Estes apartamentos não têm internet nos quartos,só na recepção, as vezes não sai água quente na banheira, no meu quarto houve uma infiltração de água,eu tive que afastar a minha cama para não se molhar e por fim logo no primeiro dia encontrei um bicho na parede.
Boa tarde,
Agradecemos o seu comentário, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Gostaríamos de informar que os apartamentos dispõem de internet. No momento do check-in é possível adquirir um router de internet portal, mediante pagamento de uma caução que é devolvida no check-out após entrega do equipamento.
Como não identificou a reserva não temos oportunidade de confirmar as situações que está a reportar, no entanto, as mesmas deveriam ter sido reportadas à recepção de modo a podermos verificar a melhor solução e rápida resolução.
Melhores cumprimentos.
Mobiliário velho e estragado, em especial os da cozinha. Má apresentação geral, pelo menos no estúdio (T0). Os sommiers nem capa tinham. Paredes sujas a necessitar de limpeza/pintura. Limpeza geral aceitável, mas muito má na banheira. Sem recolha do lixo diária, são os clientes que têm que o levar. Atendendo aos preços praticados (época alta) e categoria do alojamento é muito mau. Sem parqueamento privado, mas com potencial para o efeito o qual é utilizado como armazém de mobiliario velho...
A envolvente é bonita, com bastante verde e tranquila. Compras por perto. Praia e animação noturna só de carro.
Muito Obrigada pelo parecer.
Quanto ao mobiliário esta em condições Standart , conforme apresenta a descrição do empreendimento , esta nas devidas condições , mas esta a ser remodelado gradualmente. Quanto a limpeza do mesmo é feita duas vezes por semana , o Lixo e retirado quando efetuamos a limpeza ao apartamento. Obrigada pela atenção.
Boa localização,boa relação qualidade/preco...Staff simpatico e prestável. Higiene e limpeza boa...Uma semanita bem agradavel,pelo segundo ano consecutivo e certamente voltaremos. Pois pelo preco nao se pode exigir muito mais.
Obrigado😊
Estimado Cliente ,
A Garvetur agradece o seu comentário . Esperamos Vê-lo em breve
Atenciosamente
Os quartos são super antigos, tubagem toda visível, sem estores, a luz entra toda quarto a dentro... A piscina está maioritariamente à sombra durante o dia.
Para não repetir. Muito muito fraco, nada ao nível da Garvetur.
Staff antipático. Indicaram que faziam 2 limpezas por semana. Aqui fim de uma semana nem uma e ainda tentaram ludibriar com a justificação que ia estar duas semanas e ainda podia ter todas as limpezas. Reservei a minha estadia através da lowcosttravelgroup a 22/04. A estadia começava a dia 18/07 e quando cheguei obrigaram a fazer novo pagamento porque a agencia tinha aberto insolvência a dia 15/07.(assunto na minha opiniao a ser resolvido com hotel e agência. Neste caso o hotel forçou o pagamento indicando quite não nos dava a chaves). Foi solicitado um pacote de açúcar por um casal amigo. Resposta do hotel: "não dispenso. Como deve calcular. (Não consigo calcular porque os prazos de açúcar até são oferecidos pelos fornecedores de café). Ou seja. Não está ao alcance de uma estrela, quando mais 3 na zona privilegiada de Vilamoura. Detestei e nunca mais volto.
