Extraordinário serviço !
Um hotel fantástico, com uma equipa de profissionais soberba , inserido num local onde o céu, o mar e o verde das pastagens nos " transportam para outra dimensão " : a ilha é linda !
Sem dúvida uma experiência a repetir 🫶
Caro Hóspede,
Muito obrigada pela sua avaliação!
Ficamos extremamente felizes em saber que teve uma experiência tão memorável no nosso hotel.
As palavras sobre o nosso serviço, equipa e localização paradisíaca enchem-nos de orgulho.
Acreditamos que a combinação da beleza natural da ilha com a nossa hospitalidade genuína crie um ambiente único e inesquecível.
Esperamos ter a oportunidade de o receber novamente em breve!
Com os melhores cumprimentos,
Catarina Pacheco e Equipa
Vim a trabalho e encontrei um hotel fantástico. Excelente localização, conforto, limpeza, simpatia do staff, comida 5*, Spa e tem um rooftop de sonho com piscina e bar panorâmico. Vai ser sempre a minha escolha sempre que vier a Ponta Delgada.
Olá André,
Muito obrigado pelo seu comentário. Ficamos muito felizes por saber que gostou tanto da sua estadia no nosso hotel.
O seu feedback é muito importante para nós, pois nos ajuda a melhorar continuamente o nosso serviço.
Estamos especialmente satisfeitos com a sua avaliação da localização, conforto, limpeza, simpatia do staff, comida e rooftop.
É sempre um prazer receber hóspedes como o senhor, que apreciam o nosso trabalho e nos ajudam a construir uma reputação de excelência.
Agradecemos novamente a sua preferência e esperamos recebê-lo de novo em breve.
Atenciosamente,
GR Catarina Pacheco e Equipa
23Nov2023- Restaurante À TERRA, comida bem confecionada, serviço à mesa cinco estrelas, no entanto a sala estava insuportavelmente quente porque o ar condicionado só foi ligado a nosso pedido. Foi uma pena a falta de preparação do ambiente da sala ainda antes dos clientes entrarem para almoçar
Cara Observadora_123,
Ficamos particularmente agradados que apreciou o nosso restaurante e serviço prestado.
Pedimos desculpa pelo sucedido, e que a temperatura não tenha ajudado para um melhor ambiente.
Obrigada por partilhar este detalhe, que daqui em diante, será mais considerado.
Agradecemos a sua preferência e esperamos poder contar com mais uma visita em breve.
Com os melhores cumprimentos,
GR Catarina Pacheco e Equipa
Sem dúvida o melhor hotel da ilha , onde nada fica ao acaso desde a beleza do hotel , simpatia do staff , um pequeno almoço fantástico e completo , atendimento personalizado e profissional. Tudo isto culmina com uma experiência fora de série. Continuem o excelente trabalho em prol dos clientes e uma vez mais obrigada por esta experiência fenomenal . Saudações diretamente da ilha da Madeira
Caro Pedro87Lopes,
Muito obrigada pelo fantástico feedback de estadia connosco.
Ficamos extremamente felizes por receber comentários como o seu, que muito motivam o nosso trabalho.
Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo num futuro próximo.
Contacte-nos se pudermos ajudar com algo e caso volte a Ponta Delgada.
Uma vez mais, o nosso muito obrigada pela partilha.
Com os melhores cumprimentos,
GR Catarina Pacheco e Equipa
Adorei o hotel ! Mas o que mais gostei foi a forma como fui tratado pelas pessoas ! Maravilhosas ! A Anna foi top a Joana a Beatriz !! Foram muito profissionais e super simpáticos !
O Vitor Santos ! Foi top ! Sem palavras para agradecer
Muito obrigado a todos
Caro Bruno,
Obrigada pela contínua confiança e por destacar os membros da nossa equipa que diariamente trabalham para um serviço de excelência.
Ficamos muito felizes por ter tido uma experiência tão agradável na nossa companhia.
Obrigada e até breve!
Com os melhores cumprimentos,
GR Catarina Pacheco e Equipa
