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Sebastian B
Avaliação sobre The Regency Hotel Solihull
2,0 de 5 círculosPublicada 3 de jul. de 2014
Language Weaver
Data da estadia: julho de 2014
1,0 de 5 círculosCusto
2,0 de 5 círculosQuartos
3,0 de 5 círculosLocalização
1,0 de 5 círculosLimpeza
1,0 de 5 círculosAtendimento
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Phil B, General Manager de The Regency Hotel Solihull, respondeu a esta avaliação
Respondida 27 de ago. de 2014
Dear Guest,

Thank you for leaving a review following your stay with us at The Regency hotel Solihull.

I am most disappointed to learn of your poor experience. Following your feedback I have investigated room 101 and the points you have raised within your review with the Head housekeeper and Operations Manager to ensure we do not make a repeat of the mistakes made during your stay.

Although your most recent stay left a lot to be desired I do hope you are able to visit us again in the future as this would provide us the opportunity to restore your faith in us once again as we are continuously reviewing and improving the service we offer throughout the hotel and meeting facilities.

Kindest regards

Phil Brett
General Manager
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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Avaliações (1.228)
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6 a 11 de 1.228 avaliações
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Publicada em 24 de junho de 2014

Data da estadia: junho de 2014
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem a trabalho
    • Custo
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
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Bradley S, Operations Manager de The Regency Hotel Solihull, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 30 de junho de 2014
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Publicada em 16 de junho de 2014

Data da estadia: junho de 2014
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
    • Custo
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
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Bradley S, Operations Manager de The Regency Hotel Solihull, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 30 de junho de 2014
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Publicada em 16 de junho de 2014

Data da estadia: junho de 2014
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem com amigos
    • Custo
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
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Bradley S, Operations Manager de The Regency Hotel Solihull, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 30 de junho de 2014
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Publicada em 16 de junho de 2014

Data da estadia: junho de 2014
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
    • Custo
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
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Bradley S, Operations Manager de The Regency Hotel Solihull, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 30 de junho de 2014
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Publicada em 14 de junho de 2014

Data da estadia: junho de 2014
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
    • Custo
    • Atendimento
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Bradley S, Operations Manager de The Regency Hotel Solihull, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 30 de junho de 2014
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