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BruceO1970
Newcastle upon Tyne, Reino UnidoAvaliação sobre The Regency Hotel Solihull
Publicada 10 de jun. de 2014
Dica de quarto: Rooms to rear of Hotel quieter and away from main road at front
Tipo de viagem: Viajou a trabalhoCusto
Quartos
Localização
Limpeza
Atendimento
Sono
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Bradley S, Operations Manager de The Regency Hotel Solihull, respondeu a esta avaliação
Respondida 27 de jun. de 2014
Dear Guest
Thank you for taking the time to review The Regency Hotel, It is wonderful to hear that you had an enjoyable experience in the Hotel Health Club, I am equally pleased that your room was of a good size and you had a good nights sleep.
I have passed your kind comments about breakfast to our Head Chef and Restaurant Manager. We are continually using guest feedback to improve our Food offering and I am pleased that your experience was a good one.
With regard to your unfortunate experience whilst checking out, We have recently Employed a new Rooms Division Manager and Head receptionist who have both worked hard tirelessly to improve the guest experience during the checking in and out process. I'm happy to report that we have made and continue to make improvements in this area.
Thank you again for your feedback, Please feel free to contact me directly should you wish to discuss the matter further as I would love to welcome you back to The Regency Hotel in the future. My email address is operations.solihull@corushotels.com
Kind Regards
Bradley Shough
Hotel Operations Manager
Thank you for taking the time to review The Regency Hotel, It is wonderful to hear that you had an enjoyable experience in the Hotel Health Club, I am equally pleased that your room was of a good size and you had a good nights sleep.
I have passed your kind comments about breakfast to our Head Chef and Restaurant Manager. We are continually using guest feedback to improve our Food offering and I am pleased that your experience was a good one.
With regard to your unfortunate experience whilst checking out, We have recently Employed a new Rooms Division Manager and Head receptionist who have both worked hard tirelessly to improve the guest experience during the checking in and out process. I'm happy to report that we have made and continue to make improvements in this area.
Thank you again for your feedback, Please feel free to contact me directly should you wish to discuss the matter further as I would love to welcome you back to The Regency Hotel in the future. My email address is operations.solihull@corushotels.com
Kind Regards
Bradley Shough
Hotel Operations Manager
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- Trip.comR$ 430
- StayForLongR$ 508
- Algotels
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- Expedia.comR$ 505
- Hotels.comR$ 505
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Reembolso integral
- PricelineR$ 401
- Agoda.comR$ 402
Avaliações (1.229)
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Debbie W
Birmingham, England, United Kingdom
1
Data da estadia: junho de 2014
Peça informações para Debbie W sobre The Regency Hotel Solihull.
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Bradley S, Operations Manager de The Regency Hotel Solihull, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 30 de junho de 2014
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621dawny
Inglaterra, Reino Unido
2017
Data da estadia: setembro de 2013
Peça informações para 621dawny sobre The Regency Hotel Solihull.
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Bradley S, Operations Manager de The Regency Hotel Solihull, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 30 de junho de 2014
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April2020
2748
Data da estadia: junho de 2014
Peça informações para April2020 sobre The Regency Hotel Solihull.
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Bradley S, Operations Manager de The Regency Hotel Solihull, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 30 de junho de 2014
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Ruth B
Birmingham, Reino Unido
1
Data da estadia: maio de 2014
Peça informações para Ruth B sobre The Regency Hotel Solihull.
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Bradley S, Operations Manager de The Regency Hotel Solihull, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 27 de junho de 2014
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222NICOLAS
Worcester, Reino Unido
6334
Data da estadia: maio de 2014
Peça informações para 222NICOLAS sobre The Regency Hotel Solihull.
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Bradley S, Operations Manager de The Regency Hotel Solihull, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 27 de junho de 2014
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