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3 a 8 de 1.572 avaliações
Publicada em 5 de setembro de 2020 via dispositivo móvel

Estadia muito agradável. Quarto confortável e as salas de reuniões têm boas condições. As medidas de segurança deixam-nos tranquilos. O local de refeição é pequeno-almoço é bastante amplo com o distanciamento muito fácil de cumprir. O pequeno-almoço e refeições estavam ótimos.

Data da estadia: setembro de 2020
Tipo de viagem: Viajou a trabalho
1  Obrigado, Discover776851
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Vila Galé Hotéis, Proprietário do(a) Vila Galé Coimbra, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 5 de setembro de 2020

Estimado Hóspede,
Registámos com muito agrado os comentários efetuados sobre o nosso Hotel.
É gratificante para toda a equipa saber que lhe proporcionámos uma boa estadia, pois é com esse objetivo que trabalhamos diariamente.
Esperamos poder voltar a recebê-lo brevemente no nosso Hotel ou em qualquer outro Vila Galé "Sempre perto de Si"
Com os melhores cumprimentos,
Sara Palhota (Diretora)

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 17 de agosto de 2020

Primeira vez num Vila Galé a 14 de Agosto de 2020 e ficámos com uma má impressão e sem vontade de voltar. Em termos de medidas de segurança devido à pandemia... Péssimo. Não há controlo de temperatura à entrada! Não há controlo do número de pessoas na piscina (max 40 pessoas, 10 da manhã estavam para cima de 60)!
E AINDA MAIS GRAVOSO: Chegar ao quarto supostamente desifetado (Clean and Safe diz o dístico do Turismo de Portugal) e encontrar um ticket de multibanco de um hóspede de dia 8 de Agosto(!), conforme a foto anexada ... É mau.
Também não vi desinfecção das espreguiçadeiras durante o dia, com diversas trocas entre pessoas.

Hotel:
Voltando ao hotel em si.. Piscina excelente!
Mas os quartos são horríveis a nível de insonorização. Assim que chegamos após o check-in, foi possível ouvir os hóspedes do quarto ao lado a fazer "ruído" (entenda-se assim) .. Felizmente não temos crianças pois seria ainda mais grave!!!
De resto.. Aceitável.

Restaurante:
A informação na Internet diz também que o hotel possui 2 restaurantes um à carta e um buffet. Sexta, sábado e domingo esteve somente a funcionar o buffet, não conseguimos perceber o porquê.. De qualquer forma, 25 euros por pessoa, sem bebida, parece <<overpriced>> para o tipo de comida que era.

Staff:
Os empregados não eram antipáticos mas também não são a melhor simpatia do mundo. Houve um elemento do staff que por duas vezes agiu de forma estranha comigo, tendo numa das vezes tirado o prato da comida quando eu ainda estava a comer (pediu desculpa de seguida 2x) e tentou me atender quando não era de todo a sua função e quando uma colega já me estava atender.

Data da estadia: agosto de 2020
Tipo de viagem: Viajou em casal
1  Obrigado, NMMCT
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
Vila Galé Hotéis, Proprietário do(a) Vila Galé Coimbra, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 23 de agosto de 2020

Estimado Hóspede,
Agradecemos os comentários e a partilha da sua experiência no Vila Galé Coimbra. Registámos os pontos menos positivos que menciona, no entanto gostaríamos de assegurar que os mesmos serão tidos em consideração, e que tudo faremos para melhorar o aspeto mencionado. Lamentamos neste aspeto não ter correspondido às suas expectativas. Esperamos poder voltar a recebê-lo novamente no Vila Galé Coimbra ou em qualquer outro Vila Galé em Portugal ou no Brasil.
Cumprimentos,
Sara Palhota (Diretora)

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Publicada em 6 de agosto de 2020

O hotel é agradável , os espaços comuns cuidados , o quarto espaçoso e face as restrições actuais até está bem organizado. No entanto não posso deixar de fazer nota do pequeno almoço , não tinha maças, bananas nem peras , apenas umas ameixas muito maduras e/ou passadas o que não é admissível. Quanto ao resto dentro das actuais circunstâncias até tem um serviço satisfatório . Continuam a pecar num ponto , pois já fiquei no hotel varias vezes , quer a lazer quer a trabalho, os funcionários não são antipáticos mas também não são simpáticos, face a outros hoteis do grupo desde Beja a Braga, simpatia é uma referencia em Coimbra é efetivamente um aspeto a melhorar .

Data da estadia: julho de 2020
    • Custo-benefício
    • Limpeza
    • Atendimento
2  Obrigado, 801rosas
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Vila Galé Hotéis, Proprietário do(a) Vila Galé Coimbra, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 7 de agosto de 2020

Prezado Hóspede,
Em primeiro lugar gostaríamos de agradecer o tempo dispensado na publicação da sua experiência no nosso Hotel. No entanto, gostaríamos de lhe assegurar que todos os seus comentários serão levados em conta e que tudo faremos para melhorar os aspetos mencionados.
Ficamos na expectativa da sua próxima visita ao Vila Galé Coimbra.
Com os melhores cumprimentos,
Sara Palhota

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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Publicada em 15 de junho de 2020

Um hotel muito completo. Instalações excelentes, um restaurante que conseguiu adaptar-se as novas regras de distanciamento, com um serviço excelente e dedicado. Boas piscinas. Um excelente atendimento no SPA.
Na próxima estadia, vou tentar obter um quarto virado para o rio/ piscina.
Sem dúvida uma das melhores opções para conhecer Coimbra.

Data da estadia: junho de 2020
1  Obrigado, joseaA8296HU
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
VilaGaleHotels, Diretor-Geral do(a) Vila Galé Coimbra, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 18 de junho de 2020

Caro Hóspede,
É realmente gratificante saber como a sua estadia foi agradável e o quão satisfeito ficou com o nosso Hotel. Os seus comentários serão partilhados com os nossos colaboradores que, certamente, se sentirão encorajados a proporcionar um serviço de excelência aos nossos hóspedes, de um modo continuo.
Ficamos na expectativa de o receber novamente no Hotel Vila Galé Coimbra.
Com os melhores cumprimentos,
Sara Palhota
(Diretora)

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Publicada em 8 de junho de 2020 via dispositivo móvel

Recomendo vivamente este hotel. Hotel novo, com muito bons acessos, quartos excelentes e uma excelente vista sobre o Mondego. O serviço de pequeno almoço adaptado ao novos tempos é muito bom, bem como a simpatia dos funcionários.

Data da estadia: maio de 2020
Tipo de viagem: Viajou em casal
1  Obrigado, Rik1192
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
VilaGaleHotels, Diretor-Geral do(a) Vila Galé Coimbra, respondeu a esta avaliaçãoRespondida em 11 de junho de 2020

Caro Hóspede,
Muito obrigada pela sua preferência pelo nosso Vila Galé Coimbra.
É com muito agrado que recebemos esta descrição tão bem conseguida do nosso Hotel. A maior recompensa para toda a nossa equipa é saber que os esforços para oferecer o melhor serviço e conforto aos nossos clientes é devidamente apreciado. Ficámos extremamente satisfeitos com a sua satisfação.
Esperamos voltar a recebê-lo brevemente!
Atenciosamente,
Sara Palhota

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