Estivemos hospedados na Madeira no hotel Porto Bay e adorámos o hotel.
A localização é fantástica porque ficámos perto dos restaurantes e do teleférico.
O famoso mercado é ali ao lado.
Os funcionários são 5 estrelas .
O quarto vista mar é exelente . O bar é óptimo !Mais
Expedia.com
Com medidas de segurançaBooking.comCom medidas de segurança
Booking.comCom medidas de segurança
É provavelmente o hotel com categoria mais bem situado na madeira.
Está num zona bastante calma ideal para relaxar e aproveitar a maravilhosa vista mar.
Fomos muito bem servidos por todo o staff do hotel que foi sempre bastante disponível e afável.
O serviço de restauração é também muito bom e está situado numa zona com muitos restaurantes com qualidade
As massagens no SPA são realmente espetaculares ficamos com aquela sensação de corpo relaxadissimo e que tudo está bem no mundo
Em suma, Um hotel de 4 estrelas com muito potencial para ser transformado num 5 estrelas ( em termos de serviço já o é)
Estimado Hóspede,
Antes de mais agradecemos a sua preferência pelo nosso hotel.
A sua opinião é muito importante para nós e obrigado por partilhá-la. Ficamos muito satisfeitos em saber que o nosso hotel e equipa conseguiram ir de encontro das suas expetativas.
Será um prazer poder recebê-lo numa próxima estada.
Cumprimentos,
Carla
Estadia muito agradável, num ambiente muito tranquilo e acolhedor. Limpeza do hotel impecável, cumprindo com todas as regras de segurança à Covid-19. Funcionários muito simpáticos e prestáveis. A voltar!
Estimado Hóspede,
Antes de mais agradecemos a sua preferência pelo nosso hotel.
Ficamos muito satisfeitos em saber que o nosso hotel e equipa conseguiram ir de encontro das suas expetativas.
Será um prazer poder recebê-lo numa próxima estada.
Cumprimentos,
Carla
Usando o app do TripAdvisor buscando uma hospedagem para minha estadia em Funchal me deparei com a rede Portobay coloquei a data correspondente e o número de hóspedes que eram eu, meu marido e minha filha de 12 anos, quando vc tenta inserir criança o app te pergunta a idade que vai de 0-9 anos depois disso é considerado como adulto. Achei o Porto Santa Maria e pelo app do TripAdvisor acessei o site e fiz a reserva como para 3 adultos. Na confirmação da reserva lá em baixo havia sim dizendo que o hotel não aceitava menores de 16 anos e eu não vi, como de praxe vinha no roda pé em letras pequenas. Mas erro meu. Chegamos no hotel as 3:29 da manhã com a minha filha, fizemos o check in dormimos e após o café da manhã a recepção nos chama para nós avisar que teríamos que ir para outro hotel da rede deles, onde era minha última opção quando escolhi onde ficar. Paguei por essa diária e estou indo para um hotel que não escolhi, com a localizado que não escolhi e com padrão que não gosto. Paciência. Fica o alerta para a idade, em muitos hotéis 12 já é considerado como adulto por isso a pesquisa sai como adulto. Lina que fez a transição foi muito solicita, mas o hotel não nos auxiliou em nada, não nos deu opções. Perdemos quase um dia passeio. Decepção.
Caro Sra. Bigao,
Agradecemos o seu comentário. Lamentamos imenso que a sua estada não tenha correspondido ao esperado.
Mais uma vez, lamentamos imenso o incidente, mas, sentimos que a nossa equipa agiu de forma adequada perante as circunstâncias.
Obrigado,
Carla
Otimo Hotel . Confortavel e limpo alem de uma excelente localizacao e um cafe da manha impecavel . Os qurtos sao espacosos e confortaveis . Otima relacao custo beneficio . Vale destacar a musica ao vivo que é apresentada todas as noites no bar do hotel , variando sempre o conjunto musical .
Caro Hóspede,
Gostaríamos de agradecer o tempo despendido a dar-nos a sua opinião sobre a sua experiência no nosso hotel. É com grande satisfação que tomamos conhecimento de que teve uma estada agradável na nossa companhia. Esperamos poder voltar a receber-vos novamente.
Os melhores cumprimentos,
Carla
Uma especial menção á D. Maria Trinidade, excelente, e uma mas avalia para este Hotel.Fez o impossivél há pouco em consegiur Wi-Fi... incluido nos serviços do hotel... mas não disponsínivel aos clientes até agora..porque esta Senhora excellente e dedicada ao seu trabalho, consegui! Muito obrigada, D. Maria. Sem a sua dedicação estava a pensar em mudar de hotel esta noite, dado a necessidade de ter Wi- Fi para concluir negócios. Espero em breve, contribuir com uma excelente pontuação da minha estádia neste Hotel e votare em breve
Bom dia,
Agradecemos o seu comentário e esperemos num futuro breve poder dar-lhe novamente as boas-vindas.
Cumprimentos,
Carla
