O hotel é enorme! Mas não é bem aproveitado! Parece que desistiram de investir no hotel! A comida é boa, não é excelente, bem caseira! O café da manhã é bem fraco, com poucas opções! Tinham dois tios de recreação, porém não existe recreação! Tios desanimados, não ficam com as crianças. A recreação foi praticamente para os adultos e mesmo assim fraca! Teve passeio para fazendinha e pra horta e eles nem sabiam onde era, os hóspedes que já tinham ido que orientaram! E na programação da recreação que eles mandam, várias atividades não rolaram!! A piscina aquecida é ótima! E os chalés são grandes e confortáveis!!

O local é bem bonito, tem uma área externa verde bem cuidada.

Os garçons do restaurante foram simpáticos e a equipe de recreação também.

Diversos aspectos deixaram a desejar, o que no geral fez com que minha experiência não fosse muito boa.

Passei um fds lá. Reservei na sexta-feira e entrei na sexta a noite.

Fiz algumas exigências como a disponibilização de berço, banheira e microondas (oferecido pelo hotel) no quarto. Após efetuar o pagamento ressaltei que era muito importante que o berço estivesse no quarto.

Para minha surpresa ao chegar na recepção, fui informada que não tinha como diaponibilizar o berço, pq a equipe de reserva não se comunica com a equipe do hotel e não tinha ninguém para buscar o berço.

A pessoa da recepção nao fez um pesido de desculpas só tentava fazer com que eu entendesse o lado deles e que não era culpa dele.

Enfim, chateada com a situação, fui ate o quarto e liguei para a recepção e pedi travesseiros para ajustar a cama para meu filho, poo no quarto tinha duas colunas em cada lado impedindo que a cama ficasse colada na parede. Nesse ponto foram solícitos e pegaram travesseiros do outro quarto... No dia seguinte colocaram o berço, mas levatam a banheira embora, nem reclamei na recepção...

O cafe da manhã foi bem magro e sem reposição, não tinha manteiga, fui pedir e trouxeram margarina, não tinha sanduicheira, disseram que estava no conserto, o pão de queijo acabou e não houve reposição, varios hóspedes ficaram sem o quitute, o ovo estava bem salgado, não tinha queijo branco, pedi e depois colocaram.

No almoço faltou faca, tinha macarrão, mas não tinha queijo ralado, o azeite acabou, a batatinha frita acabou e depois o macarrao tb. Tudo tinha que ficar pedindo reposição, laranja, melancia, as coisas acabavam e olha que nao tinha muita gente no hotel

Quando voltei para o quarto fizeram a arrumação e levaram a banheira wue tinha pedido, aabei nem reclamando na recepção...

Tirolesa, arvorismo e parede de escalada em manutenção...

Torneira no banheiro pingando não fechava por nada.

Tava tudo muito atrapalhado, pelo preço não compensa... Já fui em diversos hotéis que muito mais organizado com mais atrações com valor igual ou menor.

Passamos dias agradáveis no hotel, com algumas ressalvas . Recepção: achamos estranho entregarem as toalhas de
Piscina no checkin (devolução no checkout). Imagine você com sua família chegar com a expectativa de Conhecer o hotel , levar as bagagens p quarto e junto, toalhas (no meu caso 4 ) embaixo do braço e sem contar que na entrega , checkout por não haver local adequado pra secar toalhas no quarto, as devolvemos molhadas . Achamos desnecessário, aonde simples cartões e local adequado próximo à piscina para retirada/ devolução resolveria . Quartos espaçosos e confortáveis. Só sentimos falta de limpeza e troca das toalhas no nosso segundo dia. Área de corredores em direção aos quartos faltam limpezas e cuidados com as plantas e flores . Gastronomia simples , porém tudo muito bem feito com excelência e carinho pelo chef Alex e seus ajudantes. Todos os dias havia uma surpresa agradável, caldo verde maravilhoso, rabada muito bem feita , sobremesas deliciosas e as saladas , saídas diretamente da horta , fresquinhas . Somente o café da manhã era fraquinho , faltando uma tapioca, omelete, mais frutas . Garçons, todos muito atenciosos. Recreadores da Tia Tampinha, animados e competentes, minha filhas se divertiram muito. Pessoal que cuidam dos cavalos , pessoal da tirolesa , todos atenciosos e cuidadosos. Recomendarei o hotel . Retornaremos brevemente.