uma tomada a mais em cada criado mudo. Arrumar o ar condicionado da Brinquedoteca, pois estava insuportável ficar ali dentro, por ser todo fechado.
    Recomendo de olhos fechados e já pensamos em voltar outra vez!

    Dica de quarto: Se for época muito quente prefira as suítes, pois tem ar condicionado e ficam mais perto do restaurante e piscinas.
    Data da estadia: novembro de 2023
    • Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
      • Custo
      • Localização
      • Atendimento
    Obrigado, Anna C
    Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Publicada em 25 de outubro de 2023

    Eu e minha família passamos o final de semana do dia 20, amamos cada momento que estivemos por lá, começando pela representante Simone que tirou todas minhas duvidas até os colaboradores do restaurante, todos muitos atenciosos. Sem falar na recreação que foi bem diversificada e muito muito divertida tanto para crianças quanto para adultos. Fazendo me sentir em casa. A única sugestão que eu tenho a dar é de que coloque mais bebedouros (por exemplo dentro do salão de jogos), só consegui localizar um dentro do restaurante em todo o complexo e o restaurante fecha as 22h. Passando deste horário ficamos sem acesso a agua gratuita. Mas isso não me incomodou. Com certeza vou voltar mais vezes!

    Data da estadia: outubro de 2023
    • Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
      • Custo
      • Localização
      • Atendimento
    Obrigado, Amoviajartodootempo
    Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Publicada em 18 de outubro de 2023

    Para minha surpresa, o hotel me cobrou tudo logo de imediato logo que pisei no hotel, não entendi muito por qual a razão o hotel não deixou pagar no chech-out hotel, primeira vez que passo por está situação.
    Fiz o pagamento do sinal e depois logo no checking já ocorreu a cobrança da totalidade com a divisão em vezes, neste ponto sem problemas.
    o que fiquei em dúvida, a razão de fazer no checking o pagamento da minha reserva. Minha uma sensação de que poderiamos fugir do hotel no a qualquer momento sem pagar, realmente sem entender e por favor não venha com desculpa que era promoção a estadia.

    - ficamos hospedados no chalé, atendeu tranquilamente, mas não possui ar condiconado e desta forma, caso você fique em um dia de muito calor na região pode ter certeza que irá passar bastante calor.

    - o chalé fica para cima do morro e você vai precisar fazer uma caminhada boa, principalmente se você estiver com filho, sem chance alguma para criança dependendo da idade como meu filho de 04 anos, você terá que carregar, ou pode também subir e decer de carro, eu fiz o trajeto de carro, tranquilo também.

    - penso que seja fácil para o hotel colocar em cada mesa do restaurante dia a dia a promoção diaria.

    - checking no hotel, simplesmente chegamos e não houve nenhuma conversar ou explicação das atividades diárias, simplesmente precisa ser mais organizado e mais simples este tipo de explicação.

    - café da tarde ( 30 minutos ) apenas, precisa ajustar este tempo, muito pouco tempo

    - almoço & jantar - nada muito além atendeu.

    - os recreadores estavam bem envolvidos com as crianças para fazer brincadeiras.

    - area da piscina e area de brinquedos, atendeu bem.

    - area dos bichos não encontramos ninguém neste local para engajar as crianças para conhecer os bichos, estivemos no local em um dia por volta das 1630 as 18H00 e não tinha ninguém no local.

    - precisa de mais organização o hotel, coisas simples como comunicação das atividades para as criancas, certamente se colocar em cima da mesa uma programação diaria vai ficar simples ou envio no celular dia a dia a informação

    Dica de quarto: CHALÉ não seria uma boa caso você goste de quarto com ar condicionado, não possui e você vai passar calor. a cama não era muito boa não...
    Data da estadia: outubro de 2023
    • Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
      • Custo
      • Localização
      • Atendimento
    Obrigado, 03FABIANO
    Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
    Publicada em 30 de setembro de 2023

    O Hotel Fazenda Ararita é uma boa opção no interior de São Paulo e com certeza vai agradar quem tem criança.
    Pontos Positivos: Não sei se são todas as alas dos quartos, mas ficamos em uma ala onde os quartos estavam todos reformados, achei o quarto super bom, com cama confortável, ar bom, móveis novos. Nesses quartos onde não possui varanda faz bastante falta um varalzinho de chão, pois fica sem lugar para colocar as roupas de banho principalmente. Procuramos trocar para um quarto com varanda, mas já não tinha disponibilidade. (Essa é uma dica, dar preferência para suite com varanda). Mas uma coisa que não custa nada, mas que faz falta na grande maioria dos hotéis, é o porta escova no banheiro, e isso eles tem.
    Local com recreação para as crianças até 22hs, os tios são simpáticos e prestativos.
    A fazendinha é uma graça. O paisagismo do local é muito bem cuidado. Uma igrejinha linda.
    Algumas atividades radicais para criança e adulto. Pedalinho.
    Piscina central bem aquecida, porém, achei um pouco suja e muuuito cloro.
    A piscina infantil com aqueles brinquedos é muito show para criança, faz a diferença pra eles. Porém, achei o piso dela (tinta) escorregadia. Eu cai uma vez e meu filho 2 vezes, até q deixei ele de chinelinho.
    O lugar oferece pensão completa, nas refeições tem Bia variedade plmas achei que a comida faltava sabor. O café da manhã era super bom.

    Dica de quarto: Quarto com varanda, faz a diferença
    Data da estadia: setembro de 2023
    • Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
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    Obrigado, Fernanda R
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