O resort impressiona incialmente pelos chalés confortáveis e limpos, mas falha gravemente em serviço e eficiências. O check-in atrasou 1 hora (liberado às 16h), sem qualquer cortesia (como oferecer água) durante a espera.
O maior problema foi o entupimento do banheiro, que alagou o quarto. A equipe demorou para resolver e limpar o local, atrapalhando nosso cronograma de atividades e causando stress. A lentidão em ambas as situações (reparo e limpeza) mostra falta de organização e priorização.
Apesar da estrutura física adequada, a “incompetência operacional” e a capacitação da equipe tornam a estadia imprevisível. Só recomendo para quem está disposto a lidar com surpresas desagradáveis.
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