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Ian M
Bath, UK
Avaliação sobre The Regency Hotel Solihull
2,0 de 5 círculosPublicada 6 de ago. de 2014via dispositivo móvel
Language Weaver
Data da estadia: agosto de 2014
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Bradley S, Operations Manager de The Regency Hotel Solihull, respondeu a esta avaliação
Respondida 13 de ago. de 2014
Dear Guest
Thank you for taking the time to review the Regency Hotel.
I am sorry to hear that you were unable to have a good night’s rest with us due to the noise and heat, Following your comments I have asked our property maintenance team investigate all noise factors during the night and can report back to you that the extraction unit below room 219 has now been switched off at 7pm every evening.
I am sorry to hear that you felt the bar lounge menu was limited, we also have a restaurant open every night with a completely different menu which is regularly changed to ensure we are continually offering something different to our guests.
I am also sorry to hear that your experience was not as expected during breakfast, following your comments I have spent time with our breakfast team on improving our breakfast offering and I am happy to report that breakfast has greatly improved over the last weeks.
I would love to welcome you back to The Regency Hotel in the future and would like you to contact me directly to discuss this if you so wish, my email address is operations.solihull@corushotels.com and I look forward to hearing from you soon.
Kind Regards
Bradley Shough
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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Publicada em 5 de agosto de 2014

Data da estadia: agosto de 2014
    • Custo
    • Localização
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
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Bradley S, Operations Manager de The Regency Hotel Solihull, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 13 de agosto de 2014
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Publicada em 30 de julho de 2014 via dispositivo móvel

Data da estadia: julho de 2014
Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
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Phil B, General Manager de The Regency Hotel Solihull, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 27 de agosto de 2014
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Publicada em 26 de julho de 2014 via dispositivo móvel

Data da estadia: julho de 2014
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Phil B, General Manager de The Regency Hotel Solihull, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 27 de agosto de 2014
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Publicada em 13 de julho de 2014

Data da estadia: julho de 2014
Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
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Phil B, General Manager de The Regency Hotel Solihull, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 27 de agosto de 2014
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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 3 de julho de 2014

Data da estadia: julho de 2014
    • Custo
    • Localização
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
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Phil B, General Manager de The Regency Hotel Solihull, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 27 de agosto de 2014
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