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“Very good cottage”

Avaliação sobre Courtyard Cottage

Courtyard Cottage is a detached property at Wolfen Mill Country Retreats in Chipping
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Courtyard Cottage is a detached property at Wolfen Mill Country Retreats in Chipping
Pretty cottage at Wolfen Mill Decking and lake at Wolfen Mill overlooking the fells
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Courtyard Cottage is a detached property at Wolfen Mill Country Retreats in Chipping
Pretty cottage at Wolfen Mill
Decking and lake at Wolfen Mill overlooking the fells
Our paved courtyard at Wolfen Mill in Chipping
Courtyard Cottage bedroom with king size bed
Gates lead to the courtyard and gardens.
Relax in the Courtyard at Wolfen Mill and enjoy our extensive gardens
Our beautiful guest lounge at Wolfen Mill leads out to the decking area and lake
Lounge & Dining area in Courtyard Cottage
Spiral Staircase leading up to the beamed bedroom
Small shower room in Courtyard Cottage
Kitchen with dishwasher
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Visão geral
Casa de campo -
1 quarto, 1 banheiro, acomoda 2 pessoas
Chipping, Lancashire, Inglaterra

Avaliações de viajantes

Razoável - (baseado em 2 avaliações)
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Avaliações de viajantes

Data | Pontuação
  • Inglês primeiro
  • Qualquer
Qualquer
Inglês primeiro
Qualquer
Qualquer
dougwa
Grange-over-Sands, Reino Unido
Colaborador nível 3
20 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos úteis
Publicada em 16 de setembro de 2015 para uma estadia em julho de 2015
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Esta avaliação foi útil? Sim
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
GillyGill...
Sunderland, Reino Unido
Colaborador nível 1
3 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
Publicada em 2 de outubro de 2014 para uma estadia em setembro de 2014
Google Tradutor

Foi fácil fazer uma reserva na propriedade? As instruções para chegar à propriedade foram úteis?
O serviço de recepção/acesso até a propriedade ocorreu de forma simples? Condições gerais da propriedade
Roupa de cama e colchões Cozinha e utensílios
Limpeza dos banheiros Demais instalações e serviços
Grupo de viajantes: Cônjuge/Companheiro
Sua faixa etária 35-49
Você recomendaria este hotel a um amigo?   Não.
  • A propriedade oferecia acesso à internet/wi-fi?
Esta avaliação foi útil? Sim
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Resposta do Administrador
10 de out de 2014
Thank you so much for choosing to stay with us, although we are quite devastated by your posting about your experience at our family run enterprise. If any part of housekeeping is not up to scratch we would expect to learn of this directly from you rather than via a posting on a review site like this. Its not only the polite and proper way to do it but also how can we be expected to help and ensure you have a good holiday after you've left and gone home.
The list of defects you mention can neither be believed by us or checked out fully, this is so out of character to our usual standards and the findings from our own guests surveys, were over 98% of guests reward us with top marks for cleanliness out of a current total of 321 respondents.
Why would anyone not make contact with us regarding such a poor level of cleanliness that you suggest. We invite you, in our pre-arrival letter, quite clearly, to tell us if 'anything' is not to your satisfaction. In the property we have a telephone for you with a 'direct line' to our office and our Mobile phone but we heard nothing. Our guest information folder clear requests that anything you are not happy about is best reported whilst with us rather than afterwards.
Courtyard Cottage is a delightful property with lots if individuality, At one time this was the steam house to power the mill and is set aside next to the courtyard and the gardens. The property description does state 'The landing leads to a small shower room with power shower' This is a standard 700x700 cubicle. Our photographs show the windows in the lounge and the bedroom and light level is not an issue for us in this quaint 350 year old cottage.

We live just next door and our dog lived for 15 years here and was never put on a lead in the vicinity. If your dog is well behaved the issue of traffic (about 10 cars a day) which might pass down this very private country lane should not give concern to any dog owner, indeed the access to our stunning countryside and our own woodlands from the door step is welcomed by all..normally.

We are so pleased though that you enjoyed the area, the Forest of Bowland is simply delightful and well worth exploring. Had you found the courage to speak with us whilst on your break, we could have addressed your problems - even perhaps moved you to another of our collection of individual properties where you might have been more comfortable to continue with your exploration of the Area.
Can I please plead with you though that in future if you have a complaint, allow folks to help put things right - I think that is only fair, don't you?
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.

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