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ferracinijuniors
Jaú, SP

Péssima limpeza

Avaliação sobre Hotel Mercure Salzburg City
3,0 de 5 círculosPublicada 7 de jan. de 2017
Não trocaram as xícaras que usamos no apartamento e na última diária esqueceram um pano de limpeza no apartamento! Já ficamos em Mercure melhores! Chegamos à tarde, feriado, quando o restaurante estava fechado, eu queria comprar água do armário que tem embaixo, a moça da recepção disse que só quando abrisse o restaurante(pedindo desculpas).
Data da estadia: dezembro de 2016
Tipo de viagem: Viajou com a família
3,0 de 5 círculosCusto
3,0 de 5 círculosQuartos
3,0 de 5 círculosLocalização
2,0 de 5 círculosLimpeza
3,0 de 5 círculosAtendimento
3,0 de 5 círculosSono
Avaliação recebida em parceria com Accorhotels.com
Problemas com esta avaliação?
Este comentário representa a opinião subjetiva de um colaborador individual e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Jan M, General Manager de Hotel Mercure Salzburg City, respondeu a esta avaliação
Respondida 9 de jan. de 2017
Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hotel Mercure Salzburg City.

I am truly sorry that your experience did not meet your expectations.
Please allow me to express my sincerest apologies.
We should have met your wishes and requests right away.
Please rest assured that I will personally investigate in this matter.

We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Sincerely,

Jan Meyer
General Manager
Mercure Hotels Salzburg
Esta resposta é a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da Tripadvisor LLC ou de seus parceiros.
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Avaliações (1.534)
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19 a 24 de 1.534 avaliações
Publicada em 26 de novembro de 2016

Hotel muito confortável e com excelente localização. A cidade de Salzburg é maravilhosa e o hotel fica à cinco minutos a pé dos principais centros turisticos da cidade. Um ponto bem legal é que o hotel aluga bicicletas o que é escelente para conhecer salzburg

Data da estadia: setembro de 2016
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
    • Custo
    • Sono
    • Atendimento
2  Obrigado, leonardojosepviana
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Jan M, General Manager de Hotel Mercure Salzburg City, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 30 de novembro de 2016
Tradução do Google

Thank you for the great review of our hotel!
We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

Sincerely,

Jan Meyer
General Manager
Mercure Hotels Salzburg

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Publicada em 14 de outubro de 2016

Hotel excelente! Quarto limpo, com cama e travesseiros confortáveis. Boa iluminação, banheiro limpo, com ducha e banheira. Há cofre e frigobar. Toalhas limpas, cafeteira no quarto com cafe e chá. O atendimento das funcionárias (data de 28/09/16 à 30/09/16) foi excelente (extremamente prestativas, educadas e simpáticas). O hotel está bem centralizado com restaurantes muito próximos. Dá para visitar a parte antiga da cidade a pé. Recomendo e voltaria a me hospedar no mesmo hotel.

Data da estadia: outubro de 2016
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
    • Quartos
    • Limpeza
    • Atendimento
1  Obrigado, Claudia H
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Jan M, General Manager de Hotel Mercure Salzburg City, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 3 de novembro de 2016
Tradução do Google

Thank you for the great review of our hotel!
We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

Sincerely,

Jan Meyer
General Manager
Mercure Hotels Salzburg

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Publicada em 20 de agosto de 2016 via dispositivo móvel

O Hotel segue o padrão da rede Mercure. Quartos limpos, de tamanho médio e com tudo que se precisa. O banheiro era excelente, moderno e reformado. O atendimento foi ótimo. A equipe foi muito atenciosa conosco. O café da manhã e pago a parte. Recomendo!

Data da estadia: agosto de 2016
Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
1  Obrigado, 760francinef
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Jan M, General Manager de Hotel Mercure Salzburg City, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 3 de novembro de 2016
Tradução do Google

Thank you for the great review of our hotel!
We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

Sincerely,

Jan Meyer
General Manager
Mercure Hotels Salzburg

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Publicada em 7 de agosto de 2016 via dispositivo móvel

Os quartos são muito bons e atendem ao padrão Mercure.
Bem localizado e com uma estação de trem e metrô bem perto do hotel.
O café da manhã muito bom, que deve ser pago a parte, mas vale a pena.
Recomendo

Data da estadia: janeiro de 2016
Tipo de viagem: Fez uma viagem a dois
Obrigado, bcezarino
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Jan M, General Manager de Hotel Mercure Salzburg City, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 3 de novembro de 2016
Tradução do Google

Thank you for the great review of our hotel!
We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

Sincerely,

Jan Meyer
General Manager
Mercure Hotels Salzburg

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Publicada em 24 de julho de 2016

Excelente Hotel, relativamente bem localizado e com ótimo atendimento. A Hauptbahnhof (estação de trem/metrô) fica há poucas quadras do Hotel. Também é possível fazer algumas atividades andando, já que está localizado pouco mais de 1 km de algumas atrações.

Data da estadia: dezembro de 2015
  • Tipo de viagem: Fez uma viagem com a família
    • Custo
    • Limpeza
    • Atendimento
Obrigado, 117felipec
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro da comunidade do Tripadvisor e não da Tripadvisor LLC. O Tripadvisor verifica as avaliações.
Stephanie M, Manager de Hotel Mercure Salzburg City, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 3 de agosto de 2016
Tradução do Google

Dear Felipe,
thank you for your feedback.
We hope we will host you again some day.
Kind regards
Stepahnie Maass, Assistant General Manager, Mercure Hotels Salzburg

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