Hotel simples, aconchegante, bom para quem está de passagem, próximo da rodoviária de Indaial, próximo da BR 470, Café da manhã simples e saboroso. Estacionamento bem seguro com portão e espaçoso, Wi-fi bom, quartos limpos. O preço é justo. Bom ara se hospedar sozinho ou casal. O Hall de entrada permite parar com o carro em área coberta para descarregar as malas em caso de chuva.
Trabalho com organizacao de eventos e estive no hotel Romer para descansar após um dia longo de trabalho na região. Eu e minha equipe fomos recebidos com muito carinho, as dez para sete da manhã, e um café da manhã cheiroso, rico em opções e sabores. O quarto é confortável, equipado com TV, frigobar e ar condicionado. Percebemos barulho na vizinhança, mas já era dia e isso não nos impediu de descansar e repor as energias, para voltar a nossa cidade.
Avareza e falta de cortesia foram a tônica do atendimento no café da manhã. É uma equipe que precisa aprender a dar bom dia a seus hóspedes. Estar preocupados com o consumo que seus hóspedes porventura venham a ter no seu café da manhã, perdendo a oportunidade de serem gentis e corteses, muito nos entristeceram. Se há uma política interna de não permitir que ciclistas preparem seus lanches para levar em suas cicloviagens, estes deveriam deixar claro a regra. Há uma grande oportunidade de vender esse serviço a seus clientes, mas no entanto optam pelo mal humor, caras fechadas e deselegância, fazendo com que todos se sentissem vigiados.
O circuito do Vale Europeu deveria repensar esse tipo de indicação. Obrigado.
Prezado Senhor José.
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pela falta de aviso sobre a impossibilidade de fazer lanches para viagem, além do consumido no local, sem a prévia negociação com o Hotel.
Atendemos a anos grupos de cicloturistas, que em alguns casos, previamente, a pedido do guia do grupo, negociam com o Hotel o preparo de lanches para viagem, mediante um valor negociado a parte.
Quando esta negociação não é feita com antecedência, nos preparamos para o café da manhã de acordo com o número de clientes hospedados em um determinado dia, de modo a atender esta demanda com fartura, nunca limitando o seu consumo no local, pelo contrario, ficamos felizes que todos saiam plenamente satisfeitos, para começar bem um novo dia de trabalho ou lazer.
Como o grupo do senhor era de aproximadamente 20 ciclistas, e não teve este pré aviso ao Hotel, no sentido de preparar lanches para viagem além do consumido no local, não nos preparamos para tal demanda, não tendo outra opção se não a de limitar o preparo de lanches para viagem, haja vista, tínhamos outros clientes a atender.
Talvez esta preocupação, sentimento de vigilância, que o senhor percebeu na equipe do Hotel, tenha sido causada por esta falta de comunicação prévia acertando estes detalhes, o qual pedimos desculpas novamente.
Certos de sua compreensão agradecemos o feedback.
O Hotel possui bom tamanho de quarto é limpo e funcional. Boa área de estacionamento. Bom café da manhã, porém com horário restrito até as 09h, se não quiser ficar sem café, programe-se para acordar mais cedo.
O hotel é antigo, mas a maioria dos quartos foi totalmente reformado. Camas box muito confortáveis, excelente chuveiro, TV a cabo com variados canais, roupas de cama impecáveis e, muito importante, com janelas antirruídos que funcionam mesmo! O meu quarto ficava de frente para a avenida, que é bastante movimentada, e não se ouvia nada. O café da manhã é excelente, com variedade de pães, bolos caseiros deliciosos, frutas e sucos, doces caseiros, tudo muito caprichado, inclusive com a participação efetiva da proprietária na cozinha, esposa do Sr. Romer, ambos muito atenciosos e que fazem a gente sentir-se realmente em casa.Todos os membros da equipe são excepcionais, sempre solícitos para qualquer auxílio. Não tem serviço de quarto, mas tem uma lanchonete excelente quase em frente, com sanduíches bem diferentes e gostosos.
