Usando o app do TripAdvisor buscando uma hospedagem para minha estadia em Funchal me deparei com a rede Portobay coloquei a data correspondente e o número de hóspedes que eram eu, meu marido e minha filha de 12 anos, quando vc tenta inserir criança o app te pergunta a idade que vai de 0-9 anos depois disso é considerado como adulto. Achei o Porto Santa Maria e pelo app do TripAdvisor acessei o site e fiz a reserva como para 3 adultos. Na confirmação da reserva lá em baixo havia sim dizendo que o hotel não aceitava menores de 16 anos e eu não vi, como de praxe vinha no roda pé em letras pequenas. Mas erro meu. Chegamos no hotel as 3:29 da manhã com a minha filha, fizemos o check in dormimos e após o café da manhã a recepção nos chama para nós avisar que teríamos que ir para outro hotel da rede deles, onde era minha última opção quando escolhi onde ficar. Paguei por essa diária e estou indo para um hotel que não escolhi, com a localizado que não escolhi e com padrão que não gosto. Paciência. Fica o alerta para a idade, em muitos hotéis 12 já é considerado como adulto por isso a pesquisa sai como adulto. Lina que fez a transição foi muito solicita, mas o hotel não nos auxiliou em nada, não nos deu opções. Perdemos quase um dia passeio. Decepção.
