Quarto excelente, muito confortável, atendimento da recepção nota 1000, as meninas super educadas, prestativas e muito atenciosas.
O atendimento do bar deixava um pouco a desejar, pois tínhamos que esperar um certo tempo para alguém vir nos atender.
Mas a experiência foi excelente, indico a todos
Agradecemos a sua disponibilidade em dividir conosco a sua experiência.
Acreditamos que suas observações nos ajudaram a melhorar nossos serviços e estruturas.
Esperamos que nos prestigie novamente em uma próxima visita à Arujá.
Esperamos recebê-lo novamente em breve.
Atenciosamente,
Fiquei decepcionada. Nunca havia me hospedado, até agora, em unidade Íbis que deixasse tanto a desejar. O jantar estava com arroz duro, batatas fritas duras e frias e o fillet mignon quase queimado. Após chegar no quarto, o ar estava ligado, janela aberta e um mal cheiro de cigarro. Provavelmente entrou pela janela. Faltava toalhas e pano de piso no banheiro. Solicitei e esperei uns 40min até chegar.
Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada em nosso hotel.
Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas.
Os hotéis ibis desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu.
Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada.
Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos
Atenciosamente,
Equipe Ibis Arujá
O Hotel é muito bom, nem sempre eles arrumam os quartos, a comida é boa , os atendentes são legais , mas, uma atendente em específico a Rebeca, é muito mal educada, e grossa, recomendo conversarem com ela pra tratarem os hóspedes melhor , pq não é pq ela esta sobrecarregada que temos que aguentar grosseria alheia.
Agradecemos imensamente os seus comentários, que nos ajudam sempre gerar as melhorias necessárias em nosso hotel. Somos um hotel de categoria econômica que oferece acomodações padrão da rede Ibis. Lamentamos por não termos excedido as suas expectativas durante sua hospedagem conosco.
Gostaríamos de informar que todos os nossos atendentes tiveram treinamentos de atendimento ao cliente, iremos fazer uma reciclagem com toda equipe e melhorar a prestação de serviço.
Aguardamos sua proxima visita.
Atenciosamente
Excelente acomodação, todos os atendentes são super simpático, se preferência a Daise, ela foi quem ajudou a equipe desde o início, nos deu assistência uma excelente atendente.. excelente desde o início, café da manhã bem servido…………..
Boa tarde,
Ficamos honrados e muito felizes com tantas impressoes positivas de nosso hotel. A funcionária Deise é maravilhosa mesmo!!!
Aguardamos sua proxima visita!!!
Atenciosamente
Gostamos muito das acomodações, todos os atendentes simpáticos, ressalto a Deise que nos recebeu desde o início e foi sempre solicita em nos ajudou em tudo para que tivéssemos a melhor experiência do hotel para um retorno em breve.
Agradecemos a todos.
Agradeço pela avaliação sobre sua hospedagem no Hotel Ibis Arujá.
Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços.
Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e espero revê-la em breve no Hotel Ibis Arujá.
Atenciosamente,
Gerência
