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Luis Antonio B
Rio de Janeiro, RJ

2016 - Austria

Avaliação sobre Hotel Mercure Salzburg City
5,0 de 5 círculosPublicada 14 de abr. de 2017
O hotel é muito bom, com atendimento bem legal e quartos excelentes. Fica aproximadamente a 1 km do centro antigo, mas em momento nenhum isto foi um problema. A única falha foi com relação ao pagamento, pois houve uma queda do sistema de cartões e tive que pagar em dinheiro, com o meu cartão `ainda`válido, entretanto, tudo foi resolvido e com certeza recomendo.
Data da estadia: janeiro de 2017
Tipo de viagem: Viajou em casal
5,0 de 5 círculosCusto
5,0 de 5 círculosAtendimento
5,0 de 5 círculosSono
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Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Jan M, General Manager de Hotel Mercure Salzburg City, respondeu a esta avaliação
Respondida 4 de mai. de 2017
Thank you for the great review of our hotel!

We are glad you had a pleasant stay and hope to see you again soon for another great journey with us.

Sincerely,

Jan Meyer
General Manager
Mercure Hotels Salzburg
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC.
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Avaliações (1.534)
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16 a 21 de 1.534 avaliações
Publicada em 12 de abril de 2017 via dispositivo móvel

A estadia neste hotel foi curta (3 noites), ainda bem!
De todas as pessoas que nos atenderam (seja check in/out, recepção, restaurante ou room service), apenas a Laura foi educada, simpática e prestativa.
Pontos negativos deste hotel:
1) Controle de ar condicionado desabilitado no quarto, ou seja, quem determina a temperatura do seu quarto é o hotel! Ao pedir que resolvessem essa situação, o recepcionista deu uma orientação "brilhante": durmam com a janela e a porta aberta, para trocar o ar.....
2) Apesar de no folheto informativo constar um horário para encerramento do restaurante, ligamos 30min antes e, o mesmo já havia encerrado. Descobrimos isso ao questionar a recepção;
3) Hotel afastado do centro histórico, sem comércio (padaria, farmacia...) perto. Pouquíssimos restaurantes perto.

Não recomendo.

Data da estadia: abril de 2017
Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
1  Obrigado, michelleaF623CZ
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Jan M, General Manager de Hotel Mercure Salzburg City, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 20 de maio de 2017
Tradução do Google

Dear guest,

First of all we want to thank you for taking the time to tell us about your experience.

We regret that your experience did not meet your expectations.
Please rest assured that we will talk to our F&B Manager to address the problem relating to restaurant opening times.
In addition our Front Office Manager has to train the Front Office staff how to handle with customers.

We sincerely apologize for the inconvenience this may have caused. Thank you for your understanding and your patience.
We hope to see you again very soon!

Sincerely,

Jan Meyer
General Manager
Mercure Hotels Salzburg

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 4 de março de 2017

Data da estadia: fevereiro de 2017
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
    • Custo
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Avaliação recebida em parceria com Accorhotels.com
Este comentário representa a opinião subjetiva de um viajante individual e não da Tripadvisor LLC ou seus parceiros. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Jan M, General Manager de Hotel Mercure Salzburg City, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 7 de março de 2017
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Publicada em 7 de janeiro de 2017

Data da estadia: dezembro de 2016
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
    • Custo
    • Localização
    • Sono
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
Avaliação recebida em parceria com Accorhotels.com
Este comentário representa a opinião subjetiva de um viajante individual e não da Tripadvisor LLC ou seus parceiros. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Jan M, General Manager de Hotel Mercure Salzburg City, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 9 de janeiro de 2017
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Publicada em 26 de novembro de 2016

Hotel muito confortável e com excelente localização. A cidade de Salzburg é maravilhosa e o hotel fica à cinco minutos a pé dos principais centros turisticos da cidade. Um ponto bem legal é que o hotel aluga bicicletas o que é escelente para conhecer salzburg

Data da estadia: setembro de 2016
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
    • Custo
    • Sono
    • Atendimento
2  Obrigado, leonardojosepviana
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Jan M, General Manager de Hotel Mercure Salzburg City, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 30 de novembro de 2016
Tradução do Google

Thank you for the great review of our hotel!
We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

Sincerely,

Jan Meyer
General Manager
Mercure Hotels Salzburg

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 14 de outubro de 2016

Hotel excelente! Quarto limpo, com cama e travesseiros confortáveis. Boa iluminação, banheiro limpo, com ducha e banheira. Há cofre e frigobar. Toalhas limpas, cafeteira no quarto com cafe e chá. O atendimento das funcionárias (data de 28/09/16 à 30/09/16) foi excelente (extremamente prestativas, educadas e simpáticas). O hotel está bem centralizado com restaurantes muito próximos. Dá para visitar a parte antiga da cidade a pé. Recomendo e voltaria a me hospedar no mesmo hotel.

Data da estadia: outubro de 2016
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
1  Obrigado, Claudia H
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Jan M, General Manager de Hotel Mercure Salzburg City, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 3 de novembro de 2016
Tradução do Google

Thank you for the great review of our hotel!
We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

Sincerely,

Jan Meyer
General Manager
Mercure Hotels Salzburg

Denunciar resposta como inadequada
Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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